Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Renable traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle couvre trois choses : ce site (renable.com), la plateforme Renable (app.renable.com) et l'extension de navigateur Renable Options. Nous avons essayé de l'écrire comme nous aimerions la lire : simplement.

Qui sommes-nous

Renable Marketing AB, immatriculée en Suède sous le n° 556660-4970 (« Renable », « nous »), est une société suédoise basée à Göteborg. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question liée à la confidentialité, écrivez-nous à support@renable.com.

Ce site

renable.com se compose de pages statiques. Il n'y a pas de comptes, aucun script tiers d'analyse ou de publicité, les polices sont chargées depuis nos propres serveurs et le site dépose un seul cookie, le sien, pour retenir la langue du site (plus de détails sous « Cookies » ci-dessous). Nous mesurons l'usage du site avec notre propre outil d'analyse anonyme, décrit dans la section suivante.

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons ce que vous envoyez : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre message et la case de consentement que vous cochez. L'envoi arrive dans notre boîte de réception sous forme d'e-mail via Amazon Web Services, avec l'adresse IP depuis laquelle il a été envoyé. Nous l'utilisons pour vous répondre et, puisque vous nous l'avez demandé, pour vous parler de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment en répondant à l'un d'eux ou en écrivant à support@renable.com.

Trois pages d'études de cas intègrent une vidéo hébergée sur YouTube. Quand le lecteur se charge, YouTube (Google) reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google. Rien d'autre sur ce site n'est servi par un tiers.

Notre infrastructure d'hébergement conserve des journaux d'accès standards et de courte durée (adresse IP, type de navigateur, horodatages) pour la sécurité et l'exploitation.

Comment nous mesurons ce site

Nous voulons savoir quelles pages et quels canaux nous apportent des clients. renable.com envoie donc un petit ensemble d'événements anonymes vers nos propres serveurs (api.app.renable.com), pas vers un prestataire d'analyse : la page consultée, le site qui vous a orienté vers nous, la langue de la page, jusqu'où vous avez lu, les clics vers app.renable.com, le fait que vous nous ayez envoyé un formulaire de contact, et la variante d'un test sur la page qui vous a été montrée.

C'est anonyme et sans cookie par conception. Un identifiant de session aléatoire vit uniquement dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage) et disparaît à la fermeture de l'onglet. Nous ne déposons aucun cookie pour cela, n'utilisons pas de stockage local, ne faisons aucun fingerprinting et ne gardons aucun identifiant persistant. Nous ne stockons ni adresse IP ni détails de navigateur avec ces événements. C'est pour cela que ce site n'affiche aucune bannière de consentement. Les robots d'indexation sont écartés, et nos copies internes de préversion du site n'envoient rien.

Si vous créez un compte, nous enregistrons quelle page de renable.com et quel référent externe (un moteur de recherche, LinkedIn, etc.) vous ont amené jusqu'à nous, en lien avec votre compte, pour comprendre quels contenus et quels canaux nous apportent des clients. C'est le seul endroit où la session, anonyme par ailleurs, est reliée à une personne. Notre base légale est notre intérêt légitime à comprendre comment les gens découvrent Renable.

Les événements analytiques sont supprimés au bout de 400 jours.

La plateforme Renable

Lorsque vous créez un compte sur app.renable.com, nous traitons les données nécessaires pour vous fournir le service :

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion. Si vous vous connectez avec Google, Microsoft ou Facebook, ce fournisseur nous transmet votre nom et votre adresse e-mail. Nous ne voyons jamais votre mot de passe chez lui.
• Données d'organisation : l'espace de travail auquel vous appartenez, ses membres et ce qui s'y passe (par exemple qui a modifié ou publié quelque chose), pour que les équipes travaillent ensemble et voient qui a fait quoi.
• Données de facturation : les abonnements et les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte vont directement à Stripe. Nous ne les conservons jamais.
• Vos contenus : les flux produit, les images, les avis et les contenus marketing que vous apportez dans Renable. Ce sont surtout des données commerciales sur des produits, mais elles peuvent contenir des données personnelles (par exemple le nom d'un auteur d'avis dans les avis que vous importez).
• Données d'utilisation : la façon dont le produit est utilisé (pages visitées, fonctionnalités utilisées), pour que nous puissions repérer les problèmes et améliorer le produit.

Nous utilisons ces données pour fournir et améliorer le service, vous accompagner, vous facturer et vous envoyer des messages liés au service. Les bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous, notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le service, nos obligations légales (comme la comptabilité) et votre consentement lorsque nous le demandons.

Les données de votre flux servent à une seule chose : faire tourner votre compte, c'est-à-dire importer, améliorer et publier vos produits. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA pour d'autres clients, et elles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires ou autres.

Traitement par IA

Renable fait appel à des fournisseurs d'IA (OpenAI, Anthropic, Google, Replicate et Runpod) pour générer et améliorer du contenu produit, par exemple des textes d'annonces et des visuels produit. Nous leur envoyons le contenu produit nécessaire à la tâche. Nous utilisons ces fournisseurs sous des conditions d'API qui ne leur permettent pas d'entraîner leurs modèles avec vos données.

Connexions aux plateformes publicitaires

Quand vous connectez une plateforme publicitaire (Meta, Google ou TikTok par exemple) à votre compte, vous autorisez Renable à y accéder en votre nom, par exemple pour importer un catalogue produit, publier un flux produit ou changer le design Renable qu'utilise une annonce catalogue. Les identifiants d'accès délivrés par ces plateformes sont stockés de façon sécurisée sur nos serveurs, ne sont jamais exposés dans votre navigateur et servent uniquement à faire fonctionner les intégrations que vous avez mises en place. Vous pouvez déconnecter une plateforme à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Prestataires de services

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner Renable :

• Amazon Web Services : hébergement et stockage, dans l'UE (région Francfort), et acheminement du formulaire de contact de ce site.
• Stripe : facturation des abonnements et paiements.
• OpenAI, Anthropic, Google, Replicate, Runpod : génération de contenu par IA, comme décrit plus haut.
• Google Analytics, Google Ads et Meta : analyse produit et mesure publicitaire dans la plateforme (pas sur ce site). Ces outils ne fonctionnent qu'avec votre consentement. Nous ne le demandons pas aujourd'hui, donc ils ne fonctionnent pas du tout.
• YouTube (Google) : le lecteur vidéo sur nos pages d'études de cas.
• Meta, Google, TikTok et les autres plateformes publicitaires : uniquement quand vous les connectez à votre compte.

Les données propres à Renable sont hébergées dans l'UE. Certains fournisseurs traitent des données hors de l'UE. Dans ce cas, les transferts s'appuient sur des garanties reconnues, comme le EU–U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de l'UE, selon le fournisseur. Si vous avez besoin d'un accord de traitement des données ou d'informations sur nos fournisseurs pour votre propre mise en conformité, contactez-nous.

Sécurité et conservation

Les données sont chiffrées en transit, et au repos grâce au chiffrement géré par AWS sur le stockage qui les héberge. Seules les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service ont accès aux données de production.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. À la fermeture d'un compte, nous supprimons ou anonymisons ses données dans un délai raisonnable, sauf ce que nous devons garder pour des raisons légales (les pièces comptables, par exemple). Les e-mails du formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les journaux d'infrastructure ne sont gardés que brièvement.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez nous demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, nous demander de les corriger ou de les supprimer, limiter notre traitement ou vous y opposer, et en recevoir une copie dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à support@renable.com et nous vous aiderons. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En Suède, c'est l'autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).

L'extension de navigateur Renable Options

Renable Options est une extension Chrome pour Meta Ads Manager. Elle montre quel design Renable est diffusé par une annonce catalogue et vous permet d'en changer, et elle ouvre Aimée, l'agent IA de Renable, dans un panneau latéral à côté des annonces sur lesquelles vous travaillez. Elle lit uniquement les identifiants de l'annonce et du compte publicitaire, ainsi que votre sélection, depuis l'adresse de la page. Jamais le contenu de la page, jamais votre session Facebook. Et elle ne communique qu'avec Renable. Elle a sa propre politique détaillée : la politique Renable Options.

Services API de Google

L'utilisation et le transfert vers toute autre application, par Renable Marketing AB, des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Cookies

Ce site (renable.com) dépose un seul cookie, le sien : renable_locale. Il ne contient qu'un code de langue et il est posé sur chaque page avec la langue de la page consultée, puis de nouveau quand vous changez de langue, pour que vous arriviez sur la bonne version la fois suivante. Il dure un an. Il ne sert ni à l'analyse ni à la publicité, et nous ne déposons aucun autre cookie sur ce site. Notre propre outil d'analyse du site, décrit plus haut, ne dépose aucun cookie.

Le lecteur YouTube intégré sur nos trois pages d'études de cas peut déposer les cookies de YouTube quand il se charge. Ces cookies appartiennent à Google, pas à nous, et relèvent de la politique de confidentialité de Google.

La plateforme (app.renable.com) utilise un stockage navigateur strictement nécessaire pour vous garder connecté. Cela fait partie du service. Les outils d'analyse et de mesure listés plus haut fonctionneraient sur consentement, que nous ne demandons pas aujourd'hui. Si l'un de ces points change, nous mettrons d'abord cette page à jour.

Modifications et contact

Lorsque cette politique change, la nouvelle version est publiée ici avec une date mise à jour. Les changements importants sont annoncés dans le produit. Questions, préoccupations, demandes : support@renable.com.