Feedy produktowe do zakupów w ChatGPT i Perplexity: czego wymagają i jak je wysłać

Klient pyta ChatGPT, które buty do biegania w terenie za mniej niż 100 $ najlepiej trzymają się mokrej skały. W odpowiedzi dostaje krótką listę produktów, każdy z linkiem do sklepu. Na to samo pytanie Perplexity podaje własną listę.

Twoje produkty trafią na te listy tylko wtedy, gdy asystent ma ich dane i gdy te dane odpowiadają na pytanie. Poniżej: co czytają ChatGPT i Perplexity, jak wysłać im feed i co poprawić w pierwszej kolejności, gdy twoich produktów tam nie ma.

Trzy drogi, którymi produkty trafiają do odpowiedzi AI

Żaden z asystentów nie przegląda sklepu tak jak kupujący. Korzystają z danych produktowych, a te docierają do nich trzema drogami.

• Feed, który im wysyłasz. OpenAI i Perplexity prowadzą własne programy dla sprzedawców, które przyjmują feed produktowy bezpośrednio. To jedyna droga, która wymaga zgłoszenia.
• Twoje oferty w Google Shopping. ChatGPT mocno z nich korzysta, gdy odpowiada na pytania o zakupy. Działa to już dziś na całym świecie i bez zgłoszenia.
• Twoje strony produktów. ChatGPT czyta też publiczne strony produktów, a robot Perplexity, PerplexityBot, czyta je bezpośrednio.

To feed daje ci największy wpływ na to, co dostaną. Dwie pozostałe drogi działają niezależnie od tego, czy wysyłasz feed.

Co musi mieć feed zakupowy dla ChatGPT

OpenAI ma własny układ feedu z własnymi nazwami pól. Feed do Google Shopping jest podobny, ale to nie ten sam plik.

• Nazwy pól OpenAI. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability i pozostałe pola z jego specyfikacji.
• is_eligible_search ustawione na true przy każdym produkcie. OpenAI tego wymaga. Pole oznacza produkt jako dopuszczony do wyszukiwania zakupowego w ChatGPT.
• Kto sprzedaje. seller_name i seller_url, czyli nazwa i adres www twojego sklepu.
• Płaski plik. Tekst rozdzielany tabulatorami lub przecinkami, opcjonalnie spakowany gzipem. ChatGPT nie czyta XML-a. Najbezpieczniej wybrać TSV spakowany gzipem.

I teraz to, co większości umyka. OpenAI nie pobiera feedu z adresu URL. Plik trzeba do niego wysłać. Gdy twój sklep przejdzie akceptację, OpenAI przekaże ci dane logowania SFTP, a narzędzie do feedów będzie tam wgrywać plik przy każdej aktualizacji. Bez tych danych gotowy feed nigdzie nie trafi.

Link do produktu ma dziś większe znaczenie niż kiedyś. W marcu 2026 OpenAI wyłączyło finalizację zakupu w ChatGPT, więc odpowiedzi zakupowe kierują kupującego do twojego sklepu. Każdy adres URL w feedzie musi prowadzić na właściwą stronę produktu.

Planujesz też reklamy w ChatGPT? Kampanie oparte na feedzie produktowym są w fazie beta w Ads Managerze OpenAI. Jedno dodatkowe pole, is_ads_eligible, oznacza, które produkty mogą się w nich wyświetlać.

Co musi mieć feed zakupowy dla Perplexity

Najpierw dobra wiadomość. Perplexity nie publikuje własnej specyfikacji feedu, tylko korzysta ze specyfikacji Google. Jeśli już wysyłasz feed do Google Shopping, masz większość feedu do Perplexity.

Czyli kolumny Google Shopping, nazwane tak jak u Google: id, title, description, link, image_link, availability i price, a do tego sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id i pola kategorii. Obsługiwane są XML, CSV i TSV.

Perplexity przyjmuje feed na dwa sposoby. Może go pobierać z adresu URL albo ty wysyłasz go przez SFTP, korzystając z danych logowania, które dostaniesz od Perplexity przy wdrożeniu.

Odpuść etykiety niestandardowe. Służą do dzielenia kampanii reklamowych, a Perplexity żadnych kampanii nie ma. Testowało płatne umiejscowienia, po czym całkiem zrezygnowało z reklam. Jego odpowiedzi zakupowe są organiczne i nie ma tu o co licytować.

Sklep na Shopify? Możliwe, że to już działa. Shopify Catalog przekazuje dane produktowe sklepu do podłączonych platform AI, w tym do Perplexity. Własny feed daje ci kontrolę nad tym, jakie pola wychodzą, co jest w tytułach i jak oznaczane są wyprzedane produkty.

Dlaczego moich produktów nie ma w Perplexity ani w ChatGPT?

O tym, czy trafisz na listę i co pokaże odpowiedź, decydują OpenAI i Perplexity. Nikt nie może kupić ani obiecać miejsca. To, na co masz wpływ, opisujemy niżej, w kolejności, w jakiej warto to sprawdzać.

1. Nie ma cię w programie dla sprzedawców. Gotowy feed to jeszcze nie zgłoszenie. Do obu programów trzeba się zgłosić. OpenAI przyjmuje zgłoszenia na chatgpt.com/merchants. Perplexity ma je na własnej stronie i wymaga weryfikacji firmy. W połowie 2026 oba programy działają głównie w USA, więc zanim oprzesz na nich swoje plany, sprawdź aktualne warunki.
2. Brakuje kodu kreskowego. Asystent AI musi rozpoznać, że twoja oferta i oferta innego sklepu to ten sam produkt. Rozstrzyga o tym pole gtin. Jeśli ćwierć katalogu nie ma kodu kreskowego, tę część trudno dopasować.
3. Robot nie ma wstępu. Sprawdź, czy robots.txt wpuszcza PerplexityBota i czy strony produktów mają znaczniki schema.org Product i Offer. To ustawia się w sklepie, nie w feedzie, więc zgłoś to osobie, która zajmuje się stroną. Poza USA, a także zanim dostaniesz akceptację, to jedyna droga do Perplexity.
4. ChatGPT nigdy nie dostał pliku. Jeśli danych SFTP brakuje albo są błędne, OpenAI nie ma czego odczytać. Sprawdź ostatnią wysyłkę, nie ostatni eksport.
5. Dane nie odpowiadają na pytanie. Kupujący pytają AI pełnymi zdaniami: wodoodporne, szerokie, poniżej 100 $. Jednolinijkowy opis, który powtarza tytuł, nie daje asystentowi nic, do czego mógłby to dopasować. Wpisz fakty, o które pytają kupujący: materiał, krój, zastosowanie, pielęgnacja.
6. Twój feed do Google kuleje. ChatGPT opiera się na ofertach z Google Shopping, więc produkty odrzucone przez Google albo z ubogimi danymi to luki także w ChatGPT.

Zacznij od feedu, który działa wszędzie

Jeśli w tym tygodniu możesz poprawić tylko jeden feed, popraw ten do Google. ChatGPT mocno korzysta z ofert Google Shopping, na całym świecie i bez zgłoszenia. Perplexity czyta format Google. A własne funkcje zakupowe AI w Google korzystają z tego samego feedu z Merchant Center.

Google ma też pola stworzone z myślą o odpowiedziach. product_highlight na krótkie zdania o korzyściach, product_detail na specyfikację w parach nazwa-wartość i question_and_answer na pytania, które i tak trafiają do twojego działu obsługi klienta. To pola Google. ChatGPT i Perplexity czytają zwykłe pola produktowe, dlatego najważniejszy jest pełny, rzeczowy opis.

Trzy feedy z jednego katalogu

Renable to platforma marketingowa z wbudowaną agentką AI. Łączy sklep z każdym kanałem. Importuje feed, który sklep i tak eksportuje, albo dane z Merchant Center, katalogu Meta, arkusza Google lub pliku, a feed z adresu URL pobiera na nowo co godzinę. ChatGPT i Perplexity to dwa z dwunastu gotowych kanałów, obok Google.

• ChatGPT, w układzie OpenAI. Kanał od razu ma nazwy pól OpenAI, is_eligible_search ustawione na true i TSV w gzipie. Wklej dane SFTP od OpenAI, przetestuj logowanie, a plik będzie wysyłany przy każdej aktualizacji. Dopóki tych danych nie ma, kanał informuje, że nie ma dokąd wysłać pliku.
• Perplexity, w układzie Google. Kanał od razu ma kolumny Google Shopping. Perplexity może pobierać feed z adresu URL albo dostawać go przez SFTP. Wyprzedane produkty wychodzą jako niedostępne, a cena promocyjna pojawia się tylko wtedy, gdy produkt jest naprawdę przeceniony.
• Braki widać od razu. Zakładka Fields w każdym kanale pokazuje wszystkie wymagane pola i liczbę produktów, które je mają. W kanale Perplexity Renable oznacza gtin jako pole wymagane, więc gdy w katalogu brakuje kodów kreskowych, kanał pokazuje ostrzeżenie.
• Opisy, które odpowiadają na pytania. Publikujesz prompt do opisów raz, a on pisze opis każdego produktu, którego dotyczy, na podstawie jego danych. I pisze dalej, gdy dochodzą nowe produkty, a stare się zmieniają.

Albo powiedz to jednym zdaniem. Aimée, agentka AI wbudowana w Renable, przygotuje oba kanały. Nic nie wyjdzie, dopóki tego nie opublikujesz.

Szczegóły konfiguracji znajdziesz w centrum pomocy: Feed zakupowy ChatGPT i Feed zakupowy Perplexity. Przygotuj się na zakupy z AI

Nie masz jeszcze feedu? Zacznij tutaj: Jak wyeksportować feed produktowy z Shopify, WooCommerce, Magento i BigCommerce