Il feed prodotti di Microsoft Advertising: Bing Shopping, l'importazione da Google e quando ti serve un feed tuo

Le campagne Google Shopping girano. Qualcuno chiede perché gli stessi prodotti non sono su Bing. Apri Microsoft Advertising e ti chiede un feed prodotti. Ce l'hai già. Microsoft se lo prende?

Sì, in due modi. Uno richiede dieci minuti e ha una fregatura. L'altro è un feed fatto per Microsoft. Qui trovi come capire quale ti serve, cosa controlla Microsoft che Google non controlla, e la regola che ti spegne i prodotti senza dire niente.

La via rapida: Microsoft importa il tuo feed Google

Microsoft Merchant Center può importare direttamente un negozio da Google Merchant Center. Colleghi i due account una volta sola e poi Microsoft reimporta con la frequenza che scegli: una tantum, ogni giorno, ogni settimana o ogni mese. Nessun secondo feed, niente da ospitare, niente da mantenere. Se usi Google Shopping e vuoi dare una prima occhiata a Bing, parti da qui.

La fregatura sta nei limiti. Un solo negozio Google per import. I domini dei negozi devono coincidere. E le offerte importate scadono dopo 30 giorni: basta che la pianificazione mensile slitti di un giorno e i prodotti spariscono. Microsoft sta rimettendo mano a questo flusso, quindi controlla la sua guida all'import per vedere cosa offre oggi il tuo account.

La fregatura più seria è un'altra: Microsoft legge il tuo feed Google così com'è. I titoli sono quelli che hai scritto per Google. Le immagini sono quelle che accetta Google. Niente viene verificato sulle regole di Microsoft finché Microsoft non lo rifiuta.

Dove le regole di Microsoft si staccano da quelle di Google

Microsoft legge un feed in formato Google, con i nomi di colonna di Google. È per questo che l'import funziona. Ma i valori dentro quelle colonne seguono le regole di Microsoft, e cinque di queste mettono in difficoltà i negozi che arrivano da Google.

• Niente immagini WebP. Microsoft accetta BMP, GIF, EXIF, JPG, PNG e TIFF. Google accetta anche WebP, e molti negozi non servono altro. Quei prodotti entrano con un'immagine che Microsoft non può mostrare. Microsoft vuole anche almeno 220 per 220 pixel, e 250 per 250 per abbigliamento e scarpe.
• Disponibilità senza underscore. Google legge in_stock. Microsoft legge in stock, e il valore backorder non ce l'ha proprio.
• XML o separato da tab, mai CSV. Un feed XML in formato Google va bene così com'è. Se carichi un file di testo, deve essere separato da tab.
• Descrizioni più lunghe, se ti servono. Microsoft legge fino a 10.000 caratteri. Una descrizione tagliata per stare nel limite di Google va benissimo. Una scritta per Microsoft può dire di più.
• Niente video. Il feed di Microsoft non ha un campo video. Un video prodotto non ha dove appoggiarsi, qualunque cosa ti racconti un rivenditore. Fino a dieci immagini extra per prodotto, che Microsoft mostra quando decide lei.

La regola dei 30 giorni che ti spegne i prodotti

Microsoft fa scadere un feed che non preleva da 30 giorni, e in quel momento i prodotti smettono di essere pubblicati. È di gran lunga il motivo più comune per cui un negozio su Microsoft va in silenzio. A settembre qualcuno ha caricato un file a mano, la campagna è partita, e a ottobre ogni prodotto è sparito senza una mail.

Si risolve con un feed a un URL che Microsoft preleva da sola, con la frequenza che decide lei. In Merchant Center aggiungi il feed con l'opzione "scarica automaticamente il file da un URL" e imposta la frequenza giornaliera. È l'unica modalità di caricamento che Microsoft pianifica al posto tuo. Con i caricamenti manuali e l'FTP, invece, i tempi li gestisci tu.

Cosa succede dopo la pubblicazione

Due cose sul lato Microsoft richiedono tempo, e nessuna delle due è un errore. Prima ancora di poter aggiungere un feed, Microsoft ti chiede di verificare che l'URL del negozio sia tuo e di far approvare il negozio. Poi fa una revisione editoriale al primo caricamento, e la rifà a ogni modifica successiva di titolo, descrizione, prezzo, disponibilità, immagine o link al prodotto. Microsoft dichiara fino a 24 ore, e fino a tre giorni lavorativi se ci torna sopra. Pubblicare e non vedere niente per un giorno vuol dire che il processo sta funzionando.

Lo stesso feed lo legge l'AI di Microsoft per lo shopping, Copilot compreso, quando consiglia prodotti. Un feed pulito e completo rende i tuoi prodotti disponibili lì. Cosa mostrare lo decide Microsoft, e l'acquisto dentro Copilot è un programma a parte, con impostazioni del negozio e requisiti propri.

Un feed fatto per Microsoft, dal catalogo che hai già

Renable pubblica un feed Microsoft Shopping accanto a quelli per Google, Meta e TikTok, da un solo import del tuo negozio. Il canale Microsoft parte dalle colonne di Microsoft e controlla ogni prodotto sulle regole di Microsoft prima che tu pubblichi. Così un'immagine rifiutata è un numero nella scheda Fields, non una revisione che scopri tre giorni dopo.

• Immagini in un formato che Microsoft accetta. Collega la colonna immagine all'immagine prodotto elaborata da Renable e Microsoft riceve JPG o PNG, con l'originale del tuo negozio come fallback. Il problema del WebP sparisce senza toccare il negozio.
• Un URL ospitato che non scade mai. Il feed viene riletto dal tuo negozio ogni ora e l'URL è sempre lì per il prelievo giornaliero di Microsoft.
• I valori di Microsoft, scritti come li vuole Microsoft. Disponibilità senza underscore, una regola di partenza che mette il prodotto fuori stock quando arriva a zero, un prezzo scontato che compare solo quando il prodotto è davvero in saldo.
• I tuoi titoli arricchiti, anche su Bing. La regola sul titolo che hai costruito per Google vale anche qui, e una descrizione più lunga scritta per Microsoft può diventare una regola a sé.

Hai già un feed Microsoft che gira da un altro strumento? Un feed supplementare aggiorna solo una lista corta e chiusa di campi: product id, titolo, descrizione, le cinque etichette personalizzate, promotion id, taglia e colore. Tutto il resto viene ignorato, quindi tieni il feed supplementare dentro quella lista.

Oppure chiedi ad Aimée, l'agente AI di Renable.

I dettagli della configurazione sono nel centro assistenza: Il feed Microsoft Shopping. Scopri come funziona Renable con Microsoft Advertising