Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. september 2026

Denne policyen forklarer hvilke personopplysninger Renable håndterer, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Den dekker tre ting: dette nettstedet (renable.com), Renable-plattformen (app.renable.com) og nettleserutvidelsen Renable Options. Vi har forsøkt å skrive den slik vi selv ville lest den: rett fram.

Hvem vi er

Renable Marketing AB, svensk org.nr. 556660-4970 («Renable», «vi»), er et svensk selskap med base i Göteborg. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne policyen. Skriv til oss på support@renable.com om alt som gjelder personvern.

Denne nettsiden

renable.com består av statiske sider. Det finnes ingen kontoer her, ingen analyse- eller annonseskript fra tredjepart kjører, skriftene lastes fra våre egne servere, og nettstedet setter én egen informasjonskapsel, som husker språket på siden (mer under «Informasjonskapsler» lenger ned). Vi måler hvordan nettstedet brukes med vår egen anonyme analyse, som er beskrevet i neste avsnitt.

Bruker du kontaktskjemaet, får vi det du sender inn: fornavn og etternavn, e-postadresse, firmanavn, meldingen din og samtykkeboksen du huker av. Innsendingen kommer til innboksen vår som en e-post via Amazon Web Services, sammen med IP-adressen den ble sendt fra. Vi bruker den til å svare deg og, siden du ba om det, til å fortelle deg om produktene og tjenestene våre. Du kan melde deg av de meldingene når som helst ved å svare på en av dem eller skrive til support@renable.com.

Tre case-sider har en video liggende på YouTube. Når spilleren lastes, får YouTube (Google) IP-adressen din og kan sette sine egne informasjonskapsler, under Googles personvernerklæring. Ingenting annet på dette nettstedet leveres av en tredjepart.

Driftsmiljøet vårt lagrer vanlige, kortlevde tilgangslogger (IP-adresse, nettlesertype, tidsstempler) av hensyn til sikkerhet og drift.

Slik måler vi dette nettstedet

Vi vil vite hvilke sider og kanaler som gir oss kunder, så renable.com sender et lite sett anonyme hendelser til våre egne servere (api.app.renable.com), ikke til en analyseleverandør: siden som ble vist, nettstedet som henviste deg, språket på siden, hvor langt ned på siden du leste, klikk videre til app.renable.com, om du sendte oss et kontaktskjema, og hvilken variant av en sidetest du fikk se.

Dette er anonymt og uten informasjonskapsler fra grunnen av. En tilfeldig økt-id ligger kun i nettleserens øktlagring (sessionStorage) og forsvinner når fanen lukkes. Vi setter ingen informasjonskapsel for den, bruker ingen lokal lagring, driver ingen fingerprinting og beholder ingen varig identifikator. Vi lagrer verken IP-adresse eller nettleserdetaljer sammen med disse hendelsene. Derfor viser dette nettstedet ingen samtykkebanner. Crawlere kastes, og våre interne forhåndsvisninger av nettstedet sender ingenting.

Oppretter du en konto, registrerer vi hvilken side på renable.com og hvilken ekstern henvisning (en søkemotor, LinkedIn og så videre) som førte deg hit, koblet til kontoen din, slik at vi forstår hvilket innhold og hvilke kanaler som gir oss kunder. Dette er det eneste punktet der den ellers anonyme økten knyttes til en person. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å forstå hvordan folk finner Renable.

Analysehendelser slettes etter 400 dager.

Renable-plattformen

Når du oppretter en konto på app.renable.com, behandler vi dataene som trengs for å drive tjenesten for deg:

  • Kontodata: navn, e-postadresse og påloggingsopplysninger. Logger du inn med Google, Microsoft eller Facebook, får vi navnet og e-postadressen din fra den leverandøren. Passordet ditt der ser vi aldri.
  • Organisasjonsdata: arbeidsområdet du tilhører, medlemmene i det og hva som skjer der (for eksempel hvem som redigerte eller publiserte noe), slik at team kan jobbe sammen og se hvem som gjorde hva.
  • Betalingsdata: abonnement og betalinger håndteres av Stripe. Kortopplysningene dine går rett til Stripe. Vi lagrer dem aldri.
  • Innholdet ditt: produktfeedene, bildene, anmeldelsene og annonsematerialet du tar inn i Renable. Dette er stort sett forretningsdata om produkter, men det kan inneholde personopplysninger (for eksempel navnet på en anmelder inne i anmeldelser du importerer).
  • Bruksdata: hvordan produktet brukes (hvilke sider som besøkes, hvilke funksjoner som brukes), slik at vi kan finne problemer og gjøre produktet bedre.

Vi bruker disse dataene til å levere og forbedre tjenesten, gi deg support, fakturere deg og sende meldinger om tjenesten. Behandlingsgrunnlagene er å oppfylle avtalen vår med deg, vår berettigede interesse i å drive og forbedre tjenesten, rettslige forpliktelser (for eksempel bokføring) og samtykke der vi ber om det.

Feed-dataene dine brukes til én ting: å drive kontoen din, altså å importere, forbedre og publisere produktene dine. De brukes aldri til å trene AI-modeller for andre kunder, og de selges eller deles aldri til annonsering eller noe annet formål.

AI-behandling

Renable bruker AI-leverandører (OpenAI, Anthropic, Google, Replicate og Runpod) til å lage og forbedre produktinnhold, for eksempel annonsetekst og produktbilder. Det vi sender dem, er produktinnholdet som trengs for oppgaven. Vi bruker disse leverandørene under API-vilkår som ikke gir dem lov til å bruke dataene dine til å trene modellene sine.

Tilkoblede annonseplattformer

Når du kobler en annonseplattform (som Meta, Google eller TikTok) til kontoen din, gir du Renable tillatelse til å bruke den på dine vegne, for eksempel til å importere en produktkatalog, publisere en produktfeed eller bytte hvilken Renable-design en katalogannonse bruker. Tilgangsnøklene disse plattformene utsteder, lagres sikkert på våre servere, eksponeres aldri i nettleseren din og brukes bare til å drive integrasjonene du har satt opp. Du kan koble fra en plattform når som helst i kontoinnstillingene.

Tjenesteleverandører

Vi bruker et lite utvalg tjenesteleverandører for å drive Renable:

  • Amazon Web Services: drift og lagring i EU (Frankfurt-regionen), og levering av kontaktskjemaet på dette nettstedet.
  • Stripe: fakturering av abonnement og betalinger.
  • OpenAI, Anthropic, Google, Replicate, Runpod: generering av AI-innhold, slik det er beskrevet over.
  • Google Analytics, Google Ads og Meta: produktanalyse og annonsemåling inne i plattformen (ikke på dette nettstedet). De kjører bare med samtykke fra deg. Vi ber ikke om det samtykket i dag, så i praksis kjører de ikke i det hele tatt.
  • YouTube (Google): videospilleren på case-sidene våre.
  • Meta, Google, TikTok og andre annonseplattformer: bare når du kobler dem til kontoen din.

Renables egne data ligger i EU. Noen leverandører behandler data utenfor EU. Når de gjør det, bygger overføringene på anerkjente garantier som EU–U.S. Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser, avhengig av leverandør. Trenger du en databehandleravtale eller detaljer om leverandørene til ditt eget compliance-arbeid, ta kontakt med oss.

Sikkerhet og lagringstid

Data krypteres under overføring, og ved lagring med AWS-administrert kryptering. Tilgang til produksjonsdata har bare de som trenger det for å drifte tjenesten.

Vi beholder dataene dine så lenge kontoen din er aktiv. Når en konto stenges, sletter eller anonymiserer vi dataene innen rimelig tid, bortsett fra det vi må beholde av juridiske grunner (som regnskapsmateriale). E-poster fra kontaktskjemaet beholdes så lenge vi trenger dem for å håndtere henvendelsen din. Infrastrukturlogger beholdes bare kort tid.

Dine rettigheter

Etter GDPR kan du be oss om innsyn i personopplysningene vi har om deg, be oss rette eller slette dem, begrense eller protestere mot hvordan vi behandler dem, og få en kopi i et portabelt format. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst. Skriv til support@renable.com, så hjelper vi deg. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Sverige er det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Nettleserutvidelsen Renable Options

Renable Options er en Chrome-utvidelse for Meta Ads Manager. Den viser hvilken Renable-design en katalogannonse kjører og lar deg bytte den, og den åpner Aimée, AI-agenten inne i Renable, i et sidepanel ved siden av annonsene du jobber med. Den leser bare identifikatorene for annonse og annonsekonto, og hva du har valgt, fra sideadressen, aldri sideinnhold og aldri Facebook-økten din, og den snakker bare med Renable. Den har sin egen detaljerte policy: Renable Options-policyen.

Google API Services

Renable Marketing ABs bruk og overføring til andre apper av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

Informasjonskapsler

Dette nettstedet (renable.com) setter én egen informasjonskapsel, renable_locale. Den inneholder ikke annet enn en språkkode og settes på hver side til språket på siden du ser på, og på nytt når du bytter språk, slik at du havner på riktig versjon neste gang. Den varer i ett år. Den brukes ikke til analyse eller annonsering, og vi setter ingen andre informasjonskapsler på dette nettstedet. Vår egen nettstedsanalyse, beskrevet over, setter ingen informasjonskapsel i det hele tatt.

YouTube-spilleren som er lagt inn på de tre case-sidene våre, kan sette YouTubes egne informasjonskapsler når den lastes. De informasjonskapslene tilhører Google, ikke oss, og reguleres av Googles personvernerklæring.

Plattformen (app.renable.com) bruker strengt nødvendig nettleserlagring for å holde deg innlogget. Det er en del av det å bruke tjenesten. Analyse- og måleverktøyene som er listet over, ville kjørt på samtykke, og det ber vi ikke om i dag. Endrer noe av dette seg, oppdaterer vi denne siden først.

Endringer og kontakt

Når denne erklæringen endres, publiseres den nye versjonen her med ny dato. Vesentlige endringer varsles i produktet. Spørsmål, bekymringer eller forespørsler: support@renable.com.