Feedy produktowe do zakupów w ChatGPT i Perplexity: czego wymagają i jak je wysłać

Kupujący pyta ChatGPT, które buty do biegania w terenie poniżej 100 $ najlepiej trzymają na mokrej skale. Wraca krótka lista produktów, każdy z linkiem do sklepu. To samo pytanie w Perplexity daje własną listę.

Twoje produkty trafią na te listy tylko wtedy, gdy asystent ma twoje dane produktowe i gdy te dane odpowiadają na pytanie. Poniżej: co czytają ChatGPT i Perplexity, jak wysłać im feed i co poprawić najpierw, gdy produktów nie widać.

Trzy drogi, którymi twoje produkty trafiają do odpowiedzi AI

Żaden z asystentów nie przegląda twojego sklepu tak, jak robi to kupujący. Pracują na danych produktowych, a te docierają do nich trzema drogami.

• Feed, który im wysyłasz. OpenAI i Perplexity prowadzą własne programy dla sprzedawców, które przyjmują feed produktowy bezpośrednio. To jedyna droga, która wymaga zgłoszenia.
• Twoje oferty w Google Shopping. Zakupowe odpowiedzi ChatGPT mocno z nich czerpią. To działa dziś na całym świecie, bez żadnego zgłoszenia.
• Twoje strony produktów. ChatGPT czyta też publiczne strony produktów, a robot Perplexity, PerplexityBot, czyta je bezpośrednio.

To feed daje ci największy wpływ na to, co dostaną. Dwie pozostałe drogi działają niezależnie od tego, czy wysyłasz feed.

Czego potrzebuje feed zakupowy ChatGPT

OpenAI ma własny układ feedu z własnymi nazwami pól. Feed do Google Shopping jest blisko, ale to nie ten sam plik.

• Nazwy pól OpenAI. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability i reszta jego zestawu pól.
• is_eligible_search ustawione na true przy każdym produkcie. OpenAI tego wymaga. To oznacza produkt jako dopuszczony do wyszukiwania zakupowego w ChatGPT.
• Kto sprzedaje. seller_name i seller_url, czyli nazwa i adres www twojego sklepu.
• Płaski plik. Tekst rozdzielany tabulatorami lub przecinkami, opcjonalnie spakowany gzipem. ChatGPT nie czyta XML-a. Bezpieczny wybór to TSV w gzipie.

I teraz to, co większości umyka. OpenAI nie pobiera feedu z adresu URL. Plik trzeba do niego wysłać. Gdy twój sklep przejdzie akceptację, OpenAI daje ci dane logowania SFTP, a twoje narzędzie do feedów wgrywa tam plik przy każdej aktualizacji. Bez tych danych gotowy feed nigdzie nie trafia.

Link do produktu znaczy dziś więcej niż kiedyś. W marcu 2026 OpenAI wycofało zakupy wewnątrz ChatGPT, więc odpowiedzi zakupowe prowadzą kupującego do twojego sklepu. Każdy adres URL w feedzie musi trafiać na właściwą stronę produktu.

Planujesz też reklamy w ChatGPT? Kampanie reklamowe z feedu produktowego są w becie w Ads Managerze OpenAI. Jedno dodatkowe pole, is_ads_eligible, oznacza, które produkty mogą w nich działać.

Czego potrzebuje feed zakupowy Perplexity

Najpierw dobra wiadomość. Perplexity nie publikuje własnej specyfikacji feedu. Czyta tę od Google. Jeśli już wysyłasz feed do Google Shopping, masz większość feedu do Perplexity.

Czyli kolumny Google Shopping pod nazwami Google. id, title, description, link, image_link, availability i price, plus sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id oraz pola kategorii. Działa XML, CSV i TSV.

Perplexity przyjmuje feed na dwa sposoby. Może pobrać go z adresu feedu albo ty wysyłasz go przez SFTP, korzystając z danych logowania, które Perplexity przekazuje ci przy wdrożeniu.

Odpuść etykiety niestandardowe. Są po to, żeby dzielić kampanie reklamowe, a Perplexity żadnych nie ma. Testowało płatne umiejscowienia, po czym w ogóle zrezygnowało z reklam. Jego odpowiedzi zakupowe są organiczne i nie ma tam o co licytować.

Masz Shopify? Możliwe, że już to masz. Shopify Catalog przekazuje dane produktowe sklepu na Shopify do podłączonych platform AI, a wśród nich do Perplexity. Własny feed daje ci kontrolę nad tym, które pola wychodzą, co mówią tytuły i jak oznaczane są wyprzedane produkty.

Dlaczego moich produktów nie ma w Perplexity ani w ChatGPT?

To, czy się znajdziesz na liście i co pokaże odpowiedź, zależy od OpenAI i Perplexity. Nikt nie kupi ani nie obieca ci miejsca. To, na co masz wpływ, jest niżej, w kolejności sprawdzania.

1. Nie dołączyłeś do programu dla sprzedawców. Gotowy feed to jeszcze nie zgłoszenie. Do obu programów trzeba się zgłosić samemu. OpenAI przyjmuje zgłoszenia na chatgpt.com/merchants. Perplexity ma je na własnej stronie i wymaga weryfikacji firmy. Oba w połowie 2026 działają przede wszystkim w USA, więc zanim coś na nich oprzesz, sprawdź aktualne warunki.
2. Brakuje kodu kreskowego. Odpowiedź AI musi ustalić, że twoja oferta i oferta innego sklepu to ten sam produkt. Rozstrzyga o tym pole gtin. Jeśli jedna czwarta katalogu nie ma kodu kreskowego, tę jedną czwartą trudno dopasować.
3. Robot nie ma wstępu. Sprawdź, czy twój robots.txt wpuszcza PerplexityBota i czy strony produktów mają znaczniki schema.org Product i Offer. To siedzi w twoim sklepie, nie w feedzie, więc zgłoś to osobie, która prowadzi stronę. Poza USA, a także zanim dostaniesz akceptację, to jedyne wejście do Perplexity.
4. ChatGPT nigdy nie dostał pliku. Jeśli danych SFTP brakuje albo są błędne, OpenAI nie ma czego odczytać. Sprawdź ostatnią wysyłkę, nie ostatni eksport.
5. Dane nie odpowiadają na pytanie. Kupujący pytają AI pełnymi zdaniami. Wodoodporne, szeroka tęgość, poniżej 100 $. Jednolinijkowy opis powtarzający tytuł nie daje asystentowi nic do dopasowania. Wpisz fakty, o które pyta kupujący: materiał, krój, zastosowanie, pielęgnacja.
6. Twój feed do Google jest słaby. ChatGPT opiera się na ofertach z Google Shopping, więc produkty odrzucone albo z ubogimi danymi w Google to luki również tam.

Zacznij od feedu, który działa wszędzie

Jeśli w tym tygodniu możesz poprawić tylko jeden feed, popraw ten do Google. ChatGPT mocno czerpie z ofert Google Shopping, na całym świecie i bez zgłoszenia. Perplexity czyta format Google. A funkcje zakupowe AI samego Google czytają ten sam feed z Merchant Center.

Google ma też pola stworzone pod odpowiedzi. product_highlight na krótkie zdania o korzyściach, product_detail na specyfikację w parach nazwa-wartość i question_and_answer na pytania, które i tak spływają na twoją skrzynkę supportu. To pola Google. ChatGPT i Perplexity czytają zwykłe pola produktowe i dlatego najbardziej liczy się pełny, rzeczowy opis.

Wyślij wszystkie trzy z jednego katalogu

Renable to platforma marketingowa, która stoi między twoim sklepem a każdym kanałem, z agentką AI w środku. Importuje feed, który twój sklep i tak eksportuje, albo Merchant Center, katalog Meta, arkusz Google czy plik, i co godzinę czyta adres feedu na nowo. ChatGPT i Perplexity to dwa z dwunastu gotowych kanałów, obok Google.

• ChatGPT, w układzie OpenAI. Kanał startuje z nazwami pól OpenAI, is_eligible_search ustawionym na true i TSV w gzipie. Wklej dane SFTP od OpenAI, przetestuj logowanie, a plik poleci przy każdej aktualizacji. Dopóki danych nie ma, kanał mówi ci, że nie ma dokąd wysyłać.
• Perplexity, w układzie Google. Kanał startuje z kolumnami Google Shopping, pod adresem feedu, który Perplexity pobierze, albo wysyłany przez SFTP. Wyprzedane produkty idą jako niedostępne, a cena promocyjna pojawia się tylko wtedy, gdy produkt naprawdę jest przeceniony.
• Braki, które widzisz. Zakładka Fields w każdym kanale pokazuje wszystkie wymagane pola i to, ile produktów je wypełnia. W Perplexity Renable oznacza gtin jako wymagany, więc katalog ubogi w kody kreskowe dostaje ostrzeżenie na kanale.
• Opisy, które odpowiadają na pytania. Opublikuj raz prompt do opisów, a napisze on opis do każdego produktu, którego dotyczy, na podstawie danych tego produktu. Działa dalej, gdy dochodzą nowe produkty, a stare się zmieniają.

Albo powiedz to jednym zdaniem. Aimée, agentka AI w Renable, przygotuje oba kanały. Nic nie wychodzi, dopóki nie opublikujesz.

Szczegóły konfiguracji znajdziesz w centrum pomocy: Feed zakupowy ChatGPT i Feed zakupowy Perplexity. Przygotuj się na zakupy z AI

Nie masz jeszcze feedu? Zacznij tutaj: Jak wyeksportować feed produktowy z Shopify, WooCommerce, Magento i BigCommerce