MonitorizaçãoSabe antes do teu cliente
Os feeds avariam em silêncio. Um ficheiro do fornecedor chega meio vazio, uma coluna de preços deixa de ser preenchida, uma importação noturna falha, e ninguém dá por nada até os anúncios estarem errados. Um monitor vigia os teus próprios números em todos os catálogos e canais, vem avisar-te quando algo dispara e pode impedir que o feed com problemas chegue sequer aos teus anúncios.
Depois de cada importação de catálogo nos 12 catálogos — quando a % de variação da contagem de produtos for inferior a −25 — gerar um alerta de Erro, enviar email a 2 pessoas e reter a publicação.
Tu decides o que conta como erro
Qualquer um te diz que a contagem de produtos caiu. As falhas que te custam dinheiro sem dares por isso são mais finas: o campo que deixou de ser preenchido, a coluna do fornecedor que deixou de ser atualizada, um terço do catálogo sem stock de um dia para o outro. Por isso, a condição és tu que a escreves, ao nível de um único campo.
Quando
Então
A tua condição, o teu limite. Combina várias com e / ou quando um número sozinho oscilaria demasiado.
Depois de cada importação de catálogo
Depois de cada atualização de feed de canal
Agendado
Um monitor. Todos os clientes que geres
Define a regra uma vez e aplica-a a todos os catálogos, a todos os canais ou só aos poucos que te preocupam. Cada um é avaliado à parte. Um monitor em quarenta contas dá o alarme por uma e fica calado sobre as outras trinta e nove.
Quando
Então
Reter a publicação torna o alerta um Erro. Um feed retido nunca é um simples aviso.
+ outros 8
Junta um cliente no próximo mês e o monitor passa a vigiá-lo. Nada de copiar a regra doze vezes.
Quatro momentos de verificação
Vigia catálogos e canais
Já a vigiar no primeiro dia
Um alerta que fica à espera de ser encontrado não é um alerta
Um estado que fica vermelho numa página só ajuda quem calhar abrir essa página. Com trinta clientes e meia hora para cada um, ninguém a abre. Por isso, o monitor envia-te um email. E também pode avisar o cliente, com as palavras dele e não as tuas.
Paraalex@northwindhome.com
AssuntoUm aviso sobre o feed de produtos da Northwind Home
Contagem de produtos cai a pique
Northwind Home
A atualização de feed de hoje da tua loja tinha menos 41% de produtos do que a de ontem (2 420 em vez de 4 102), por isso retivemo-la e os teus anúncios continuam a correr com os produtos de ontem. Estamos a ver o que se passa e avisamos assim que tudo voltar ao normal.
O que verificar: a última importação do catálogo e se o feed de produtos de origem está correto.
Este alerta desaparece sozinho quando a condição do monitor volta ao normal.
Parafeeds@youragency.com
AssuntoContagem de produtos cai a pique — Northwind Home
Contagem de produtos cai a pique
Northwind Home
Condição do monitor cumprida — % de variação da contagem de produtos: −41 — Northwind Home.
O que verificar: a última importação do catálogo e se o feed de produtos de origem está correto.
Este alerta desaparece sozinho quando a condição do monitor volta ao normal.
Na app, onde já costumas olhar
Um email por incidente
Os alertas desaparecem sozinhos
Diz o que te estragaria a semana. Ela monta o monitor
Diz por palavras tuas o que temes e a Aimée transforma isso num monitor: que verificação, que limite, quem é avisado. Depois podes abri-lo, lê-lo e afiná-lo.
Aimée
Avisa-me se a contagem de produtos de algum cliente cair a pique, e não deixes um feed desses ir para a Meta.
Monitor criado: Contagem de produtos cai a pique
Depois de cada importação de catálogo nos 12 catálogos — quando a contagem de produtos cair mais de 25% — gerar um alerta de Aviso e reter a publicação.
Já fiz o rascunho, mas ainda não está nada a vigiar. Para quem vai o email de alerta, e publico o monitor?
Nada acontece até publicares
Ou cria-o tu
E quando é preciso, pode travar o feed
Saber que o teu feed avariou vale alguma coisa. Não o enviar vale mais. Dá a um monitor o poder de reter a publicação de um canal e um feed suspeito não sai. O último feed bom continua a servir os teus anúncios enquanto investigas.
Atualizações do feed
A Meta continua a ler o feed de ontem. Nada se apagou e nada de errado saiu.
Contagem de produtos cai a pique está a reter esta publicação.
O feed anterior continua no ar até uma verificação passar. Se já olhaste para os dados e está mesmo tudo bem, podes enviar esta atualização à mesma.
Os teus anúncios nunca ficam às escuras
Desaparece sozinho
Tens sempre a última palavra
Não voltes a saber pelos clientes que há anúncios com erros ou em falta
Liga um feed e os primeiros monitores já estão a vigiá-lo. A monitorização, os emails de alerta e a retenção da publicação estão em todos os planos, incluindo o plano Free. Sem extras e sem upgrade só para saberes que o feed avariou.