O feed de produtos do Google Merchant Center: como criar um, como voltar a encontrá-lo e como corrigir os produtos que a Google reprova

Tudo o que os teus produtos fazem na Google começa num único ficheiro. Anúncios de Shopping, listagens gratuitas, Performance Max e as respostas de compras com IA da Google leem todas o feed de produtos no Merchant Center. Acerta nesse feed e tudo melhora de uma só vez. Deixa-o estragado e a melhor campanha do mundo corre com metade do catálogo.

Aqui ficas a saber o que o feed precisa de ter, como o metes no Merchant Center, onde voltar a encontrar o endereço dele quando outro canal o pedir, e porque é que a Google continua a reprovar os mesmos produtos.

De que precisa a Google no feed

Sete atributos em todos os produtos: id, title, description, link, image_link, availability e price. Um produto a que falte um deles é rejeitado antes de chegar a correr.

Depois há os que dependem do que vendes.

• Identificadores. Um gtin sempre que o produto tenha código de barras. Quando não tem, brand mais mpn. E uma marca em cada produto novo que tenha uma.
• Vestuário. color, size, age_group e gender para roupa vendida no Brasil, França, Alemanha, Japão, Reino Unido e Estados Unidos, e para todo o vestuário nas listagens gratuitas.
• Variantes. Uma linha por tamanho ou cor, cada uma com o seu ID e todas a partilhar o mesmo item_group_id. A Google exige-o para variantes nas listagens gratuitas e para anúncios de Shopping nesses mesmos seis países.
• Usados. Um condition em tudo o que seja recondicionado ou de segunda mão.

O resto é recomendado. Na prática, recomendado não quer dizer opcional. O gtin é o caso mais claro: a Google avisa que um produto enviado sem o código de barras pode ter visibilidade limitada.

Como meter um feed no Merchant Center

O Merchant Center recebe produtos como fonte de dados. Para uma loja, só duas interessam: um ficheiro que a Google vai buscar a um URL com uma periodicidade definida, ou um ficheiro que carregas. Escolhe o URL. Um ficheiro carregado congela no momento em que o envias, e os preços e o stock mudam todos os dias.

O URL vem da tua loja. Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce exportam um feed no formato da Google, através de um plugin externo ou de uma exportação nativa. Cola esse URL na fonte de dados, define a periodicidade e a Google volta a lê-lo sozinha. Como exportar um feed de produtos do Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce

Onde voltar a encontrar o URL do teu feed

Vais precisar dele. A Perplexity lê o formato de feed da Google. A Meta, a TikTok e a Microsoft aceitam os mesmos produtos. A forma mais rápida de arrancar num segundo canal é dar-lhe o feed que a Google já vai buscar.

1. No Merchant Center, abre Definições e escolhe Fontes de dados. Chegas à mesma lista a partir de Produtos, em gerir fontes de produtos.
2. Abre a fonte que a Google vai buscar com periodicidade definida. Só uma fonte obtida a partir do URL de um ficheiro tem endereço.
3. Copia o URL do ficheiro nas definições dessa fonte. É esse o endereço que a tua loja publica.

Se não o encontrares, a loja está provavelmente ligada ao Merchant Center pela app da Google e não por um URL. Nesse caso, o endereço do feed está na loja, não na Google.

Porque continua a Google a reprovar os meus produtos?

A Google mostra o motivo no próprio produto, em Necessita de atenção, dentro de Produtos. O motivo é quase sempre um de seis, e cada um resolve-se no feed, não na campanha.

1. GTIN em falta ou inválido. Um código de barras cujo dígito de controlo não bate certo, ou que pertence a outro produto. Solução: preencher o código de barras real a partir de uma coluna que já tens, de uma regra ou de um feed do fornecedor.
2. Falta um atributo obrigatório. Sem marca, sem condition num artigo usado, sem tamanho no vestuário. Solução: mapear a coluna ou definir o valor com uma regra.
3. Linguagem promocional no título. PROMOÇÃO, envio grátis, MAIÚSCULAS para dar ênfase. Para a Google, o título é informação de produto e não texto de anúncio. Solução: uma regra que limpa essas palavras de todos os títulos e mantém limpos os produtos novos.
4. O preço ou a disponibilidade não coincidem com a tua página. A Google rastreia a página do produto e compara. Um feed desatualizado chumba nesse teste, e uma divergência pode reprovar também produtos que a Google considera provavelmente afetados. Solução: um feed que atualiza com a mesma frequência com que mudas os preços, mapeado para o preço que cobras de facto.
5. A imagem é rejeitada. Um selo promocional ou uma marca de água na foto, uma imagem de substituição, um link quebrado ou uma imagem demasiado pequena. A partir de 31 de janeiro de 2027, a Google passa a exigir um mínimo de 500 por 500 píxeis em todos os produtos. Solução: apontar o campo da imagem para uma foto limpa do produto, ou gerar uma.
6. Uma questão de política. Há produtos que não podem ser anunciados, e as revisões ao nível da conta resolvem-se no Merchant Center, não no feed. Solução: excluir o produto do feed para deixar de penalizar a conta.

Depois de qualquer correção, a Google volta a avaliar quando lhe convém, assim que tiver ido buscar o feed atualizado. Nenhuma ferramenta de feeds levanta uma reprovação. O que faz é garantir que a próxima avaliação passa.

Corrige o problema de uma vez em todo o catálogo

A Renable fica entre a tua loja e a Google. Importa o feed que a tua loja exporta, ou liga-se diretamente à tua conta do Merchant Center, volta a ler tudo de hora a hora e publica um feed limpo para a Google num endereço fixo.

• As falhas, contadas. No canal Google, o separador Campos assinala todos os campos que a Google exige e mostra quantos produtos os preenchem. Se um campo obrigatório falta em alguns produtos, aparece um aviso no teu dashboard, com a contagem.
• Regras que correm em cada importação. Limpa as palavras promocionais de 3 000 títulos com uma regra. Define a marca de uma linha de produtos inteira. Vai buscar códigos de barras ao feed do fornecedor. Cada uma é um rascunho que publicas e que continua a aplicar-se à medida que os produtos entram e mudam.
• Imagens que a Google aceita. Processa as imagens dos teus produtos: para a Google vai o recorte sem selos ou uma foto de estúdio gerada, para a Meta vai a versão com design.
• Podes manter o feed que já tens. A Renable pode publicar um feed suplementar que acrescenta melhores títulos, descrições e imagens por cima do feed principal que já envias à Google.

Ou entrega o feed à Aimée, a agente de IA integrada na Renable, e diz-lhe o que está mal.

As correções para cada motivo de reprovação estão no centro de ajuda: Corrigir produtos reprovados pela Google. Vê como a Renable trabalha com a Google