MonitoringErfahre es vor deinem Kunden

Feeds gehen leise kaputt: Eine Lieferantendatei kommt halb leer an, eine Preisspalte wird nicht mehr befüllt, ein nächtlicher Import schlägt fehl. Und niemand merkt es, bis die Anzeigen falsch sind. Ein Monitor beobachtet deine eigenen Zahlen in jedem Katalog und Kanal, meldet sich bei dir, sobald etwas auslöst, und kann verhindern, dass der fehlerhafte Feed deine Anzeigen überhaupt erreicht.

Du schreibst die BedingungEin Monitor, jedes KontoBenachrichtigt die richtigen Leute per E-MailKann die Veröffentlichung anhalten

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Monitoring

Ausgelöst bei Maison Verteüberwacht 12 Kataloge

Nach jedem Katalogimport in allen 12 Katalogen: Wenn die Änderung der Produktanzahl in % kleiner als −25 ist, einen Fehler-Alarm auslösen, 2 Personen per E-Mail benachrichtigen und die Veröffentlichung anhalten.

Produktanzahl sinkt stark – Maison Verte

Produktanzahl um −41 % gesunken (4.102 → 2.420) · Import vor 12 Minuten · Veröffentlichung angehalten, der vorherige Feed ist noch live

Aimée fragen

Du entscheidest, was als Fehler zählt

Dass die Produktanzahl gesunken ist, kann dir jeder sagen. Die Fehler, die dich still Geld kosten, sind spezifischer: das Feld, das nicht mehr befüllt wird, die Lieferantenspalte, die veraltet ist, ein Drittel des Katalogs über Nacht nicht vorrätig. Deshalb schreibst du die Bedingung selbst, bis hin zu einem einzelnen benannten Feld.

Monitor · Wichtige Felder werden nicht mehr befüllt

PrüfungNach jedem Katalogimport

ÜberwachtAusgewählte Kataloge · 3

Wenn

Füllrate in % von sale_price ist kleiner als 60oderÄnderung der Füllrate in % von gtin ist kleiner als −5

Dann

Alarm auslösen · WarnungE-Mail senden · feeds@youragency.com

Deine Bedingung, dein Schwellenwert. Kombiniere mehrere mit und / oder, wenn eine einzelne Zahl zu sprunghaft wäre.

Kennzahlen, auf die du bauen kannst

Nach jedem Katalogimport

Produktanzahl und wie sie sich verändert hat

Neue, entfernte und ausgeschlossene Produkte

Produkte, die nicht gelesen werden konnten, und Produkte mit Warnungen

Füllrate in % eines beliebigen Felds und wie sich die Rate verändert hat

% der Produkte, bei denen sich ein beliebiges Feld geändert hat

Nach jeder Feed-Aktualisierung eines Kanals

Änderung der Produktanzahl in % und ausgeschlossene Produkte

Nicht vorrätige Produkte und Anteil in %

Ob die Veröffentlichung fehlgeschlagen ist

Nach Zeitplan

Stunden seit dem letzten erfolgreichen Import

Ein Monitor. Jeder Kunde, den du betreust

Leg die Regel einmal fest und wende sie auf jeden Katalog, jeden Kanal oder nur auf die paar an, bei denen du nervös bist. Jeder wird für sich bewertet. Ein Monitor über vierzig Konten schlägt bei einem Alarm und bleibt bei den anderen neununddreißig still.

Monitor · Produktanzahl sinkt stark

PrüfungNach jedem Katalogimport

ÜberwachtAlle Kataloge · 12

Wenn

Änderung der Produktanzahl in % ist kleiner als −25

Dann

Alarm auslösen · FehlerE-Mail senden · an den KundenE-Mail senden · feeds@youragency.comVeröffentlichung anhalten

Wird die Veröffentlichung angehalten, ist der Alarm ein Fehler. Ein angehaltener Feed ist nie nur eine Warnung.

Überwacht

Alle Kataloge · 12

Northwind Homealles in Ordnung

Alpine Outfittersalles in Ordnung

Maison Verteausgelöst

Coastline Kidsalles in Ordnung

+ 8 weitere

Nächsten Monat kommt ein Kunde dazu, und der Monitor erfasst ihn gleich mit. Keine Regel, die du zwölfmal kopieren musst.

Vier Zeitpunkte für die Prüfung

Ein Monitor läuft nach jedem Katalogimport, nach jeder Feed-Aktualisierung eines Kanals, nach festem Zeitplan für zeitbezogene Bedingungen oder immer dann, wenn ein Ereignis gemeldet wird.

Überwacht Kataloge und Kanäle

Ein Monitor auf einem Katalog erkennt das Problem dort, wo es entsteht, bevor die fehlerhaften Daten ein Ziel erreichen. Wenn du willst, hält er auch die Kanäle an, die diese Produkte exportieren. Ein Monitor auf einem Kanal beobachtet, was auf dem Weg nach draußen passiert.

Ab dem ersten Tag im Einsatz

Jedes Konto startet mit drei aktiven Monitoren: fehlgeschlagener Import, fehlgeschlagene Veröffentlichung und ein Katalog, der zwischen zwei Importen mehr als 30 % seiner Produkte verliert. Passe die Schwellenwerte an, ergänze E-Mails oder lass sie, wie sie sind. Sie arbeiten, bevor du irgendetwas einrichtest.

Ein Alarm, den man erst finden muss, ist kein Alarm

Ein Status, der auf einer Seite rot wird, hilft nur dem, der die Seite gerade öffnet. Bei dreißig Kunden und je einer halben Stunde ist das niemand. Ein Monitor schickt dir stattdessen eine E-Mail. Und auf Wunsch auch dem Kunden, in seinen Worten, nicht in deinen.

Analex@northwindhome.com

BetreffKurzer Hinweis zu deinem Produkt-Feed von Northwind Home

Renable

Produktanzahl sinkt stark

Northwind Home

Die heutige Feed-Aktualisierung aus deinem Shop enthielt 41 % weniger Produkte als gestern (2.420 statt 4.102), deshalb haben wir sie angehalten. Deine Anzeigen laufen weiter mit den Produkten von gestern. Wir sehen uns das an und melden uns, sobald alles wieder normal ist.

Produktanzahl2,420

Vorherige Produktanzahl4,102

In Renable öffnen

Zu prüfen: der letzte Import des Katalogs und ob der Quell-Produktfeed korrekt aussieht.

Dieser Alarm verschwindet automatisch, sobald die Bedingung des Monitors nicht mehr erfüllt ist.

Anfeeds@youragency.com

BetreffProduktanzahl sinkt stark – Northwind Home

Renable

Produktanzahl sinkt stark

Northwind Home

Monitor-Bedingung erfüllt – Änderung der Produktanzahl in %: −41 – Northwind Home.

Änderung der Produktanzahl in %−41

Produktanzahl2,420

Vorherige Produktanzahl4,102

In Renable öffnen

Zu prüfen: der letzte Import des Katalogs und ob der Quell-Produktfeed korrekt aussieht.

Dieser Alarm verschwindet automatisch, sobald die Bedingung des Monitors nicht mehr erfüllt ist.

In der App, wo du ohnehin nachschaust

Jeder Alarm landet auf der Aufmerksamkeitsliste in deinem Dashboard und beim Katalog oder Kanal, von dem er kommt. Also dort, wo deine Warnungen und Fehler schon stehen. Die E-Mail ist ein Extra, nicht die einzige Kopie.

Eine E-Mail pro Vorfall

Ein Monitor schickt eine E-Mail, wenn er auslöst. Nicht bei jeder Prüfung, solange das Problem besteht. Eine E-Mail von Renable bedeutet also immer etwas Neues.

Alarme lösen sich selbst auf

Ein Alarm ist kein Ticket, das du schließen musst. Sieht der nächste Lauf gesund aus, verschwindet er von selbst. Die Alarme, die noch da sind, sind also genau die, die noch zählen.

Sieh dir an, was Renable im Feed überwacht

Beschreib, was dir die Woche ruinieren würde. Sie baut den Monitor

Sag in deinen eigenen Worten, wovor du Angst hast, und Aimée macht daraus einen Monitor: welche Prüfung, welcher Schwellenwert, wer benachrichtigt wird. Danach öffnet er sich, damit du ihn lesen und anpassen kannst.

Aimée

Sag mir Bescheid, wenn die Produktanzahl bei einem Kunden einbricht, und lass so einen Feed nicht an Meta rausgehen.

Monitor erstellt: Produktanzahl sinkt stark

Nach jedem Katalogimport in allen 12 Katalogen: Wenn die Produktanzahl um mehr als 25 % sinkt, einen Warnungs-Alarm auslösen und die Veröffentlichung anhalten.

Entwurf steht, noch überwacht nichts. An wen soll die Alarm-E-Mail gehen, und soll ich den Monitor veröffentlichen?

VeröffentlichenIch schau erst mal selbst

Nichts passiert, bevor du veröffentlichst

Ein Monitor von Aimée ist ein Entwurf, wie jede andere Änderung, die sie macht. Du liest den Satz, der daraus wird, und veröffentlichst ihn dann. Wird er irgendwann zu laut, pausierst du ihn mit einem Schalter.

Oder bau ihn selbst

Das Ganze ist eine normale Seite: Prüfung wählen, Bedingung festlegen, Aktion bestimmen. Aimée ist der schnellere Weg, nie der einzige.

Lerne Aimée kennen

Und wenn es darauf ankommt, kann er den Feed stoppen

Zu wissen, dass dein Feed kaputt ist, ist etwas wert. Ihn gar nicht erst rauszuschicken, ist mehr wert. Gib einem Monitor das Recht, die Veröffentlichung eines Kanals anzuhalten, dann geht ein verdächtiger Feed nicht raus. Der letzte gute Feed spielt deine Anzeigen weiter aus, während du nachsiehst.

Kanal · Northwind Home · Meta

Veröffentlichung angehalten

Feed-Aktualisierungen

Heute 06:12 · Veröffentlichung angehalten2.420 Produkte

Gestern 06:12 · Veröffentlicht – jetzt live4.102 Produkte

Meta liest weiter den Feed von gestern. Nichts ist offline gegangen, und nichts Falsches wurde veröffentlicht.

Veröffentlichung · Northwind Home · Meta

„Produktanzahl sinkt stark“ hält diese Veröffentlichung an.

Der vorherige Feed bleibt live, bis eine Prüfung bestanden ist. Wenn du dir die Daten angesehen hast und sie wirklich stimmen, kannst du dieses Update trotzdem senden.

Trotzdem veröffentlichenAbbrechen

Deine Anzeigen gehen nie offline

Eine angehaltene Veröffentlichung leert nichts. Das Werbenetzwerk spielt weiter den Feed aus, den es schon hat. Deine Kampagnen laufen also mit den letzten Daten weiter, denen du vertraut hast.

Wird automatisch aufgehoben

Der nächste Import oder die nächste Feed-Aktualisierung, die gesund aussieht, wird normal veröffentlicht, und der Alarm verschwindet. Behebe die Ursache, und die Sperre hebt sich von selbst auf. Keine Warteschlange zum Freigeben, nichts, was du später rückgängig machen musst.

Das letzte Wort hast immer du

Manchmal hat sich der Katalog wirklich halbiert, weil eine Saison zu Ende ist. Veröffentliche trotzdem, und das Update geht live. Der Monitor beobachtet weiter und erkennt auch den nächsten Einbruch.

Nie wieder von Kunden erfahren, dass Anzeigen kaputt sind oder fehlen

Verbinde einen Feed, und die ersten Monitore überwachen ihn sofort. Monitoring, Alarm-E-Mails und das Anhalten der Veröffentlichung gibt es in jedem Tarif, auch im Free-Tarif. Kein Add-on, kein Upgrade, nur um zu erfahren, dass dein Feed kaputt ist.

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