El feed de productos de Microsoft Advertising: Bing Shopping, la importación desde Google y cuándo necesitas un feed propio

Tus campañas de Google Shopping funcionan. Alguien pregunta por qué esos mismos productos no están en Bing. Abres Microsoft Advertising y te pide un feed de productos. Ya tienes uno. ¿Lo acepta Microsoft?

Sí, de dos formas. Una se hace en diez minutos y tiene truco. La otra es un feed hecho para Microsoft. Aquí ves cuál te conviene, qué revisa Microsoft que Google no revisa y la regla que apaga tus productos sin avisar.

En diez minutos: deja que Microsoft importe tu feed de Google

Microsoft Merchant Center puede importar directamente una tienda de Google Merchant Center. Conectas las dos cuentas una vez y Microsoft reimporta con la frecuencia que elijas: una sola vez, cada día, cada semana o cada mes. Sin segundo feed, sin alojar nada, sin mantener nada. Si ya haces Google Shopping y quieres una primera prueba en Bing, empieza por aquí.

El truco está en los límites. Una sola tienda de Google por importación. Los dominios de las tiendas tienen que coincidir. Y las ofertas importadas caducan a los 30 días, así que una programación mensual que se retrase un día tumba los productos. Microsoft lleva tiempo rehaciendo este flujo, así que consulta su propia guía de importación para ver qué ofrece tu cuenta hoy.

El truco de fondo es que Microsoft lee tu feed de Google tal cual. Los títulos son los que escribiste para Google. Las imágenes son las que Google acepta. Nada se comprueba contra las reglas de Microsoft hasta que Microsoft lo rechaza.

En qué se diferencian las reglas de Microsoft de las de Google

Microsoft lee un feed en el formato de Google, con los nombres de columna de Google. Por eso la importación funciona. Pero los valores dentro de esas columnas siguen las reglas de Microsoft, y hay cinco que pillan desprevenidas a las tiendas de Google.

• Sin imágenes WebP. Microsoft admite BMP, GIF, EXIF, JPG, PNG y TIFF. Google acepta WebP, y muchas tiendas no sirven otra cosa. Esos productos se importan con una imagen que Microsoft no puede mostrar. Microsoft también pide como mínimo 220 por 220 píxeles, y 250 por 250 en ropa y calzado.
• Disponibilidad sin guiones bajos. Google lee in_stock. Microsoft lee in stock, y no tiene ningún valor backorder.
• XML o separado por tabulaciones, nunca CSV. Un feed XML con el formato de Google se acepta tal cual. Si subes un archivo de texto, tiene que ir separado por tabulaciones.
• Descripciones más largas, si las quieres. Microsoft lee hasta 10.000 caracteres. Una descripción recortada para el límite de Google sirve igual. Una escrita para Microsoft puede contar más.
• Sin vídeo. El feed de Microsoft no tiene campo de vídeo. No hay dónde colgar un vídeo de producto, te diga lo que te diga un revendedor. Sí admite hasta diez imágenes extra por producto, que Microsoft muestra cuando le parece.

La regla de los 30 días que apaga tus productos

Si Microsoft no descarga un feed durante 30 días, lo da por caducado y los productos dejan de publicarse. Es el motivo más habitual de que una tienda se quede muda en Microsoft. Alguien subió un archivo a mano en septiembre, la campaña se puso en marcha, y en octubre desaparecieron todos los productos sin un solo email.

La solución es un feed en una URL que Microsoft descargue por su cuenta. En Merchant Center, añade el feed con la opción "descargar el archivo automáticamente desde una URL" y ponlo en diario. Es la única vía de subida que Microsoft programa por ti. Con las subidas manuales y el FTP, el reloj lo llevas tú.

Qué pasa después de publicar

Hay dos cosas del lado de Microsoft que llevan tiempo, y ninguna es un fallo. Antes de poder añadir un feed, Microsoft te pide verificar que la URL de la tienda es tuya y que la tienda esté aprobada. Después hace una revisión editorial en la primera subida, y otra cada vez que cambias un título, una descripción, un precio, la disponibilidad, una imagen o el enlace del producto. Microsoft dice que tarda hasta 24 horas, y hasta tres días laborables en una segunda vuelta. Si publicas y no ves nada en todo un día, el proceso está funcionando como debe.

Ese mismo feed es el que leen los espacios de compra de Microsoft, Copilot incluido, cuando recomiendan productos. Un feed limpio y completo deja tus productos disponibles ahí. Lo que muestran lo decide Microsoft, y comprar dentro de Copilot es un programa aparte, con sus propios ajustes de tienda y sus requisitos.

Un feed hecho para Microsoft, a partir del catálogo que ya tienes

Renable publica un feed de Microsoft Shopping junto a tus feeds de Google, Meta y TikTok, con una sola importación de tu tienda. El canal de Microsoft arranca con las columnas de Microsoft y comprueba cada producto con las reglas de Microsoft antes de que publiques, así que una imagen rechazada es un número en la pestaña Campos, no una revisión de la que te enteras tres días después.

• Imágenes en un formato que Microsoft acepta. Vincula la columna de imagen a la imagen de producto que ha procesado Renable y Microsoft recibe JPG o PNG, con la original de tu tienda como alternativa. El problema del WebP desaparece sin tocar la tienda.
• Una URL alojada que nunca caduca. El feed se vuelve a leer de tu tienda cada hora y la URL siempre está ahí para la descarga diaria de Microsoft.
• Los valores de Microsoft, escritos a la manera de Microsoft. Disponibilidad sin guiones bajos, una regla inicial que pone el producto como agotado cuando llega a cero, un precio de oferta que solo aparece cuando el producto está de oferta.
• Tus títulos mejorados, también en Bing. La regla de título que montaste para Google se aplica igual, y una descripción más larga escrita para Microsoft puede ser una regla propia.

¿Ya tienes un feed de Microsoft desde otra herramienta? Un feed complementario actualiza una lista corta y cerrada de campos: id de producto, título, descripción, las cinco etiquetas personalizadas, id de promoción, talla y color. Todo lo demás que lleve dentro se ignora, así que limita el feed complementario a esa lista.

O pídeselo a Aimée, la agente de IA integrada en Renable.

Tienes los detalles de la configuración en el centro de ayuda: El feed de Microsoft Shopping. Ver cómo funciona Renable con Microsoft Advertising