Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Renable verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. Het gaat over drie dingen: deze website (renable.com), het Renable-platform (app.renable.com) en de browserextensie Renable Options. We hebben geprobeerd het te schrijven zoals we het zelf zouden willen lezen: in gewone taal.

Wie we zijn

Renable Marketing AB, Zweeds registratienummer 556660-4970 ("Renable", "wij"), is een Zweeds bedrijf gevestigd in Göteborg. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid staan beschreven. Vragen over privacy? Mail ons op support@renable.com.

Deze website

renable.com bestaat uit statische pagina's. Er zijn geen accounts, er draaien geen analytics- of advertentiescripts van derden, de fonts komen van onze eigen servers en er wordt één eigen cookie gezet, om de taal van de site te onthouden (meer daarover onder "Cookies" hieronder). Hoe de site gebruikt wordt, meten we met onze eigen anonieme analytics. Die staan in het volgende hoofdstuk beschreven.

Gebruik je het contactformulier, dan ontvangen we wat je invult: je voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bericht en het vinkje dat je zet. De inzending komt via Amazon Web Services als e-mail in onze inbox, samen met het IP-adres waarvan die verstuurd is. We gebruiken die gegevens om je te antwoorden en, omdat je daarom vroeg, om je over onze producten en diensten te vertellen. Je kunt je daar altijd voor afmelden door op zo'n bericht te antwoorden of te mailen naar support@renable.com.

Op drie klantcasepagina's staat een video die op YouTube gehost wordt. Als de speler laadt, krijgt YouTube (Google) je IP-adres en kan het eigen cookies zetten, onder het privacybeleid van Google. Verder wordt niets op deze site door een derde partij geleverd.

Onze hostinginfrastructuur bewaart standaard toegangslogs (IP-adres, browsertype, tijdstempels) voor korte tijd, voor beveiliging en beheer.

Hoe we deze website meten

We willen weten welke pagina's en kanalen ons klanten opleveren. Daarom stuurt renable.com een kleine set anonieme events naar onze eigen servers (api.app.renable.com), niet naar een analyticsleverancier: de bekeken pagina, de site die je doorstuurde, de taal van de pagina, hoe ver je naar beneden leest, kliks door naar app.renable.com, of je ons een contactformulier stuurde, en welke variant van een test op de pagina je te zien kreeg.

Dit werkt bewust zonder cookies en anoniem. Een willekeurig sessie-id staat alleen in de session storage van je browser (sessionStorage) en verdwijnt zodra je het tabblad sluit. We zetten er geen cookie voor, gebruiken geen local storage, doen niet aan fingerprinting en bewaren geen blijvende identifier. We slaan bij deze events geen IP-adres en geen browsergegevens op. Daarom zie je op deze site geen toestemmingsbanner. Crawlers gooien we weg, en onze interne previewversies van de site sturen niets.

Maak je een account aan, dan leggen we vast via welke pagina op renable.com en via welke externe verwijzer (een zoekmachine, LinkedIn, enzovoort) je bij ons kwam, gekoppeld aan je account. Zo weten we welke content en kanalen klanten opleveren. Dit is het enige moment waarop de verder anonieme sessie aan een persoon wordt gekoppeld. Onze grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe mensen Renable vinden.

Analytics-events worden na 400 dagen verwijderd.

Het Renable-platform

Maak je een account aan op app.renable.com, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om de dienst voor je te draaien:

  • Accountgegevens: je naam, e-mailadres en inloggegevens. Log je in met Google, Microsoft of Facebook, dan krijgen we je naam en e-mailadres van die partij door. Je wachtwoord daar zien we nooit.
  • Organisatiegegevens: de workspace waar je bij hoort, wie daar lid van zijn en wat er gebeurt (bijvoorbeeld wie iets heeft bewerkt of gepubliceerd), zodat teams samen kunnen werken en zien wie wat heeft gedaan.
  • Facturatiegegevens: abonnementen en betalingen lopen via Stripe. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe. Wij slaan ze nooit op.
  • Jouw content: de productfeeds, afbeeldingen, reviews en marketingmaterialen die je in Renable zet. Dat is vooral zakelijke data over producten, maar er kunnen persoonsgegevens in zitten (bijvoorbeeld de naam van een reviewer in reviews die je importeert).
  • Gebruiksgegevens: hoe het product gebruikt wordt (welke pagina's je bezoekt, welke functies je gebruikt), zodat we problemen vinden en het product beter maken.

We gebruiken deze gegevens om de dienst te leveren en te verbeteren, om je te helpen, om je te factureren en om je berichten over de dienst te sturen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van ons contract met jou, ons gerechtvaardigd belang bij het draaien en verbeteren van de dienst, wettelijke verplichtingen (zoals de boekhouding) en toestemming waar we daarom vragen.

Je feeddata gebruiken we voor één ding: het draaien van je account, dus het importeren, verbeteren en publiceren van je producten. Ze worden nooit gebruikt om AI-modellen voor andere klanten te trainen, en ze worden nooit verkocht of gedeeld voor advertenties of welk ander doel dan ook.

AI-verwerking

Renable gebruikt AI-providers (OpenAI, Anthropic, Google, Replicate en Runpod) om productcontent te maken en te verbeteren, bijvoorbeeld advertentieteksten en productbeelden. We sturen ze de productcontent die voor die taak nodig is. We gebruiken deze providers onder API-voorwaarden die het ze niet toestaan om jouw data te gebruiken voor het trainen van hun modellen.

Koppelingen met advertentieplatforms

Koppel je een advertentieplatform (zoals Meta, Google of TikTok) aan je account, dan geef je Renable toestemming om er namens jou bij te komen, bijvoorbeeld om een productcatalogus te importeren, een productfeed te publiceren of te wisselen welk Renable-design een catalogusadvertentie gebruikt. De toegangsgegevens die die platforms afgeven, staan veilig op onze servers, komen nooit in je browser terecht en worden alleen gebruikt om de koppelingen te laten draaien die je zelf hebt ingesteld. Je kunt een platform altijd loskoppelen bij je accountinstellingen.

Dienstverleners

We gebruiken een klein aantal dienstverleners om Renable te draaien:

  • Amazon Web Services: hosting en opslag in de EU (regio Frankfurt), en de afhandeling van het contactformulier op deze site.
  • Stripe: facturatie van abonnementen en betalingen.
  • OpenAI, Anthropic, Google, Replicate, Runpod: het genereren van AI-content, zoals hierboven beschreven.
  • Google Analytics, Google Ads en Meta: productanalyse en advertentiemeting binnen het product (niet op deze website). Die draaien alleen met jouw toestemming. Die toestemming vragen we op dit moment niet, dus vandaag draaien ze helemaal niet.
  • YouTube (Google): de videospeler op onze klantcasepagina's.
  • Meta, Google, TikTok en andere advertentieplatforms: alleen als je ze koppelt aan je account.

De eigen gegevens van Renable staan in de EU. Sommige aanbieders verwerken gegevens buiten de EU. In dat geval berust de doorgifte op erkende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de Standard Contractual Clauses van de EU, afhankelijk van de aanbieder. Heb je een verwerkersovereenkomst of gegevens over aanbieders nodig voor je eigen compliance? Neem contact met ons op.

Beveiliging en bewaartermijn

Gegevens zijn versleuteld tijdens verzending, en in opslag met door AWS beheerde versleuteling. Alleen de mensen die productiegegevens nodig hebben om de dienst te draaien, hebben er toegang toe.

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Wordt een account gesloten, dan verwijderen of anonimiseren we de gegevens binnen een redelijke termijn, behalve wat we om juridische redenen moeten bewaren (zoals boekhouding). E-mails uit het contactformulier bewaren we zolang we ze nodig hebben om je vraag af te handelen. Infrastructuurlogs bewaren we maar kort.

Je rechten

Onder de AVG kun je ons vragen om inzage in de persoonsgegevens die we over je hebben, om ze te corrigeren of te verwijderen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om een kopie in een overdraagbaar formaat. Is de verwerking gebaseerd op toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Mail naar support@renable.com en we helpen je. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder. In Zweden is dat de Zweedse autoriteit voor privacybescherming (IMY).

De browserextensie Renable Options

Renable Options is een Chrome-extensie voor Meta Ads Manager. De extensie laat zien welk Renable-design een catalogusadvertentie draait en je kunt het wisselen, en ze opent Aimée, de AI-agent in Renable, in een zijpaneel naast de advertenties waar je mee bezig bent. Uit het adres van de pagina leest ze alleen de identifiers van de advertentie en het advertentieaccount en wat je hebt geselecteerd, nooit de inhoud van de pagina en nooit je Facebook-sessie, en ze praat alleen met Renable. Er is een apart, uitgebreid beleid: het Renable Options-beleid.

Google API Services

Renable Marketing AB houdt zich aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten, bij het gebruik van informatie die via Google API's is ontvangen en bij de overdracht daarvan aan andere apps.

Cookies

Deze website (renable.com) zet één eigen cookie, renable_locale. Daar staat niets anders in dan een taalcode. De cookie wordt op elke pagina gezet op de taal van de pagina die je bekijkt, en opnieuw als je van taal wisselt, zodat je de volgende keer op de juiste versie belandt. Hij blijft een jaar staan. Hij wordt niet gebruikt voor analytics of advertenties, en andere cookies zetten we op deze site niet. Onze eigen website-analytics hierboven zet helemaal geen cookie.

De YouTube-speler op onze drie klantcasepagina's kan bij het laden eigen cookies van YouTube zetten. Die cookies zijn van Google, niet van ons, en vallen onder het privacybeleid van Google.

Het product (app.renable.com) gebruikt strikt noodzakelijke browseropslag om je ingelogd te houden. Dat hoort bij het gebruik van de dienst. De analytics- en meettools hierboven zouden op basis van toestemming draaien, en die toestemming vragen we op dit moment niet. Verandert daar iets aan, dan passen we eerst deze pagina aan.

Wijzigingen en contact

Verandert dit beleid, dan publiceren we de nieuwe versie hier met een nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in het product. Vragen, zorgen of verzoeken: support@renable.com.