MonitoringWeet het eerder dan je klant
Feeds gaan stilletjes kapot. Een leveranciersbestand komt half leeg binnen, een prijskolom wordt niet meer gevuld, een nachtelijke import mislukt. En niemand merkt het tot de advertenties niet kloppen. Een monitor houdt je eigen cijfers in de gaten, in elke catalogus en elk kanaal. Gaat er iets mis, dan komt hij je waarschuwen. En hij kan de foute feed tegenhouden voordat die je advertenties bereikt.
Na elke catalogusimport op alle 12 catalogi: als de wijziging in productaantal % kleiner is dan −25, een melding met status Fout aanmaken, een mail sturen naar 2 mensen en de publicatie tegenhouden.
Jij bepaalt wanneer iets fout is
Iedereen kan je vertellen dat het productaantal is gedaald. De fouten die je stilletjes geld kosten, zijn specifieker: het veld dat niet meer gevuld wordt, de leverancierskolom die niet meer wordt bijgewerkt, een derde van de catalogus die in één nacht is uitverkocht. Daarom schrijf je de voorwaarde zelf, tot op één bepaald veld.
Als
Dan
Jouw voorwaarde, jouw drempel. Combineer er een paar met en / of als één getal alleen te grillig is.
Na elke catalogusimport
Na elke feedupdate van een kanaal
Volgens een schema
Eén monitor. Al je klanten
Stel de regel één keer in en richt hem op elke catalogus, elk kanaal of alleen die paar waar je niet gerust op bent. Elke catalogus en elk kanaal wordt apart beoordeeld. Eén monitor op veertig accounts slaat alarm bij één en blijft stil bij de andere negenendertig.
Als
Dan
Houd je de publicatie tegen, dan wordt de melding een Fout. Een tegengehouden feed is nooit zomaar een waarschuwing.
+ nog 8
Komt er volgende maand een klant bij, dan neemt de monitor die vanzelf mee. Geen regel die je twaalf keer moet kopiëren.
Vier controlemomenten
Houdt catalogi en kanalen in de gaten
Vanaf dag één al actief
Een melding die gevonden moet worden, is geen melding
Een status die rood wordt op een pagina, helpt alleen wie die pagina toevallig opent. Met dertig klanten en een half uur per klant is dat niemand. Daarom mailt een monitor je. En hij kan ook de klant mailen, in hun woorden, niet in de jouwe.
Aanalex@northwindhome.com
OnderwerpEen seintje over de productfeed van Northwind Home
Productaantal daalt sterk
Northwind Home
De feedupdate van je webshop van vandaag had 41% minder producten dan gisteren (2.420 in plaats van 4.102). Daarom hebben we hem tegengehouden. Je advertenties blijven draaien op de producten van gisteren. We zoeken het uit en laten het je weten zodra alles weer normaal is.
Wat je kunt controleren: de laatste import van de catalogus en of de productfeed van de bron er goed uitziet.
Deze melding verdwijnt automatisch zodra de voorwaarde van de monitor weer in orde is.
Aanfeeds@youragency.com
OnderwerpProductaantal daalt sterk · Northwind Home
Productaantal daalt sterk
Northwind Home
Monitorvoorwaarde bereikt: Wijziging in productaantal %: −41 · Northwind Home.
Wat je kunt controleren: de laatste import van de catalogus en of de productfeed van de bron er goed uitziet.
Deze melding verdwijnt automatisch zodra de voorwaarde van de monitor weer in orde is.
In de app, waar je toch al kijkt
Eén mail per incident
Meldingen verdwijnen vanzelf
Beschrijf wat je week zou verpesten. Zij bouwt de monitor
Zeg in je eigen woorden waar je bang voor bent en Aimée maakt er een monitor van: welke controle, welke drempel, wie een seintje krijgt. Daarna kun je hem gewoon openen, lezen en bijstellen.
Aimée
Laat het me weten als het productaantal van een klant ineens instort, en laat zo'n feed niet naar Meta gaan.
Monitor aangemaakt: Productaantal daalt sterk
Na elke catalogusimport op alle 12 catalogi: als het productaantal meer dan 25% daalt, een melding met status Waarschuwing aanmaken en de publicatie tegenhouden.
Concept staat klaar, er wordt nog niets bewaakt. Naar wie moet de meldingsmail, en zal ik de monitor publiceren?
Er gebeurt niets tot je publiceert
Of bouw hem zelf
En als het erop aankomt, kan hij de feed tegenhouden
Weten dat je feed kapot is, is iets waard. Hem tegenhouden is meer waard. Geef een monitor de bevoegdheid om de publicatie van een kanaal tegen te houden, dan gaat een verdachte feed er niet uit. De laatste goede feed blijft je advertenties voeden terwijl jij kijkt wat er is.
Feedupdates
Meta blijft de feed van gisteren lezen. Er viel niets uit en er ging niets fouts de deur uit.
Productaantal daalt sterk houdt deze publicatie tegen.
De vorige feed blijft live tot een controle slaagt. Heb je de data bekeken en klopt die echt, dan kun je deze update toch versturen.
Je advertenties vallen nooit stil
De blokkade verdwijnt vanzelf
Je kunt altijd ingrijpen
Nooit meer van je klanten horen dat advertenties kapot zijn of ontbreken
Koppel een feed en de eerste monitors houden hem al in de gaten. Monitoring, meldingsmails en het tegenhouden van publicaties zitten in elk abonnement, ook in het Free-abonnement. Geen add-on, en je hoeft niet te upgraden om te horen dat je feed kapot is.