Der Snapchat-Produktfeed: was Dynamic Ads brauchen, das Pixel, ohne das nichts läuft, und der Tag, an dem sich das Format öffnet

Snapchat erreicht in Schweden, Norwegen und Dänemark ein großes und junges Publikum. Das Katalogformat heißt Dynamic Ads. Du gibst Snapchat deine Produkte, baust eine Anzeigenvorlage, und Snapchat setzt daraus selbst für jedes Produkt eine Anzeige zusammen. Also suchst du nach der Feed-Option. „Hat Snapchat überhaupt einen Feed?“ Ja. Und der Feed ist der leichte Teil.

Hier steht, was der Snapchat-Katalog braucht, welche zwei Dinge außerhalb des Feeds darüber entscheiden, ob überhaupt etwas läuft, und mit welcher Einstellung aus einem Standbild ein Video wird.

Ohne Snap Pixel läuft nichts

Dynamic Ads zeigen den Leuten die Produkte, die sie angesehen haben, und passende dazu. Dafür muss Snapchat die Aufrufe überhaupt mitbekommen. Das Snap Pixel ist das Skript in deinem Shop, das Produkt-IDs bei vier Events meldet: Seitenaufruf, View Content, Add to Cart und Kauf. Es ist Pflicht, und die gemeldeten IDs müssen exakt den IDs in deinem Feed entsprechen. Ein perfekter Katalog nützt nichts, wenn das Pixel fehlt oder andere IDs schickt.

Nutzt dein Shop auf der Website eine andere ID als im Feed, dann korrigiere das zuerst. Der Katalog im Snapchat Ads Manager zeigt dir, wie viele Produkte zugeordnet wurden. Ist die Zahl niedrig, liegt es fast immer an den IDs.

Der Tag, an dem das Format freigeschaltet wird

Snapchat schaltet Dynamic Ads für einen Account frei, sobald die Pixel-Events 1.000 Snapchatter zugeordnet haben. Ein neues Pixel braucht dafür Zeit. Ein frisches Setup kann also völlig korrekt sein und im Ads Manager trotzdem keine Option für Dynamic Ads zeigen. Das ist der normale Ablauf, kein Fehler. Installiere zuerst das Pixel, lass es laufen, und halte den Katalog bereit für den Tag, an dem das Format auftaucht.

Für den Katalog selbst brauchst du Organization-Admin-Rechte in Snapchat, dazu ein Business-Konto und ein Werbekonto. Snapchat prüft dann automatisch, was du schickst. Fehler blockieren einzelne Produkte, Warnungen nicht, und auf eine manuelle Freigabe musst du nicht warten.

Was der Katalog braucht

Snapchats Spalten sehen aus wie die von Google: id, title, description, link, image_link, availability, price, sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id und google_product_category. Laut Snapchat kannst du einen Feed verwenden, der schon woanders läuft, solange er Snapchats eigene Spezifikation erfüllt. Die Namen stimmen überein. Die Werte stellenweise nicht.

• Availability mit Leerzeichen. in stock und out of stock, nicht mit Unterstrich wie bei Google. Kein backorder. Snapchat hat zwei Werte, die Google nicht hat, discontinued und available for order, und nimmt ausverkaufte Produkte auf seiner Seite aus den Dynamic Ads heraus.
• Brand, GTIN oder MPN. Snapchat verlangt eines der drei bei jedem Produkt. Brand ist das, was jeder Katalog liefern kann.
• Bilder als JPEG, PNG oder WebP, mindestens 200 mal 200 Pixel. Kein GIF. Bis zu zwanzig zusätzliche Bilder pro Produkt, mehr als bei jedem anderen Netzwerk.
• Großzügige Grenzen. IDs bis 128 Zeichen, Titel bis 375. Snapchat empfiehlt deutlich kürzere Titel, damit sie in der Anzeige nicht abgeschnitten werden.
• Ein Feed pro Katalog. Snapchat hält pro Katalog nur einen Feed. Das Tool, das den Feed baut, baut also alles.

Snapchat holt die Feed-URL stündlich oder täglich ab, je nachdem, was du im Ads Manager einstellst, und liest gzip-komprimierte Dateien. XML, CSV und TSV liest Snapchat. ZIP-Archive nicht.

Warum deine Produktvideos als Standbild erscheinen

Snapchat nimmt pro Produkt ein Video aus dem Katalog, für das Format Product Level Video Ads. Mit einem Video im Feed kommt das Produkt dafür infrage. Daraus wird aber noch keine Anzeige. Snapchat spielt es nur aus, wenn die Vorlage für die Dynamic Ad im Ads Manager auf automatisches Layout mit Video-Priorität steht. Fehlt eine der beiden Einstellungen, ignoriert Snapchat das Video und nimmt das Bild, so gut der Feed auch ist. Erst die Video-Spalte ergänzen, dann die Vorlage ändern.

Noch ein Detail bei den Namen. Snapchats eigene Doku nennt die Spalte in einem CSV- oder TSV-Feed video[0].url. Ein XML-Feed kann keine eckigen Klammern im Element-Namen tragen, deshalb heißt sie dort video_link.

Ein Snapchat-Katalog aus dem Feed, den du schon hast

Renable importiert den Feed deines Shops und veröffentlicht aus einem Katalog einen Snapchat-Kanal neben Meta, TikTok und Google. Der Kanal startet mit Snapchats Spalten, schreibt die Werte so, wie Snapchat sie will, und prüft vor dem Veröffentlichen jedes Produkt anhand von Snapchats Regeln.

• Dieselbe ID wie in deinem Shop. Der Feed trägt die Produkt-ID, die dein Shop verwendet. So passen Pixel und Katalog ab dem ersten Abruf zusammen.
• Brand bei jedem Produkt. Produkte ohne Marke im Katalog gehen mit dem Wort Generic raus statt mit einer leeren Spalte, und du kannst stattdessen deinen eigenen Fallback setzen.
• Aktueller Lagerstand. Eine Start-Regel setzt availability auf out of stock, sobald ein Produkt ausverkauft ist oder Inhalte fehlen. Der Feed wird jede Stunde neu aus deinem Shop gelesen, passend zu Snapchats stündlichem Abruf.
• Ein Video für jedes Produkt. Schalte Videoanzeigen für den Kanal ein. Dann rendert deine Vorlage ein vertikales Produktvideo mit Preis und Produkt darauf und füllt damit die Video-Spalte.

Oder sag es Aimée, der KI-Agentin in Renable.

Die Details zur Einrichtung stehen im Hilfe-Center: Der Snapchat-Feed. Was Renable mit Snapchat kann