Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais o Renable trata, porquê, e quais são os teus direitos. Abrange três coisas: este site (renable.com), a plataforma Renable (app.renable.com) e a extensão de browser Renable Options. Tentámos escrevê-la como gostaríamos de a ler: de forma simples.

Quem somos

A Renable Marketing AB, número de registo sueco 556660-4970 ("Renable", "nós"), é uma empresa sueca sediada em Gotemburgo. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer assunto de privacidade, escreve-nos para support@renable.com.

Este site

renable.com é feito de páginas estáticas. Não tem contas, não corre scripts de análise ou de publicidade de terceiros, carrega as fontes dos nossos próprios servidores e define um cookie próprio, para recordar o idioma do site (mais abaixo, em "Cookies"). Medimos a utilização do site com a nossa própria análise anónima, descrita na secção seguinte.

Se usares o formulário de contacto, recebemos o que enviaste: nome e apelido, endereço de e-mail, nome da empresa, mensagem e a caixa de consentimento que assinalaste. O envio chega à nossa caixa de entrada como e-mail através da Amazon Web Services, juntamente com o endereço IP de onde foi enviado. Usamos isso para te responder e, uma vez que o pediste, para te falar dos nossos produtos e serviços. Podes cancelar a subscrição dessas mensagens quando quiseres, respondendo a uma delas ou escrevendo para support@renable.com.

Três páginas de casos de estudo incorporam um vídeo alojado no YouTube. Quando o leitor carrega, o YouTube (Google) recebe o teu endereço IP e pode definir cookies próprios, ao abrigo da política de privacidade da Google. Mais nada neste site é servido por terceiros.

A nossa infraestrutura de alojamento guarda registos de acesso normais e de curta duração (endereço IP, tipo de browser, datas e horas) por motivos de segurança e operação.

Como medimos este site

Queremos saber que páginas e que canais nos trazem clientes, por isso renable.com envia um pequeno conjunto de eventos anónimos para os nossos próprios servidores (api.app.renable.com), não para um fornecedor de análise: a página vista, o site que te referenciou, o idioma da página, até onde leste a página, os cliques para app.renable.com, se nos enviaste um formulário de contacto e que variante de uma experiência na página te foi mostrada.

Isto é anónimo e sem cookies por opção. Um id de sessão aleatório vive apenas no armazenamento de sessão do teu browser (sessionStorage) e desaparece quando fechas o separador. Não definimos qualquer cookie para isso, não usamos armazenamento local, não fazemos fingerprinting e não guardamos nenhum identificador persistente. Não guardamos endereços IP nem detalhes do browser com estes eventos. É por isso que este site não mostra qualquer banner de consentimento. Os crawlers são descartados e as nossas cópias internas de pré-visualização do site não enviam nada.

Se criares uma conta, registamos que página de renable.com e que referenciador externo (um motor de busca, o LinkedIn e por aí fora) te trouxeram até nós, associado à tua conta, para percebermos que conteúdos e canais nos trazem clientes. É o único ponto em que a sessão, de resto anónima, fica ligada a uma pessoa. A nossa base legal é o interesse legítimo em perceber como as pessoas chegam ao Renable.

Os eventos de análise são eliminados ao fim de 400 dias.

A plataforma Renable

Quando crias uma conta em app.renable.com, tratamos os dados necessários para pôr o serviço a funcionar para ti:

• Dados de conta: o teu nome, endereço de e-mail e credenciais de início de sessão. Se iniciares sessão com a Google, a Microsoft ou o Facebook, recebemos o teu nome e endereço de e-mail desse fornecedor. A tua palavra-passe nunca nos é visível.
• Dados de organização: o workspace a que pertences, os seus membros e o que lá acontece (por exemplo, quem editou ou publicou algo), para que as equipas possam trabalhar em conjunto e ver quem fez o quê.
• Dados de faturação: as subscrições e os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do teu cartão vão diretamente para a Stripe. Nunca os guardamos.
• O teu conteúdo: os feeds de produtos, as imagens, o conteúdo de avaliações e os materiais de marketing que trazes para o Renable. São sobretudo dados de negócio sobre produtos, mas podem incluir dados pessoais (por exemplo, o nome de quem escreveu uma avaliação que importaste).
• Dados de utilização: como o produto é usado (páginas visitadas, funcionalidades usadas), para encontrarmos problemas e melhorarmos o produto.

Usamos estes dados para prestar e melhorar o serviço, para te dar apoio, para te faturar e para enviar mensagens relacionadas com o serviço. As bases legais são a execução do contrato contigo, o nosso interesse legítimo em operar e melhorar o serviço, obrigações legais (como a contabilidade) e o consentimento, quando o pedimos.

Os dados do teu feed servem para uma coisa: gerir a tua conta, ou seja, importar, melhorar e publicar os teus produtos. Nunca são usados para treinar modelos de IA para outros clientes, e nunca são vendidos nem partilhados para publicidade ou para qualquer outro fim.

Processamento com IA

O Renable usa fornecedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google, Replicate e Runpod) para gerar e melhorar conteúdo de produto, por exemplo textos de anúncios e imagens de produto. O que lhes enviamos é o conteúdo de produto necessário para a tarefa. Usamos estes fornecedores ao abrigo de termos de API que não lhes permitem usar os teus dados para treinar os modelos deles.

Ligações a plataformas de anúncios

Quando ligas uma plataforma de publicidade (como a Meta, a Google ou o TikTok) à tua conta, autorizas o Renable a aceder-lhe em teu nome, por exemplo para importar um catálogo de produtos, publicar um feed de produtos ou trocar o design do Renable que um anúncio de catálogo usa. As credenciais de acesso que essas plataformas emitem ficam guardadas em segurança nos nossos servidores, nunca são expostas no teu browser e só servem para operar as integrações que configuraste. Podes desligar uma plataforma quando quiseres nas definições da tua conta.

Fornecedores de serviços

Usamos um pequeno conjunto de fornecedores de serviços para manter o Renable a funcionar:

• Amazon Web Services: alojamento e armazenamento, na UE (região de Frankfurt), e entrega do formulário de contacto deste site.
• Stripe: faturação de subscrições e pagamentos.
• OpenAI, Anthropic, Google, Replicate, Runpod: geração de conteúdo com IA, como descrito acima.
• Google Analytics, Google Ads e Meta: análise de produto e medição de publicidade dentro da plataforma (não neste site). Só funcionam com o teu consentimento. De momento não pedimos esse consentimento, por isso hoje não funcionam de todo.
• YouTube (Google): o leitor de vídeo nas páginas de casos de estudo.
• Meta, Google, TikTok e outras plataformas de publicidade: apenas quando as ligas à tua conta.

Os dados do próprio Renable ficam na UE. Alguns fornecedores tratam dados fora da UE. Quando isso acontece, as transferências assentam em garantias reconhecidas, como o EU–U.S. Data Privacy Framework ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE, conforme aplicável a cada fornecedor. Se precisares de um contrato de subcontratação ou de detalhes sobre fornecedores para o teu próprio trabalho de conformidade, fala connosco.

Segurança e conservação

Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, com encriptação gerida pela AWS no armazenamento que os guarda. O acesso aos dados de produção está limitado às pessoas que precisam dele para manter o serviço a funcionar.

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Quando uma conta é encerrada, eliminamos ou anonimizamos os seus dados num prazo razoável, exceto o que temos de guardar por motivos legais (registos contabilísticos, por exemplo). Os e-mails do formulário de contacto ficam guardados enquanto precisarmos deles para tratar o teu pedido. Os registos de infraestrutura são guardados apenas por pouco tempo.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD podes pedir-nos acesso aos dados pessoais que temos sobre ti, pedir que os corrijamos ou eliminemos, limitar ou opor-te ao seu tratamento e receber uma cópia num formato portável. Quando o tratamento assenta no consentimento, podes retirá-lo quando quiseres. Escreve para support@renable.com e ajudamos-te. Tens também o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo. Na Suécia, é a Autoridade Sueca para a Proteção da Privacidade (IMY).

A extensão de browser Renable Options

O Renable Options é uma extensão do Chrome para o Meta Ads Manager. Mostra que design do Renable está um anúncio de catálogo a usar e deixa-te trocá-lo, e abre a Aimée, a agente de IA dentro do Renable, num painel lateral ao lado dos anúncios em que estás a trabalhar. Do endereço da página lê apenas os identificadores do anúncio e da conta de anúncios e o que tens selecionado, nunca o conteúdo da página e nunca a tua sessão do Facebook, e comunica apenas com o Renable. Tem uma política própria e detalhada: a política do Renable Options.

Google API Services

A utilização e a transferência, para qualquer outra aplicação, de informação recebida das APIs da Google por parte da Renable Marketing AB cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Cookies

Este site (renable.com) define um cookie próprio, renable_locale. Guarda apenas um código de idioma e é definido em cada página com o idioma da página que estás a ver, e outra vez quando mudas de idioma, para caíres na versão certa da próxima vez. Dura um ano. Não é usado para análise nem para publicidade, e não definimos mais nenhum cookie neste site. A nossa própria análise do site, descrita acima, não define cookie nenhum.

O leitor do YouTube integrado nas nossas três páginas de casos de estudo pode definir cookies próprios do YouTube quando carrega. Esses cookies pertencem à Google, não a nós, e regem-se pela política de privacidade da Google.

A plataforma (app.renable.com) usa armazenamento de browser estritamente necessário para te manter com sessão iniciada. Isso faz parte do serviço. As ferramentas de análise e medição acima listadas funcionariam mediante consentimento, que de momento não pedimos. Se alguma destas coisas mudar, atualizamos primeiro esta página.

Alterações e contactos

Quando esta política muda, a nova versão é publicada aqui com a data atualizada. As alterações significativas são anunciadas dentro do produto. Dúvidas, preocupações, pedidos: support@renable.com.