GTIN, MPN e marca: os identificadores de produto que o teu feed precisa, e o que enviar quando um produto não tem nenhum

O Merchant Center diz que algumas centenas dos teus produtos não têm identificadores. A Meta quer uma marca em cada item. E a folha de cálculo do teu fornecedor tem uma coluna chamada EAN, outra chamada MPN e uma terceira que está vazia em tudo o que fabricas.

Vamos ver o que faz cada código, qual é que cada rede exige, o que enviar num produto sem código de barras e como preencher as falhas em todo o catálogo numa tarde.

Os três identificadores

• O GTIN é o código de barras. O número impresso na embalagem. Na Europa conhece-se como EAN, na América do Norte como UPC, nos livros como ISBN. Identifica um produto fabricado específico, igual em todas as lojas onde é vendido.
• A marca diz quem o faz. O nome sob o qual o produto é vendido. Quase todos os produtos têm uma, e é nela que as redes se apoiam quando não há código de barras.
• O MPN é a referência do próprio fabricante. Por si só não é único no mercado. Junto com a marca, identifica um produto concreto. É por isso que os dois andam sempre juntos.

Há um quarto código que entra muitas vezes na conversa. O item_group_id não identifica um produto. É o valor comum que diz à rede que o teu M, L e XL são um produto com opções. Cada tamanho mantém o seu próprio ID e o seu próprio código de barras.

Porque os identificadores importam às redes

Uma rede de anúncios usa os identificadores para saber que produto estás a anunciar e para o ligar ao mesmo item noutras lojas. Se conseguir identificá-lo, o produto pode aparecer nas pesquisas certas e concorrer com as outras ofertas do mesmo item. Se não conseguir, o produto é mais difícil de colocar e costuma chegar a menos gente. A Google diz isto sem rodeios: um produto enviado sem o GTIN que tem pode ter visibilidade limitada.

Os comparadores de preços são o caso mais extremo. O Prisjakt coloca a tua oferta na página de produto onde as outras lojas já estão, e é pelo código de barras que encontra essa página. Sem GTIN, o Prisjakt tem de fazer essa correspondência por outra via.

GTIN ou MPN: qual quer cada rede?

A regra é a mesma em todo o lado, só muda a forma como está escrita.

• A Google recomenda um GTIN em todos os produtos que tenham um, exige MPN nos produtos sem GTIN atribuído pelo fabricante e exige marca nos produtos novos com marca claramente associada. Ou seja, um produto sem código de barras precisa de marca e MPN juntos.
• A Meta exige marca em todos os produtos. O GTIN e o MPN são opcionais.
• O TikTok também exige marca em todos os produtos.
• A Criteo pede um código de barras ou uma referência do fabricante em todos os produtos. Um dos dois.

Resposta curta a “GTIN ou MPN?”: envia o GTIN sempre que o produto tenha um e envia marca mais MPN quando não tiver. A marca, define-a em tudo.

O que enviar quando um produto não tem código de barras

Há produtos que realmente não têm. Artigos feitos por medida ou por encomenda, peças artesanais, vintage e antiguidades, e os produtos de marca própria a que nunca foi atribuído um código de barras. Não inventes nenhum. Um número inventado ou falha a validação ou aponta para o produto de outra pessoa.

Na Google, envia marca mais MPN se os tiveres. Num produto que não tenha nem um nem outro, define identifier_exists como no. Assim a Google sabe que o produto é um dos casos isentos e deixa de pedir. Não uses isto em produtos que têm identificadores. A Google também avisa para isso. A Meta e o TikTok não têm nada equivalente. Uma marca correta cobre o que eles pedem.

As duas formas de um código de barras falhar mesmo depois de enviado

1. O dígito de controlo não bate. Todos os GTIN, EAN e UPC terminam num dígito calculado a partir do resto do número. Um erro de escrita ou um valor cortado dá um código de barras com bom aspeto e inválido. A Google reporta isto como valor inválido. A Renable deteta este caso antes de a Google o ver: o produto é importado, mas o código de barras errado é descartado antes de o feed chegar a qualquer rede, e a importação avisa-te quantos foram descartados.
2. O número é válido e pertence a outro produto. Normalmente é um código de barras copiado da linha ao lado. A Google chama a isto um GTIN incorreto. Nenhuma ferramenta consegue detetar isto só pelo número. Confirma no produto físico ou no registo do fabricante.

Preenche as falhas em todo o catálogo, não produto a produto

A Renable importa o feed que a tua loja já exporta e deixa-te corrigi-lo sem mexer na loja. Os identificadores estão no grupo Identity do mapeamento do catálogo, e tens três formas de os preencher.

• Mapeia uma coluna que já tens. Se o feed trouxer o código de barras em EAN, UPC ou Barcode, aponta o campo GTIN para essa coluna. A barra de preenchimento diz-te que parte do catálogo fica coberta.
• Define com uma regra. Uma loja de marca única define a marca uma vez para todos os produtos. Uma marca que se consiga deduzir de outra coluna fica numa regra com condição. A mesma regra corta espaços, corrige maiúsculas e limpa uma coluna de marca desarrumada enquanto a escreve.
• Traz de um feed de fornecedor. Quando o teu feed não tem códigos de barras mas o do fornecedor tem, uma pesquisa cruza os dois pelo SKU, ou por marca mais MPN, e traz o GTIN. Faz a correspondência em modo código de barras para que um zero à esquerda não estrague nada. Um contador em tempo real mostra-te quantos produtos da amostra tiveram correspondência antes de guardares, e podes pôr uma segunda pesquisa atrás da primeira como alternativa.

As três ficam em rascunho até publicares. Depois disso, todas as importações mantêm-nas aplicadas, por isso um produto novo chega já com os identificadores preenchidos.

Ou descreve o trabalho à Aimée, a agente de IA integrada na Renable.

Fica a saber uma coisa. A Renable marca os identificadores como recomendados, não obrigatórios, por isso um catálogo não bloqueia um produto por lhe faltar o GTIN. Quem limita o alcance desse produto é a rede. O passo a passo das três vias está no centro de ajuda: Preencher GTIN, marcas e identificadores em falta. Variantes e produtos esgotados nos anúncios de catálogo da Meta: os três sintomas e a solução para cada um