Il feed prodotti di Snapchat: cosa chiedono i Dynamic Ads, il pixel senza cui non partono e il giorno in cui il formato si sblocca

Snapchat ha un pubblico ampio e giovane in Svezia, Norvegia e Danimarca. Il suo formato catalogo si chiama Dynamic Ads: tu passi i prodotti a Snapchat, crei un solo template di annuncio e Snapchat monta da sé un annuncio per ogni prodotto. Da qui la domanda sul feed. "Snapchat ha un feed?" Sì. Ed è la parte facile.

Qui trovi cosa chiede il catalogo di Snapchat, le due cose fuori dal feed che decidono se gli annunci partono o no, e l'impostazione che trasforma un'immagine fissa in video.

Senza lo Snap Pixel non parte niente

I Dynamic Ads mostrano alle persone i prodotti che hanno guardato e quelli abbinati. Ma Snapchat può farlo solo se ha visto quella visita. Lo Snap Pixel è lo script sul tuo negozio che riporta gli ID prodotto su quattro eventi: visualizzazione pagina, visualizzazione contenuto, aggiunta al carrello e acquisto. È un requisito obbligatorio, e gli ID che riporta devono corrispondere esattamente a quelli del feed. Un catalogo perfetto con un pixel assente o disallineato non alimenta niente.

Se il tuo negozio usa un ID sul sito e un altro nel feed, sistema questo prima di ogni altra cosa. Nel catalogo in Snapchat Ads Manager vedi quanti prodotti hanno trovato corrispondenza. Se il numero è basso, quasi sempre è colpa degli ID.

Essere pronti quando si apre il formato

Snapchat apre i Dynamic Ads a un account solo quando gli eventi del pixel hanno trovato corrispondenza con 1.000 Snapchatter. A un pixel nuovo serve tempo per arrivarci. Quindi una configurazione appena fatta può essere perfetta e non mostrare ancora nessuna opzione Dynamic Ads in Ads Manager. È la procedura, non un errore. Installa prima il pixel, lascialo girare e tieni il catalogo pronto per il giorno in cui il formato compare.

Per creare il catalogo servono i permessi di Organization Admin in Snapchat, oltre a un account business e un account pubblicitario. Snapchat poi esegue diagnostiche automatiche su quello che invii. Gli errori bloccano i singoli prodotti, gli avvisi no, e non c'è nessuna coda di approvazione umana da aspettare.

Cosa chiede il catalogo

Le colonne di Snapchat somigliano a quelle di Google: id, title, description, link, image_link, availability, price, sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id e google_product_category. Snapchat dice che puoi usare un feed che già gira altrove, purché rispetti la specifica di Snapchat. I nomi coincidono. I valori in certi punti no.

• Availability con gli spazi. in stock e out of stock, non gli underscore di Google. Niente backorder. Snapchat aggiunge due valori che Google non ha, discontinued e available for order, ed esclude da sé i prodotti esauriti dai Dynamic Ads.
• Uno fra brand, GTIN e MPN. Snapchat ne richiede almeno uno su ogni prodotto. Il brand è quello che ogni catalogo riesce a produrre.
• Immagini in JPEG, PNG o WebP, almeno 200 per 200 pixel. Niente GIF. Fino a venti immagini aggiuntive per prodotto, più di qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria.
• Spazio in abbondanza. ID fino a 128 caratteri e titoli fino a 375. Snapchat consiglia titoli molto più corti, così non vengono tagliati sull'annuncio.
• Un feed per catalogo. Snapchat tiene un solo feed per catalogo. Lo strumento che costruisce il feed costruisce tutto.

Snapchat scarica l'URL del feed ogni ora o una volta al giorno, come imposti in Ads Manager, e legge i file gzip. Legge XML, CSV e TSV. Non legge gli archivi zip.

Perché i video dei tuoi prodotti escono come immagini fisse

Snapchat prende dal catalogo un video per prodotto, per il formato che chiama Product Level Video Ads. Un video nel feed rende il prodotto idoneo. Non fa l'annuncio. Snapchat lo riproduce solo se il template del Dynamic Ad in Ads Manager è impostato su layout automatico con preferenza per il video. Senza entrambe le impostazioni, Snapchat ignora il video e torna all'immagine, per quanto buono sia il feed. Aggiungi la colonna del video, poi cambia il template.

Un dettaglio sui nomi. La documentazione di Snapchat chiama la colonna video[0].url in un feed CSV o TSV. Un feed XML non può avere parentesi quadre nel nome di un elemento, quindi lì si usa video_link.

Un catalogo Snapchat dal feed che hai già

Renable importa il feed del tuo negozio e pubblica un canale Snapchat accanto a Meta, TikTok e Google, da un solo catalogo. Il canale parte dalle colonne di Snapchat, scrive i valori come li vuole Snapchat e controlla che ogni prodotto rispetti le sue regole prima che tu pubblichi.

• Lo stesso ID del tuo negozio. Il feed porta l'ID prodotto che usa il tuo negozio, così pixel e catalogo vanno d'accordo dal primo scarico.
• Il brand su ogni prodotto. I prodotti senza brand nel catalogo escono con la parola Generic invece di una colonna vuota, e al suo posto puoi impostare un valore di riserva tuo.
• Disponibilità sempre aggiornata. Una regola di partenza imposta availability su out of stock quando un prodotto si esaurisce o i suoi contenuti sono incompleti. Il feed viene riletto dal tuo negozio ogni ora, pronto per lo scarico orario di Snapchat.
• Un video per ogni prodotto. Attiva gli annunci video per il canale e la colonna del video si riempie con un video prodotto generato dal tuo template, verticale, con il prezzo e il prodotto in evidenza.

Oppure dillo ad Aimée, l'agente AI di Renable.

Tutti i dettagli della configurazione sono nel centro assistenza: Il feed Snapchat. Scopri come lavora Renable con Snapchat