GTIN, MPN et marque : les identifiants produit exigés par votre flux, et quoi envoyer quand un produit n'en a aucun

Merchant Center signale que quelques centaines de vos produits n'ont pas d'identifiant. Meta veut une marque sur chaque article. Et le tableur de votre fournisseur a une colonne EAN, une autre MPN, et une troisième vide pour tout ce que vous fabriquez vous-même.

Voici à quoi sert chaque code, quelle régie exige lequel, quoi envoyer pour un produit sans code-barres, et comment combler les trous sur tout un catalogue en un après-midi.

Les trois identifiants

• Le GTIN, c'est le code-barres. Le numéro imprimé sur l'emballage. En Europe vous le connaissez sous le nom d'EAN, en Amérique du Nord d'UPC, sur les livres d'ISBN. Il désigne un produit manufacturé précis, le même partout où il est vendu.
• La marque, c'est le fabricant. Le nom sous lequel le produit est vendu. Presque tous les produits en ont une, et c'est l'identifiant sur lequel les régies s'appuient faute de code-barres.
• Le MPN, c'est la référence du fabricant. Seul, il n'est pas unique sur le marché. Associé à la marque, il désigne un produit précis. D'où leur inséparabilité.

Un quatrième code vient souvent s'y mêler. item_group_id n'identifie pas un produit. C'est la valeur commune qui indique à une régie que vos tailles M, L et XL sont un seul produit décliné. Chaque taille garde son propre ID et son propre code-barres.

Pourquoi les régies y tiennent

Une régie se sert des identifiants pour savoir quel produit vous mettez en avant et le rapprocher du même article chez les autres marchands. Un produit qu'elle identifie peut sortir sur les bonnes recherches et rivaliser avec les autres offres de cet article. Un produit qu'elle n'identifie pas se place plus difficilement et touche en général moins de monde. Google le dit sans détour : un produit envoyé sans le GTIN dont il dispose peut avoir une visibilité limitée.

Les comparateurs de prix sont le cas le plus net. Prisjakt place votre offre sur la fiche produit où les autres marchands sont déjà, et c'est le code-barres qui lui permet de trouver cette fiche. Sans GTIN, Prisjakt doit rattacher votre offre autrement.

GTIN ou MPN : que demande chaque régie ?

La règle est la même partout, formulée un peu différemment.

• Google recommande un GTIN pour tout produit qui en possède un, exige un MPN pour les produits sans GTIN attribué par le fabricant, et exige une marque sur les produits neufs clairement associés à une marque. Un produit sans code-barres a donc besoin de la marque et du MPN ensemble.
• Meta exige une marque sur chaque produit. GTIN et MPN sont facultatifs.
• TikTok exige aussi une marque sur chaque produit.
• Criteo demande un code-barres ou une référence fabricant sur chaque produit. L'un ou l'autre.

Réponse courte à la question « GTIN ou MPN ? » : envoyez le GTIN dès que le produit en a un, et la marque plus le MPN quand il n'en a pas. Et renseignez la marque partout, dans tous les cas.

Quoi envoyer quand un produit n'a pas de code-barres

Certains produits n'en ont réellement aucun. Le sur-mesure et la fabrication à la commande, l'artisanal, le vintage et l'ancien, et vos produits en marque propre auxquels aucun code-barres n'a jamais été attribué. N'en inventez pas. Un numéro inventé échoue à la validation ou désigne le produit de quelqu'un d'autre.

Pour Google, envoyez la marque et le MPN si vous les avez. Pour un produit qui n'a ni l'un ni l'autre, mettez identifier_exists sur no. Google comprend alors que le produit fait partie des cas exemptés, et il arrête de demander. Ne le faites pas sur des produits qui ont bien des identifiants, Google prévient aussi là-dessus. Meta et TikTok n'ont pas d'équivalent. Une marque correcte suffit à ce qu'ils demandent.

Deux cas où un code-barres envoyé échoue quand même

1. La clé de contrôle ne tombe pas juste. Tout GTIN, EAN ou UPC se termine par un chiffre calculé à partir du reste du numéro. Une faute de frappe ou une valeur tronquée donne un code-barres d'apparence normale et invalide. Google le signale comme valeur non valide. Renable l'intercepte avant Google : le produit est bien importé, mais le code-barres fautif est retiré avant que le flux n'atteigne une régie, et l'import vous indique combien ont été retirés.
2. Le numéro est valide et appartient à un autre produit. En général un code-barres recopié de la ligne voisine. Google parle ici de GTIN incorrect. Aucun outil ne peut le repérer sur le seul numéro. Vérifiez sur le produit physique ou dans la fiche du fabricant.

Combler les trous sur tout le catalogue, pas produit par produit

Renable importe le flux que votre boutique exporte déjà et vous permet de le corriger sans y toucher. Les identifiants se trouvent dans le groupe Identity du mapping d'un catalogue, et vous avez trois façons de les remplir.

• Mappez une colonne que vous avez déjà. Si le flux porte le code-barres sous EAN, UPC ou Barcode, pointez le champ GTIN dessus. La barre de remplissage vous dit quelle part du catalogue c'est.
• Posez une règle. Une boutique mono-marque renseigne la marque une fois pour tous les produits. Une marque déductible d'une autre colonne se traite avec une règle et une condition. La même règle nettoie au passage une colonne de marques mal tenue, en supprimant les espaces en trop et en corrigeant la casse.
• Récupérez-le dans un flux fournisseur. Votre flux n'a pas les codes-barres mais celui du fournisseur les a : une recherche rapproche les deux sur le SKU, ou sur la marque plus le MPN, et ramène le GTIN. Faites la correspondance en mode code-barres pour qu'un zéro initial ne fasse pas rater l'appariement. Un compteur en direct montre combien de produits de l'échantillon correspondent avant que vous n'enregistriez, et une deuxième recherche peut se placer derrière la première en secours.

Les trois restent des brouillons tant que vous ne les avez pas publiés. Ensuite, ils s'appliquent à chaque import : un nouveau produit arrive avec ses identifiants renseignés.

Ou décrivez le travail à Aimée, l'agent IA intégré à Renable.

Un point à savoir. Renable classe les identifiants comme recommandés, pas obligatoires : un catalogue ne bloquera donc pas un produit pour un GTIN manquant. C'est la régie qui limite la portée de ce produit. La marche à suivre pour les trois méthodes est dans le centre d'aide : Ajouter les GTIN, marques et identifiants manquants. Déclinaisons et produits en rupture dans les annonces catalogue Meta : trois symptômes, trois solutions