SurveillanceSoyez prévenu avant votre client
Les flux cassent sans bruit : un fichier fournisseur arrive à moitié vide, une colonne de prix ne se remplit plus, un import de nuit échoue. Personne ne s'en aperçoit avant que les annonces soient fausses. Une surveillance suit vos propres chiffres sur chaque catalogue et chaque canal, vous prévient dès que quelque chose cloche, et peut même empêcher le flux défectueux d'atteindre vos annonces.
Après chaque import de catalogue, sur les 12 catalogues : si la variation du nombre de produits (%) est inférieure à −25, déclencher une alerte Erreur, envoyer un e-mail à 2 personnes et suspendre la publication.
Vous décidez de ce qui pose problème
Tout le monde peut vous dire que le nombre de produits a baissé. Les problèmes qui vous coûtent de l’argent en silence sont plus fins : le champ qui ne se remplit plus, la colonne fournisseur qui n’est plus à jour, un tiers du catalogue en rupture de stock du jour au lendemain. C’est donc vous qui écrivez la condition, jusqu’à un seul champ précis.
Si
Alors
Votre condition, votre seuil. Combinez-en plusieurs avec et / ou quand un seul chiffre serait trop instable.
Après chaque import de catalogue
Après chaque mise à jour du flux d’un canal
À intervalles réguliers
Une surveillance. Tous vos clients
Définissez la règle une fois et appliquez-la à tous les catalogues, tous les canaux, ou seulement aux quelques-uns qui vous inquiètent. Chacun est évalué séparément : une seule surveillance sur quarante comptes donne l’alerte pour l’un et reste silencieuse pour les trente-neuf autres.
Si
Alors
Suspendre la publication fait passer l’alerte en Erreur. Un flux suspendu n’est jamais un simple avertissement.
+ 8 autres
Un nouveau client le mois prochain ? La surveillance le prend en compte. Pas de règle à copier douze fois.
Quatre moments de vérification
Surveille les catalogues et les canaux
Surveillance active dès le premier jour
Une alerte qu’il faut aller chercher n’est pas une alerte
Un statut qui passe au rouge sur une page n'aide que celui qui ouvre cette page par hasard. Avec trente clients et une demi-heure pour chacun, personne ne l'ouvre. La surveillance, elle, vous écrit. Elle peut aussi écrire au client, avec ses mots à lui, pas les vôtres.
Àalex@northwindhome.com
ObjetInformation importante sur votre flux produit Northwind Home
Chute brutale du nombre de produits
Northwind Home
La mise à jour du flux de votre boutique reçue aujourd’hui contenait 41 % de produits en moins qu’hier (2 420 au lieu de 4 102). Nous l’avons donc suspendue, et vos annonces continuent de tourner sur les produits d’hier. Nous examinons la situation et vous confirmerons dès que tout sera revenu à la normale.
À vérifier : le dernier import du catalogue et l’état du flux produit source.
Cette alerte disparaît automatiquement lorsque la condition de la surveillance redevient normale.
Àfeeds@youragency.com
ObjetChute brutale du nombre de produits — Northwind Home
Chute brutale du nombre de produits
Northwind Home
Condition de surveillance remplie — Variation du nombre de produits (%) : −41 — Northwind Home.
À vérifier : le dernier import du catalogue et l’état du flux produit source.
Cette alerte disparaît automatiquement lorsque la condition de la surveillance redevient normale.
Dans l’application, là où vous regardez déjà
Un e-mail par incident
Les alertes disparaissent d’elles-mêmes
Décrivez ce qui gâcherait votre semaine. Elle crée la surveillance
Dites avec vos mots ce qui vous inquiète, et Aimée en fait une surveillance : quelle vérification, quel seuil, qui est prévenu. Vous pouvez ensuite l'ouvrir, la relire et l'ajuster.
Aimée
Prévenez-moi si le nombre de produits d’un client s’effondre, et ne laissez pas un tel flux partir vers Meta.
Surveillance créée : Chute brutale du nombre de produits
Après chaque import de catalogue, sur les 12 catalogues : si le nombre de produits baisse de plus de 25 %, déclencher une alerte Avertissement et suspendre la publication.
Brouillon prêt, mais rien n'est encore surveillé. À qui envoyer l'e-mail d'alerte, et dois-je publier la surveillance ?
Rien ne se passe avant la publication
Ou créez-la vous-même
Et si c’est grave, elle peut bloquer le flux
Savoir que votre flux est cassé, c’est utile. Ne pas l’envoyer, c’est mieux. Donnez à une surveillance le pouvoir de suspendre la publication d’un canal, et un flux suspect ne part pas. Le dernier flux valide continue d’alimenter vos annonces pendant que vous vérifiez.
Mises à jour du flux
Meta continue de lire le flux d'hier. Aucune annonce coupée, aucune donnée fausse envoyée.
« Chute brutale du nombre de produits » suspend cette publication.
Le flux précédent reste en ligne jusqu'à ce qu'une vérification réussisse. Si vous avez examiné les données et qu'elles sont vraiment correctes, vous pouvez envoyer cette mise à jour quand même.
Vos annonces ne s’arrêtent jamais
Elle disparaît d’elle-même
Vous gardez toujours la main
Ne laissez plus vos clients vous signaler des annonces cassées ou manquantes
Connectez un flux et les premières surveillances sont déjà en place. La surveillance, les alertes par e-mail et la suspension de publication sont incluses dans toutes les offres, y compris l'offre Free. Pas d'option payante, pas besoin de changer d'offre pour savoir que votre flux est cassé.