Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

Questa policy spiega quali dati personali tratta Renable, perché e quali sono i tuoi diritti. Copre tre cose: questo sito (renable.com), la piattaforma Renable (app.renable.com) e l'estensione per browser Renable Options. Abbiamo provato a scriverla come vorremmo leggerla noi: in modo semplice.

Chi siamo

Renable Marketing AB, Reg. No. svedese 556660-4970 ("Renable", "noi"), è una società svedese con sede a Göteborg. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa policy. Per qualsiasi cosa riguardi la privacy, scrivici a support@renable.com.

Questo sito

renable.com è fatto di pagine statiche. Non ha account, non esegue script di analytics o pubblicitari di terze parti, carica i font dai nostri server e imposta un solo cookie proprio, per ricordare la lingua del sito (più sotto, alla voce "Cookie"). Misuriamo l'uso del sito con analytics anonimi nostri, descritti nella sezione seguente.

Se usi il modulo di contatto, riceviamo quello che invii: nome e cognome, indirizzo email, nome dell'azienda, messaggio e la casella di consenso che spunti. L'invio arriva nella nostra casella come email tramite Amazon Web Services, insieme all'indirizzo IP da cui è partito. Lo usiamo per risponderti e, visto che ce l'hai chiesto, per parlarti dei nostri prodotti e servizi. Puoi annullare l'iscrizione a questi messaggi quando vuoi, rispondendo a uno di essi o scrivendo a support@renable.com.

Tre pagine di case study incorporano un video ospitato su YouTube. Quando il player si carica, YouTube (Google) riceve il tuo indirizzo IP e può impostare i propri cookie, secondo la privacy policy di Google. Nient'altro su questo sito arriva da terze parti.

La nostra infrastruttura di hosting conserva log di accesso standard e di breve durata (indirizzo IP, tipo di browser, orari) per sicurezza e gestione operativa.

Come misuriamo questo sito

Vogliamo sapere quali pagine e quali canali ci portano clienti, perciò renable.com invia un piccolo insieme di eventi anonimi ai nostri server (api.app.renable.com), non a un fornitore di analytics: la pagina vista, il sito che ti ha portato qui, la lingua della pagina, quanto in basso hai letto, i clic verso app.renable.com, se ci hai inviato un modulo di contatto e quale variante di un esperimento sulla pagina ti è stata mostrata.

Per scelta, tutto questo è anonimo e senza cookie. Un id di sessione casuale vive solo nel session storage del browser (sessionStorage) e sparisce quando chiudi la scheda. Non impostiamo nessun cookie per questo, non usiamo local storage, non facciamo fingerprinting e non teniamo nessun identificativo persistente. Con questi eventi non salviamo né indirizzo IP né dettagli del browser. Per questo il sito non mostra nessun banner di consenso. I crawler vengono scartati e le nostre copie interne di anteprima del sito non inviano nulla.

Se crei un account, registriamo da quale pagina di renable.com e da quale referrer esterno (un motore di ricerca, LinkedIn e così via) sei arrivato, collegandolo al tuo account, per capire quali contenuti e quali canali ci portano clienti. È l'unico punto in cui la sessione, altrimenti anonima, viene collegata a una persona. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a capire come le persone trovano Renable.

Gli eventi di analytics vengono cancellati dopo 400 giorni.

La piattaforma Renable

Quando crei un account su app.renable.com trattiamo i dati necessari a far funzionare il servizio per te:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e credenziali di accesso. Se accedi con Google, Microsoft o Facebook, riceviamo nome e indirizzo email da quel provider. La tua password lì non la vediamo mai.
• Dati dell'organizzazione: il workspace a cui appartieni, i suoi membri e cosa succede al suo interno (per esempio chi ha modificato o pubblicato qualcosa), così i team lavorano insieme e vedono chi ha fatto cosa.
• Dati di fatturazione: abbonamenti e pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della tua carta vanno direttamente a Stripe, noi non li conserviamo mai.
• I tuoi contenuti: i feed prodotto, le immagini, le recensioni e i materiali di marketing che porti dentro Renable. Sono soprattutto dati aziendali sui prodotti, ma possono contenere dati personali (per esempio il nome di chi ha scritto una recensione che importi).
• Dati di utilizzo: come viene usato il prodotto (pagine visitate, funzioni usate), così troviamo i problemi e miglioriamo il prodotto.

Usiamo questi dati per fornire e migliorare il servizio, per darti supporto, per fatturarti e per inviarti messaggi legati al servizio. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto con te, il nostro legittimo interesse a far funzionare e migliorare il servizio, gli obblighi di legge (come la contabilità) e il consenso dove te lo chiediamo.

I dati del tuo feed servono a una cosa sola: far funzionare il tuo account, cioè importare, migliorare e pubblicare i tuoi prodotti. Non vengono mai usati per addestrare modelli AI per altri clienti e non vengono mai venduti né condivisi per pubblicità o per qualsiasi altro scopo.

Elaborazione con AI

Renable usa provider di AI (OpenAI, Anthropic, Google, Replicate e Runpod) per generare e migliorare i contenuti prodotto, per esempio testi degli annunci e immagini dei prodotti. Inviamo loro i contenuti prodotto necessari per quel compito. Usiamo questi provider con termini API che non permettono loro di usare i tuoi dati per addestrare i loro modelli.

Connessioni alle piattaforme pubblicitarie

Quando colleghi una piattaforma pubblicitaria (come Meta, Google o TikTok) al tuo account, autorizzi Renable ad accedervi per tuo conto, per esempio per importare un catalogo prodotti, pubblicare un feed prodotto o cambiare il design Renable usato da un annuncio di catalogo. Le credenziali di accesso rilasciate da quelle piattaforme sono conservate in modo sicuro sui nostri server, non vengono mai esposte nel tuo browser e servono solo a far funzionare le integrazioni che hai impostato. Puoi scollegare una piattaforma quando vuoi dalle impostazioni del tuo account.

Fornitori di servizi

Usiamo un piccolo gruppo di fornitori di servizi per far funzionare Renable:

• Amazon Web Services: hosting e archiviazione nell'UE (regione di Francoforte) e recapito del modulo di contatto di questo sito.
• Stripe: fatturazione degli abbonamenti e pagamenti.
• OpenAI, Anthropic, Google, Replicate, Runpod: generazione di contenuti con AI, come descritto sopra.
• Google Analytics, Google Ads e Meta: analisi di prodotto e misurazione pubblicitaria dentro la piattaforma, non su questo sito. Funzionano solo con il tuo consenso. Oggi non ti chiediamo quel consenso, quindi non funzionano affatto.
• YouTube (Google): il player video sulle pagine dei case study.
• Meta, Google, TikTok e altre piattaforme pubblicitarie: solo quando le colleghi al tuo account.

I dati di Renable stanno nell'UE. Alcuni provider trattano dati fuori dall'UE. In quei casi i trasferimenti si basano su garanzie riconosciute come l'EU–U.S. Data Privacy Framework o le Clausole contrattuali standard dell'UE, a seconda del provider. Se ti serve un accordo sul trattamento dei dati o i dettagli sui provider per la tua compliance, scrivici.

Sicurezza e conservazione

I dati sono cifrati in transito e a riposo, con cifratura gestita da AWS sullo storage che li ospita. L'accesso ai dati di produzione è limitato alle persone che ne hanno bisogno per far funzionare il servizio.

Teniamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando un account viene chiuso, cancelliamo o rendiamo anonimi i suoi dati entro un periodo ragionevole, tranne quello che dobbiamo conservare per obblighi di legge (per esempio le scritture contabili). Le email del modulo di contatto restano finché ci servono per gestire la tua richiesta. I log dell'infrastruttura restano solo per poco tempo.

I tuoi diritti

In base al GDPR puoi chiederci l'accesso ai dati personali che abbiamo su di te, chiederci di correggerli o cancellarli, limitare il trattamento od opporti, e ricevere una copia in formato portabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi. Scrivi a support@renable.com e ti aiutiamo. Hai anche il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo. In Svezia è la Swedish Authority for Privacy Protection (IMY).

L'estensione browser Renable Options

Renable Options è un'estensione di Chrome per Meta Ads Manager. Mostra quale design di Renable è attivo in un annuncio di catalogo e ti permette di cambiarlo, e apre Aimée, l'agente AI dentro Renable, in un pannello laterale accanto agli annunci su cui stai lavorando. Dall'indirizzo della pagina legge solo gli identificativi dell'annuncio e dell'account pubblicitario e quello che hai selezionato, mai il contenuto della pagina e mai la tua sessione Facebook, e parla solo con Renable. Ha una policy dedicata e dettagliata: la policy di Renable Options.

Google API Services

L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra app, da parte di Renable Marketing AB, delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

Cookie

Questo sito (renable.com) imposta un solo cookie proprio, renable_locale. Contiene soltanto un codice lingua e viene impostato su ogni pagina con la lingua della pagina che stai guardando, e di nuovo quando cambi lingua, così la volta dopo arrivi sulla versione giusta. Dura un anno. Non serve per analytics né per pubblicità, e su questo sito non impostiamo altri cookie. I nostri analytics di sito, descritti sopra, non impostano nessun cookie.

Il player YouTube incorporato nelle nostre tre pagine di case study può impostare i cookie di YouTube quando si carica. Quei cookie sono di Google, non nostri, e seguono la privacy policy di Google.

La piattaforma (app.renable.com) usa storage del browser strettamente necessario per tenerti connesso, e questo fa parte dell'uso del servizio. Gli strumenti di analytics e misurazione elencati sopra funzionerebbero con il consenso, che oggi non chiediamo. Se una di queste due cose cambia, aggiorniamo prima questa pagina.

Modifiche e contatti

Quando questa informativa cambia, la nuova versione viene pubblicata qui con una data aggiornata. I cambiamenti importanti li annunciamo nel prodotto. Domande, dubbi, richieste: support@renable.com.