Como exportar um feed de produtos do Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce

A Meta, a Google e o TikTok abrem todos com a mesma pergunta. Onde está o teu feed de produtos? A tua loja tem os produtos. Pode ainda não ter um feed.

Aqui fica como obter um em cada uma das quatro grandes plataformas de loja, e as seis coisas a corrigir antes de o entregares a uma rede de anúncios.

O que precisas é de um feed URL

Um feed URL é um link para um ficheiro que lista todos os produtos da tua loja. Título, preço, imagem, stock, link do produto. O ficheiro reconstrói-se sozinho, por isso o link mostra sempre os preços e o stock de hoje.

Um CSV que descarregas uma vez não é um feed. Amanhã de manhã já está desatualizado. Seja qual for a ferramenta que escolheres abaixo, o que queres dela é um link que possas copiar, em formato Google Shopping. Todas as redes de anúncios leem esse formato.

Shopify: talvez já tenhas um

Todas as lojas Shopify publicam os seus produtos em your-store.com/products.json. Abre esse endereço num browser. Se vires dados de produtos, tens um feed e não instalaste nada. A Shopify também serve os mesmos produtos em your-store.com/collections/all.atom.

• Só aparecem os produtos publicados no canal de vendas Online Store. Os rascunhos ficam de fora.
• Uma loja protegida por palavra-passe bloqueia o endereço, o que é normal enquanto a loja está a ser construída.
• A Shopify serve a lista em páginas de até 250 produtos. Para um catálogo muito grande, uma app de feed é o caminho mais seguro.

Precisas de escolher que produtos e que campos saem? Procura "product feed" na Shopify App Store. Escolhe uma app que te dê um feed URL, não uma que só sincroniza diretamente para a Google.

WooCommerce: instala um plugin de feed

O WooCommerce não tem feed próprio. No admin do WordPress vai a Plugins → Adicionar novo e procura "product feed". O Product Feed PRO e o CTX Feed são duas opções de longa data.

1. Cria um feed novo e escolhe Google Shopping XML como formato.
2. Inclui todos os produtos, ou filtra para a parte da loja que queres nos anúncios.
3. Confere a lista de campos. Título, descrição, preço, imagem e disponibilidade costumam preencher-se sozinhos. Garante que também lá está um SKU ou GTIN.
4. Copia o feed URL e abre-o num browser. Deves ver os teus produtos.

Magento e Adobe Commerce: uma extensão de feed com agendamento

O Magento também não traz feed. O caminho habitual é uma extensão do Adobe Commerce Marketplace que gera o ficheiro com agendamento e o disponibiliza num endereço fixo. A Mirasvit e a Amasty vendem ambas uma. Se tens um programador a tratar da loja, para ele é trabalho rápido.

Parte do template Google Shopping da extensão. Inclui preço e preço promocional, disponibilidade, imagem e um SKU ou GTIN. Depois define-a para reconstruir pelo menos uma vez por dia. Um feed Magento que se reconstrói uma vez por semana anuncia o stock da semana passada.

BigCommerce: uma app de feed, ou passar pelo Merchant Center

Por predefinição, o BigCommerce não tem um feed público. Abre o marketplace Apps, procura "product feed" e escolhe uma app que te dê um feed URL.

Há um atalho. Se a tua loja já envia os produtos para o Google Merchant Center, os produtos já lá estão em formato de feed. Uma ferramenta que importe do Merchant Center pode partir daí.

Seis coisas a corrigir antes de o feed ir para onde quer que seja

Um feed que abre no browser ainda não é um feed que vende. É nestes seis pontos que os feeds novos correm mal, e correm mal em silêncio. Os produtos simplesmente não aparecem.

1. IDs que nunca mudam. Cada produto precisa do seu próprio ID, e tem de ser o mesmo ID na semana seguinte. Quando um ID muda, a rede de anúncios vê um produto novo e começa tudo de novo com ele.
2. Disponibilidade nas palavras da rede. In stock, out of stock, preorder ou backorder. Um número de stock como "42" ou um "yes" faz com que o produto seja rejeitado.
3. Preço e preço promocional, ambos com moeda. Têm de coincidir com a página de produto. As redes comparam os dois e podem reprovar um produto quando são diferentes.
4. GTIN e marca. A Google exige-os na maioria dos produtos de marca. Os plugins de loja deixam muitas vezes o código de barras de fora, a não ser que o mapeies tu.
5. Uma linha por tamanho e cor. Cada uma com o seu próprio ID, todas a partilhar um item_group_id. Caso contrário, um tamanho esgotado continua a correr nos teus anúncios.
6. Uma imagem principal que mostra o produto. Grande, nítida, sem nada a tapá-la. Muitas lojas exportam uma tabela de tamanhos ou um logótipo como primeira imagem sem darem por isso.

Tamanhos, cores e produtos esgotados merecem um guia só para eles. Está aqui: Como lidar com variantes e produtos esgotados nos anúncios de catálogo da Meta

Corrigir o feed sem voltar à loja

A maioria destes seis é difícil de corrigir dentro de um plugin de loja, e pedir uma exportação nova a um programador pode levar semanas. O Renable fica entre a tua loja e as redes de anúncios. Importa o feed que a tua loja já exporta e volta a ler um feed URL a cada hora. Corriges os dados aí, com regras, e todos os canais recebem a versão corrigida.

Ou salta a escrita de regras. A Aimée, a agente de IA dentro do Renable, aceita o endereço da tua loja ou o teu feed URL. Ela confirma que serve mesmo produtos, liga-o e diz-te o que corrigir primeiro.

O Renable importa de um feed URL, do Google Merchant Center, de um catálogo Meta, de uma Google Sheet ou de um ficheiro. As regras e outras alterações que a Aimée prepara ficam em rascunho até as publicares. Vê como funcionam as regras de feed