Términos de uso

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Introducción

Estas Condiciones de Uso (las "Condiciones") se aplican cuando un usuario que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial ("tú") usa la plataforma de marketing (la "Plataforma") proporcionada por Renable Marketing AB, n.º de registro sueco 556660-4970 ("Renable", "nosotros" o "nuestro"). Si usas la Plataforma como representante de una persona jurídica o en su nombre, esa persona jurídica quedará vinculada por estas Condiciones.

2. Definiciones

“Evento de fuerza mayor” significa un evento, o una serie de eventos relacionados, que escapa al control razonable de la parte afectada (incluidos fallos de internet o de cualquier red pública de telecomunicaciones, ataques informáticos, ataques de denegación de servicio, ataques o infecciones por virus u otro software malicioso, cortes de electricidad, conflictos laborales que afecten a un tercero, cambios en la ley, catástrofes, explosiones, incendios, inundaciones, disturbios, ataques terroristas y guerras;

“Créditos” son la asignación mensual incluida en todos los planes que cubre el coste de procesamiento del contenido generado con IA y del renderizado. La Plataforma muestra el coste estimado de cada ejecución en Créditos antes de que la inicies. Los Créditos no se pueden comprar por separado.

“Artículo del feed” es un producto en un mercado. El tamaño y el precio de los planes se expresan en Artículos del feed, contados después de aplicar tus reglas de feed, así que un producto que tus reglas excluyen no cuenta.

“Prueba gratuita” es la prueba gratuita de treinta (30) días del plan de 500 Artículos del feed de la Plataforma con la que empieza toda Cuenta de Usuario nueva. Para crear la cuenta hace falta una tarjeta de débito o crédito válida, y no se cobra nada durante esos treinta (30) días. Al día siguiente de que termine la Prueba gratuita, la suscripción continúa automáticamente como suscripción a la Versión Premium de ese plan al precio de la lista de precios de Renable vigente en cada momento (39 USD al mes en el momento de redactar estas condiciones) y se cobra en tu tarjeta, salvo que antes hayas cambiado a otro plan, hayas pasado a la Versión Gratuita o hayas cancelado.

“Versión Gratuita” es el plan gratuito de la Plataforma (100 Artículos del feed en el momento de redactar estas condiciones), prestado sin coste y sujeto a los límites del plan indicados en la página de facturación de la Plataforma. A la Versión Gratuita solo se llega bajando desde una Prueba gratuita o desde un plan de pago. Podemos modificar, variar o cancelar la Versión Gratuita previo aviso.

”Derechos de propiedad intelectual” significa todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en cualquier lugar del mundo, sean registrables o no registrables, estén registrados o no, incluida cualquier solicitud o derecho de solicitud de tales derechos, y estos "derechos de propiedad intelectual" incluyen los derechos de autor y derechos afines, derechos sobre bases de datos, información confidencial, secretos comerciales, know-how, nombres comerciales, denominaciones comerciales, marcas, marcas de servicio, patentes, modelos de utilidad y derechos sobre diseños;

“Datos personales” tendrá el significado descrito en el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679);

“Versión Premium” es cualquier plan de pago de la Plataforma, prestado como servicio de suscripción con una cuota mensual o anual.

La “Plataforma Renable” o la “Plataforma” es la plataforma de marketing de Renable, con un agente de IA dentro, que los marketers usan para importar sus feeds de producto, mejorar sus datos de producto y sus creatividades, y publicar anuncios de producto en canales publicitarios.

“Política de privacidad” significa la política de privacidad aplicable en cada momento, disponible aquí;

“Impuesto” o “Impuestos” significa todos los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, los impuestos indirectos como el impuesto sobre bienes y servicios (“GST”), el impuesto sobre el valor añadido (“IVA”), el impuesto sobre ventas, tasas, aranceles, gravámenes u otros impuestos similares. Salvo que se indique lo contrario, cualquier contraprestación, importe a pagar, precio, cuota, condición de pago u otros importes se entienden sin Impuestos.

“Cuenta de usuario” significa la cuenta de usuario creada por ti según se describe en la sección 4;

“Datos de usuario” significa todos los datos (incluidos los Datos personales) que facilitas en la Plataforma;

“Usuarios” significa cualquier persona designada por ti para acceder a la Cuenta de usuario.

3. Alcance de los Servicios

3.1 La Plataforma permite a los profesionales del marketing importar feeds de productos, corregir y mejorar los datos de producto con reglas, generar textos, imágenes y vídeo de producto, y publicar feeds de productos y anuncios en canales publicitarios, con la ayuda de un agente de IA. La Plataforma evoluciona constantemente, así que los diseños, los contenidos y las funciones concretas cambiarán con el tiempo.

3.2 La Plataforma se ofrece en una Versión Gratuita y una Versión Premium, y toda Cuenta de Usuario nueva empieza con una Prueba Gratuita. En algunos casos se aplicarán condiciones aparte. Aun así, las disposiciones siguientes se aplican a todas las versiones salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Creación de una Cuenta de usuario

4.1 Para crear una Cuenta de Usuario, te registras en la Plataforma con tu nombre y tu correo electrónico de empresa (o inicias sesión con Google, Microsoft o Facebook) y registras una tarjeta de débito o crédito válida en nuestro proveedor de pagos. Registrar la tarjeta da inicio a tu Prueba Gratuita y no se cobra nada hasta que la Prueba Gratuita termina.

Al marcar la casilla “He leído y acepto las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Renable”, aceptas que estas Condiciones rigen tus derechos y obligaciones en relación con la Plataforma. También confirmas que has recibido la información sobre nuestro tratamiento de Datos Personales conforme a la Política de privacidad.

4.2 Al aceptar las Condiciones obtienes un derecho mundial, intransferible y no exclusivo de acceder a la Plataforma y usarla.

4.3 Si creas una Cuenta de Usuario en la Plataforma, puedes añadir (y quitar) Usuarios para que accedan al contenido de tu Cuenta de Usuario y lo usen, siguiendo las instrucciones de la Plataforma. No hay límite de Usuarios y los Usuarios no se cobran. Eres responsable (i) de que los Usuarios cumplan estas Condiciones cuando usen la Plataforma, y (ii) de todos los actos y omisiones de los Usuarios en relación con la Cuenta de Usuario, incluido su cumplimiento de estas Condiciones.

4.4 Siguiendo las instrucciones de la Plataforma, puedes pedir a Renable que elimine tu Cuenta de Usuario y toda la información almacenada en ella.

5. Acceso limitado a la Cuenta de usuario/Plataforma

5.1 Renable puede interrumpir tu acceso a parte o a la totalidad de la Cuenta de Usuario y de la Plataforma con efecto inmediato y mientras dure la situación si:

• A. tu uso o el de un Usuario de la Plataforma (i) supone un riesgo de seguridad para la Plataforma, para Renable o para un tercero, o (ii) puede afectar negativamente a los sistemas de Renable, a la Plataforma, o a los sistemas o el contenido de un tercero (incluidos otros clientes de Renable).
• B. hay un incumplimiento de estos Términos por tu parte o por parte de los Usuarios, o
• C. incumples tus obligaciones de pago según la sección 8.

5.2 Si se subsana alguno de los supuestos anteriores, Renable puede restablecer el acceso a la Plataforma para ti y/o para los Usuarios. Mientras la Cuenta de Usuario y el acceso a la Plataforma estén interrumpidos, sigues siendo responsable de todas las cuotas devengadas. No obstante, si el acceso se interrumpe conforme a los apartados 5.1 A, B o C anteriores, Renable puede, a su exclusivo criterio, resolver las Condiciones con efecto inmediato.

6. Disponibilidad y funcionalidad

6.1 Renable presta la Plataforma “tal cual” y no responde de los daños causados por errores o interrupciones de la Plataforma. En ningún caso estamos obligados a pagar compensaciones o indemnizaciones por errores, deficiencias, pérdida de datos u otro incumplimiento contractual por nuestra parte más allá de lo indicado en estas Condiciones.

6.2 Renable hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %.

6.3 Renable puede suspender la Plataforma puntualmente por mantenimiento. Renable procurará, en la medida de lo posible, realizar el mantenimiento fuera del horario laboral habitual.

6.4 Para evitar dudas, la indisponibilidad causada directa o indirectamente por cualquiera de los siguientes motivos no se considerará un incumplimiento de estos Términos:

• un Evento de fuerza mayor;
• un fallo o avería de internet o de cualquier red pública de telecomunicaciones;
• un fallo o avería de tus sistemas o redes informáticas;
• cualquier incumplimiento por tu parte de estos Términos; o
• mantenimiento.

7. Tus obligaciones

7.1 Solo usarás la Plataforma conforme a estas Condiciones y a las instrucciones que Renable pone a tu disposición en la Plataforma.

7.2 La Cuenta de Usuario es personal y solo pueden usarla tú o los Usuarios. Te aseguras de que nadie más pueda usar los datos de acceso vinculados a la Cuenta de Usuario y de que se guarden de forma que personas no autorizadas no puedan acceder a la información. Si sospechas que se está usando la Cuenta de Usuario sin autorización, debes comunicárselo a Renable. No respondemos de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de tus datos de acceso.

7.3 El derecho de acceso y uso de la Plataforma que se te concede en las secciones 4.1 y 4.2 anteriores está sujeto a las siguientes condiciones:

• no puedes sublicenciar tu derecho a acceder a la Plataforma y usarla;
• la Cuenta de Usuario solo pueden usarla tú y los Usuarios (si procede);
• no puedes copiar, modificar, desarrollar ni alterar de ninguna otra forma la Plataforma, ni permitir que un tercero lo haga, ni descompilar o desensamblar la Plataforma ni recrear por cualquier otro medio su código fuente, salvo en lo permitido por la ley imperativa;
• no puedes usar la Plataforma de ninguna forma ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina, ni en relación con ningún fin o actividad de ese tipo.

7.4 Reconoces que la plataforma es propiedad de Renable Marketing AB y está operada por ella. Todo contenido, dato, gráfico, imagen, audio, vídeo, software, sistema, proceso, marca y demás información, incluido, sin limitación, el "aspecto y funcionamiento" del Sitio Web (en conjunto, el "Contenido") que figura en este Sitio Web es propiedad de Renable. El contenido está protegido por la legislación sueca e internacional de derechos de autor y marcas. Salvo lo previsto aquí, no puedes modificar, copiar, reproducir, publicar, difundir, transmitir, distribuir, mostrar, transferir ni vender ningún Contenido, ni crear obras derivadas de él, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Renable. Puedes descargar, imprimir y reproducir el contenido para tus propios fines informativos y no comerciales, siempre que aceptes conservar todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad incluidos en dicho contenido y citar la URL de origen. Queda terminantemente prohibido reproducir varias copias del contenido, total o parcialmente, para su reventa o distribución, salvo con el permiso previo por escrito de Renable. Para obtener el consentimiento por escrito para esa reproducción, escríbenos a support@renable.com.

8. Precios y pago

8.1 El precio de los planes se calcula por Artículo del feed, que se cuenta después de aplicar tus reglas de feed. Todos los planes incluyen todas las funciones de la Plataforma, Usuarios ilimitados y una asignación mensual de Créditos. Renable nunca cobra un porcentaje de tu inversión publicitaria.

8.2 Toda Cuenta de Usuario nueva empieza con la Prueba gratuita. Cuando la Prueba gratuita termina, la suscripción continúa automáticamente como suscripción a la Versión Premium del plan en prueba, al precio de la lista de precios de Renable vigente en cada momento, y se cobra en tu tarjeta, salvo que antes hayas cambiado a otro plan, hayas pasado a la Versión Gratuita o hayas cancelado.

8.3 Suscribirte a la Versión Premium implica pagar la cuota mensual o anual indicada en la lista de precios de Renable vigente en cada momento, disponible en la Plataforma. Tu suscripción se factura el primer día de cada periodo por el periodo completo que hayas elegido (mensual o anual) y se renueva automáticamente el día en que vence, salvo que canceles o cambies de plan antes. Puedes cancelar o cambiar de plan cuando quieras desde la Plataforma. Si cancelas, puedes seguir usando la Versión Premium hasta el final del periodo ya pagado. Toda la facturación y el procesamiento de las transacciones se realizan con una tarjeta de débito o crédito válida registrada en nuestro proveedor de pagos. Recibirás una factura o recibo por correo electrónico y también puedes consultar todas las facturas y recibos de Renable en la Plataforma.

8.4 Si en algún momento no pagas el importe íntegro al inicio de un periodo de suscripción, o tu tarjeta de débito o crédito ha caducado, Renable tendrá derecho a suspender el uso de la Plataforma o a bajarte de la Versión Premium a la Versión Gratuita.

8.5 Mientras tengas una Cuenta de Usuario, debes facilitarnos los datos de una tarjeta de débito o crédito (“tarjeta”) válida y autorizarnos a cobrar tus cargos en esa tarjeta. Si una tarjeta caduca, sustituirás sus datos por los de una tarjeta válida. Si un procesador de pagos sustituye tu tarjeta automáticamente por una nueva, reconoces y aceptas que estamos autorizados a cobrar en la nueva tarjeta cualquier cargo de tu cuenta. Quien use una tarjeta declara y garantiza que está autorizado a usarla y que los cargos pueden facturarse a esa tarjeta sin que sean rechazados. Si no podemos procesar el pago con tu tarjeta por cualquier motivo, intentaremos contactar contigo por correo electrónico y podemos suspender tu cuenta hasta que el pago pueda procesarse.

8.6 Los Créditos están incluidos en tu plan y se reinician al principio de cada periodo de facturación. Los Créditos no usados no se acumulan ni se canjean por dinero. Los Créditos no se pueden comprar por separado. Si se te acaban los Créditos antes de que termine el periodo, el trabajo de IA y de renderizado se detiene hasta que se reinicien o hasta que cambies a un plan mayor.

8.7 Podemos cambiar cualquiera de nuestras cuotas, incluidos los precios de los planes de suscripción de la Versión Premium, en cualquier momento publicando una nueva estructura de precios en la Plataforma o enviándote un aviso por correo electrónico. Los planes de suscripción ya pagados solo se verán afectados por los cambios de precio al renovarse. Las cuotas indicadas no incluyen impuestos sobre ventas ni otros impuestos sobre transacciones de ningún tipo.

8.8 Si algún importe pagadero a Renable está sujeto a Impuestos, Renable te cobrará el importe total de esos Impuestos, y dicho cobro no reducirá ni afectará de ningún modo al importe que corresponde a Renable. Nos resarcirás e indemnizarás por cualquier Impuesto, interés o sanción que Renable se vea obligada a pagar a causa de tu impago. Debes pagar los Impuestos que correspondan. Si algún pago o importe que debas a Renable está sujeto a (i) una retención o impuesto similar, (ii) Impuestos no cobrados por Renable, o (iii) cualquier otro Impuesto o gravamen público de la naturaleza que sea, el importe íntegro de ese impuesto o gravamen será responsabilidad exclusivamente tuya y no reducirá el importe que corresponde a Renable en virtud de las Condiciones. Indemnizarás y mantendrás indemne a Stripe frente a cualquier reclamación de una autoridad fiscal competente relacionada con esas retenciones o impuestos similares y con sus sanciones o intereses.

8.9 No tendrás derecho a reembolso ni a crédito por nuestra parte. No obstante, podemos ofrecer un reembolso, un descuento o un crédito a nuestra entera discreción.

9. Garantías y limitación de garantías

9.1 Renable garantiza que la Plataforma, cuando la uses conforme a estas Condiciones:

• No incumplirá ninguna ley, norma ni reglamento aplicable conforme al derecho sueco;
• Hasta donde alcanza su conocimiento, no infringirá los Derechos de Propiedad Intelectual de ningún tercero.

9.2 Si Renable determina de forma razonable, o un tercero alega, que tu uso de la Plataforma conforme a estas Condiciones infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, Renable podrá, a su propio coste:

• modificar la Plataforma de forma que deje de infringir los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes o
• obtener para ti el derecho a usar la Plataforma conforme a estos Términos.

9.3 El Cliente reconoce que ningún software complejo está del todo libre de defectos, errores, fallos o vulnerabilidades de seguridad. Por eso, Renable no garantiza ni declara que la Plataforma esté completamente libre de defectos, errores y fallos ni que sea completamente segura.

10. Indemnización y limitación de responsabilidad

10.1 Renable te indemnizará frente a cualquier responsabilidad ante terceros derivada de una reclamación según la cual el uso de la Plataforma infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, si bien Renable no asumirá responsabilidad alguna cuando dicha reclamación se derive de (a) los Datos de Usuario o (b), en su caso, cualquier modificación, combinación o desarrollo de la Plataforma que no realice Renable o alguien en su nombre.

10.2 Mantendrás indemne a Renable frente a cualquier responsabilidad ante terceros derivada del incumplimiento de estas Condiciones.

10.3 En los casos descritos en las secciones 10.1 y 10.2 anteriores, la parte que presente la reclamación debe notificarla por escrito y sin demora a la otra parte, permitir que esa otra parte asuma en exclusiva la defensa y el control, y cooperar con cualquier petición razonable que ayude a la defensa y a la resolución del asunto.

10.4 Ninguna de las partes responderá frente a la otra por lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de goodwill ni por otros daños o pérdidas indirectos, incluida la responsabilidad de la otra parte de indemnizar a un tercero o la pérdida de datos.

10.5 Renable no garantiza ni respalda la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad de ningún contenido, consejo, declaración, opinión u otra información contenida, mostrada o extraída de la Plataforma.

10.6 Renable excluye cualquier garantía y responsabilidad sobre los resultados o informes que obtengas de la Plataforma y no responderá de reclamaciones, pérdidas o daños derivados de inexactitudes, retrasos, omisiones, fallos o errores de la Plataforma, ni de las acciones que tomes como consecuencia de tu uso de la Plataforma o de tu confianza en su contenido, consejos, declaraciones, opiniones o cualquier otra información contenida, mostrada o extraída de la Plataforma.

10.7 La responsabilidad máxima de Renable en virtud de estas Condiciones, por cualquier hecho o serie de hechos relacionados, no superará el importe pagado y debido por ti por la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores.

10.8 La limitación de responsabilidad por daños de una parte conforme a la sección 10 no se aplicará cuando esa parte haya actuado de forma intencionada o con negligencia grave.

10.9 Ninguna de las partes responderá por retrasos o daños causados por un Evento de Fuerza Mayor.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1 Conservas todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos de Usuario, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual. Concedes a Renable una licencia mundial, no exclusiva y de duración limitada para copiar, reproducir, almacenar, distribuir, publicar, exportar, adaptar, editar y traducir los Datos de Usuario en la medida necesaria para cumplir las obligaciones de Renable y ejercer sus derechos conforme a las Condiciones. Esto incluye el derecho de Renable a anonimizar y agregar los Datos de Usuario para elaborar estadísticas y mejorar la Plataforma. También concedes a Renable el derecho a sublicenciar estos derechos a sus proveedores de alojamiento, conectividad y telecomunicaciones.

11.2 Eres responsable de:

• el desarrollo, el contenido, el funcionamiento, el mantenimiento y el uso de los Datos de usuario,
• garantizar que los Datos de Usuario y el uso que Renable haga de ellos no infrinjan los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros ni vulneren la legislación aplicable, y
• adoptar las medidas adecuadas para asegurar, proteger y respaldar los Datos de Usuario de forma que quede garantizada una seguridad y protección adecuadas, y archivarlos de forma rutinaria.

11.3 Renable, o cualquier tercero del que Renable derive sus derechos, es y seguirá siendo titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual. Nada en estas Condiciones se considerará una cesión o transferencia de Derechos de Propiedad Intelectual de Renable a ti ni de ti a Renable.

12. Confidencialidad

Durante la vigencia de estos Términos y con posterioridad, las partes se comprometen a mantener en absoluta confidencialidad cualquier Información confidencial (según se define más abajo) revelada por la otra parte en relación con tu uso de la Plataforma, y a no revelar a terceros ninguna Información confidencial así recibida.

A efectos de estos Términos, “Información confidencial” significa toda la información (ya sea por escrito o de forma oral) salvo lo previsto en los apartados (a) – (d) siguientes:

• (a) Información que sea o pase a ser de dominio público por motivos distintos al incumplimiento de estos Términos;
• (b) Información respecto de la cual la parte que la revela pueda demostrar que ya obraba en su poder antes de recibirla de la otra parte en relación con estos Términos;
• (c) Información que una parte haya obtenido o reciba de un tercero sin restricciones legales en cuanto a su divulgación o
• (d) Información que una parte esté legalmente obligada a facilitar en virtud de una ley imperativa, una resolución judicial o una orden de otra autoridad competente.

13. Duración y terminación

13.1 Durante una Prueba gratuita, la Plataforma puede usarse dentro de los límites del plan en prueba. Cuando la Prueba gratuita termina, se aplican las condiciones de la Versión Premium, según se indica en la sección 8. Si usas la Versión Gratuita, la Plataforma puede usarse hasta nuevo aviso. En ambos casos puedes dejar de usar la Plataforma cuando quieras, sin preaviso, desde la propia Plataforma.

13.2 Si usas la Versión Premium, la Plataforma puede usarse hasta nuevo aviso. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la Plataforma, y termina al final del periodo de suscripción pagado. No obstante, cualquiera de las partes puede resolver estas Condiciones y el uso de la Plataforma con efecto inmediato si la otra parte:

• Incumple cualquiera de sus obligaciones conforme a estos Términos, siempre que dicho incumplimiento tenga importancia material para la parte no incumplidora y la otra parte no lo haya subsanado en un plazo máximo de treinta (30) días desde la notificación escrita al respecto o
• ha suspendido sus pagos, es objeto de una solicitud de concurso, inicia negociaciones para un convenio con sus acreedores o solicita una reestructuración empresarial (sueco: företagsrekonstruktion), entra en liquidación o puede considerarse insolvente por cualquier otro motivo.

13.3 Al terminar estas Condiciones, todas sus disposiciones dejarán de tener efecto salvo que se indique expresamente lo contrario. Aun así, eso no afecta a tu obligación de pagar a Renable las cuotas devengadas en virtud de estas Condiciones. Además, Renable no estará obligada a reembolsar, total ni parcialmente, los pagos de suscripción ya realizados.

14. Disposiciones varias

14.1 Estos Términos y las instrucciones que se te facilitan en la Plataforma constituyen los términos completos sobre el uso de la Plataforma.

14.2 Renable tiene derecho a introducir modificaciones y cambios en estas Condiciones y te avisará a través de la Plataforma con una antelación razonable antes de que se apliquen. No obstante, Renable no te informará si la modificación o el cambio es de escasa importancia o viene motivado por un cambio legislativo, normativo o por decisiones de las autoridades. En caso de cambio en las cuotas de la Versión Premium, podrás terminar la suscripción como se indica en el apartado 8.3 antes de la fecha de renovación.

14.3 Una nueva versión de estos Términos entra en vigor desde el momento en que la anunciamos, ya sea por correo electrónico o al iniciar sesión en la Plataforma.

14.4 Ninguna de las partes puede transferir ni ceder de otro modo, total o parcialmente, sus derechos u obligaciones conforme a las Condiciones sin el consentimiento escrito de la otra parte. Sin perjuicio de lo anterior, Renable puede transferir sus derechos y obligaciones conforme a estas Condiciones con motivo de una transmisión de negocio relativa a la Plataforma.

14.5 Si alguna disposición de estos Términos, o parte de ella, resulta nula o inválida, el resto de las disposiciones seguirá en vigor, y esa disposición podrá modificarse en la medida en que dicha invalidez afecte de forma sustancial a los derechos u obligaciones de cualquiera de las partes conforme a los Términos.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

15.1 Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de Suecia.

15.2 Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de tu uso de la Plataforma o de estos Términos, o relacionada con ellos, o con su incumplimiento, terminación o invalidez, se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje administrado por el Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Estocolmo (el “Instituto SCC”). La sede del arbitraje será Gotemburgo y el idioma del procedimiento arbitral será el sueco.

15.3 Se aplicará el Reglamento de Arbitraje Abreviado del Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Estocolmo, salvo que el Instituto SCC determine, a su discreción y atendiendo a la complejidad del caso, la cuantía en disputa y otras circunstancias, que debe aplicarse el Reglamento de Arbitraje del Instituto de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Estocolmo. En ese último caso, el Instituto SCC decidirá también si el tribunal arbitral se compone de uno o de tres árbitros.

16. Datos de contacto

Renable Marketing AB, Reg. sueco n.º 556660-4970, Gotemburgo, Suecia. Escríbenos sin problema a support@renable.com o por el chat de soporte de la Plataforma si tienes preguntas o reclamaciones sobre la Plataforma.