De Snapchat-productfeed: wat Dynamic Ads nodig hebben, de pixel waar ze niet zonder kunnen, en de dag dat het format opengaat

Snapchat heeft een groot en jong bereik in Zweden, Noorwegen en Denemarken. Het catalogusformat heet Dynamic Ads. Jij levert je producten aan, bouwt één advertentietemplate en Snapchat zet zelf voor elk product een advertentie in elkaar. Dus ga je op zoek naar de feedoptie. "Heeft Snapchat een feed?" Ja. En die feed is het makkelijke deel.

Hieronder: wat de catalogus nodig heeft, de twee dingen buiten de feed die bepalen of er überhaupt iets draait, en de instelling die van een stilstaand beeld video maakt.

Zonder de Snap Pixel draait er niets

Dynamic Ads laten mensen de producten zien die ze hebben bekeken, plus wat daarbij past. Dat kan Snapchat alleen als het die bezoeken heeft gezien. De Snap Pixel is het script op je webshop dat product-ID's doorgeeft bij vier events: page view, view content, add to cart en purchase. Het is een harde eis, en die ID's moeten exact overeenkomen met de ID's in je feed. Een perfecte catalogus met een ontbrekende of afwijkende pixel levert niets op.

Gebruikt je webshop op de site een ander ID dan in de feed? Los dat eerst op. In Snapchat Ads Manager zie je bij de catalogus hoeveel producten een match hebben. Is dat aantal laag, dan ligt het bijna altijd aan de ID's.

De dag dat het format opengaat

Snapchat zet Dynamic Ads pas open voor een account zodra de pixelevents 1.000 Snapchatters hebben gematcht. Een nieuwe pixel heeft tijd nodig om daar te komen. Een gloednieuwe opzet kan dus helemaal kloppen en tóch geen Dynamic Ads-optie tonen in Ads Manager. Dat hoort zo, het is geen fout. Zet eerst de pixel live, laat hem draaien en zorg dat de catalogus klaarstaat voor de dag dat het format verschijnt.

Voor het aanmaken van de catalogus heb je Organization Admin-rechten nodig in Snapchat, naast een bedrijfsaccount en een advertentieaccount. Snapchat draait daarna automatische diagnostiek op wat je aanlevert. Errors blokkeren losse producten, warnings niet, en er is geen goedkeuringswachtrij waar een mens naar kijkt.

Wat de catalogus nodig heeft

De kolommen van Snapchat lijken op die van Google: id, title, description, link, image_link, availability, price, sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id en google_product_category. Volgens Snapchat mag je een feed gebruiken die je elders al draait, zolang die voldoet aan de specificatie van Snapchat. De namen kloppen. De waarden wijken op punten af.

• Availability met spaties. in stock en out of stock, dus niet met de underscores van Google. Geen backorder. Snapchat voegt twee waarden toe die Google niet kent, discontinued en available for order, en houdt uitverkochte producten aan zijn kant buiten Dynamic Ads.
• Brand, GTIN of MPN, minstens één. Snapchat eist er één van de drie op elk product. Brand is het veld dat elke catalogus kan leveren.
• Afbeeldingen als JPEG, PNG of WebP, minimaal 200 bij 200 pixels. Geen GIF. Tot twintig extra afbeeldingen per product, meer dan welk ander netwerk ook leest.
• Ruimte zat. ID's tot 128 tekens en titels tot 375. Snapchat raadt veel kortere titels aan, zodat ze niet worden afgekapt in de advertentie zelf.
• Eén feed per catalogus. Snapchat houdt het op één feed per catalogus. De tool die de feed bouwt, bouwt dus het geheel.

Snapchat haalt de feed-URL elk uur of elke dag op, net wat je instelt in Ads Manager, en leest gzip-bestanden. XML, CSV en TSV gaan goed. Zip-archieven niet.

Waarom je productvideo's als stilstaand beeld verschijnen

Snapchat pakt per product één video uit de catalogus, voor het format dat Product Level Video Ads heet. Met een video in de feed komt het product in aanmerking. De advertentie is daarmee nog niet gemaakt. Snapchat speelt de video alleen af als het Dynamic Ad-template in Ads Manager op een automatische layout staat met voorkeur voor video. Staan die twee niet goed, dan negeert Snapchat de video en valt het terug op de afbeelding, hoe goed de feed ook is. Voeg dus de videokolom toe en pas daarna het template aan.

Nog één ding over de naamgeving. In de documentatie van Snapchat heet de kolom video[0].url in een CSV- of TSV-feed. Een XML-feed kan geen blokhaken in een elementnaam hebben, dus daar gebruik je video_link.

Een Snapchat-catalogus uit de feed die je al hebt

Renable importeert de feed van je webshop en publiceert vanuit één catalogus een Snapchat-kanaal naast Meta, TikTok en Google. Het kanaal begint met de kolommen van Snapchat, schrijft de waarden zoals Snapchat ze wil en toetst elk product aan de regels van Snapchat voordat je publiceert.

• Hetzelfde ID als in je webshop. In de feed staat het product-ID dat je webshop gebruikt, dus pixel en catalogus komen vanaf de eerste fetch overeen.
• Brand bij elk product. Producten zonder merk in je catalogus krijgen het woord Generic mee, geen lege kolom. En je kunt daarvoor je eigen fallback instellen.
• Voorraad die klopt. Een startregel zet availability op out of stock zodra een product uitverkocht raakt of de content niet compleet is. De feed wordt elk uur opnieuw uit je webshop gelezen, klaar voor het uurlijkse ophalen door Snapchat.
• Een video bij elk product. Zet videoadvertenties aan voor het kanaal en in de videokolom komt een productvideo die uit je template wordt gemaakt, verticaal, met de prijs en het product erop.

Of zeg het tegen Aimée, de AI-agent in Renable.

De stappen staan in het helpcenter: De Snapchat-feed. Zo werkt Renable met Snapchat