Produktfeeds för shopping i ChatGPT och Perplexity: vad de behöver och hur du skickar en

En kund frågar ChatGPT vilka trailskor under 100 $ som greppar bäst på blöt sten. Tillbaka kommer en kort lista med produkter, var och en med en länk till en butik. Samma fråga i Perplexity ger en egen lista.

Dina produkter kan bara komma med på de listorna om assistenten har din produktdata, och om den datan svarar på frågan. Här är vad ChatGPT och Perplexity läser, hur du skickar dem en feed, och vad du ska fixa först när dina produkter inte syns.

Tre sätt för dina produkter att nå ett AI-svar

Ingen av assistenterna går igenom butiken som en kund gör. De utgår från produktdata, och den når dem på tre vägar.

• En feed du skickar till dem. OpenAI och Perplexity driver var sitt merchant-program som tar emot en produktfeed direkt. Det är den enda vägen som kräver en ansökan.
• Dina produktlistningar i Google Shopping. ChatGPT:s shoppingsvar hämtar mycket därifrån. Det fungerar i hela världen redan i dag, utan någon ansökan.
• Dina produktsidor. ChatGPT läser också öppna produktsidor, och Perplexitys crawler PerplexityBot läser dem direkt.

Feeden ger dig mest att säga till om vad de får. De andra två fungerar vare sig du skickar en feed eller inte.

Det här behöver en shoppingfeed för ChatGPT

OpenAI har ett eget feed-format med egna fältnamn. En feed för Google Shopping ligger nära, men det är inte samma fil.

• OpenAI:s fältnamn. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability och resten av fältuppsättningen.
• is_eligible_search satt till true på varje produkt. OpenAI kräver det. Det markerar produkten som möjlig att visa i ChatGPT:s shoppingsökning.
• Vem som säljer. seller_name och seller_url, butikens namn och webbadress.
• En flat fil. Text separerad med tabb eller komma, gärna gzippad. ChatGPT läser inte XML. En gzippad TSV är det säkra valet.

Sedan den del de flesta missar. OpenAI hämtar ingen feed-URL. Filen skickas till dem. När butiken är godkänd får du SFTP-inloggning från OpenAI, och ditt feed-verktyg laddar upp filen dit vid varje uppdatering. Utan de uppgifterna går en färdig feed ingenstans.

Produktlänken betyder mer än förr. OpenAI lade ner kassan inne i ChatGPT i mars 2026, så shoppingsvar skickar kunden till din butik. Varje URL i feeden måste landa på rätt produktsida.

Planerar du annonser i ChatGPT också? Kampanjer med produktfeed är i beta i OpenAI:s Ads Manager. Ett extra fält, is_ads_eligible, markerar vilka produkter som får köras där.

Det här behöver en shoppingfeed för Perplexity

Det goda först. Perplexity publicerar ingen egen feed-specifikation. De läser Googles. Skickar du redan en feed till Google Shopping har du större delen av en Perplexity-feed.

Det betyder kolumnerna från Google Shopping under Googles namn. id, title, description, link, image_link, availability och price, plus sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id och kategorifälten. XML, CSV och TSV fungerar alla.

Perplexity tar emot feeden på två sätt. De kan hämta den från en feed-URL, eller du skickar den via SFTP med inloggningsuppgifter som Perplexity ger dig under onboardingen.

Hoppa över custom labels. De finns för att dela upp kampanjer, och Perplexity har inga. De testade sponsrade placeringar och slutade sedan med annonser helt. Deras shoppingsvar är organiska, och det finns inget att buda på.

Kör du Shopify? Då kan du redan vara med. Shopify Catalog skickar produktdata från en Shopify-butik till anslutna AI-plattformar, Perplexity bland dem. En egen feed ger dig kontroll över vilka fält som går ut, vad titlarna säger och hur slutsålda produkter markeras.

Varför syns inte mina produkter i Perplexity eller ChatGPT?

Om du listas, och vad ett svar visar, avgör OpenAI och Perplexity. Ingen kan köpa eller utlova en plats. Det du styr över står nedan, i den ordning du bör kolla det.

1. Du har inte gått med i merchant-programmet. En färdig feed är ingen anmälan. Båda programmen kräver att du ansöker. OpenAI:s finns på chatgpt.com/merchants. Perplexitys ligger på deras egen sajt och innehåller en företagsverifiering. I mitten av 2026 riktar sig båda i första hand till USA, så kolla vad som gäller just nu innan du planerar utifrån dem.
2. Streckkoden saknas. Ett AI-svar måste räkna ut att din produkt och en annan butiks är samma produkt. gtin är fältet som avgör det. Om en fjärdedel av katalogen saknar streckkod är den fjärdedelen svår att matcha.
3. Crawlern är utelåst. Kolla att din robots.txt släpper in PerplexityBot, och att produktsidorna har schema.org-märkning med Product och Offer. Det ligger i butiken, inte i feeden, så ta det med den som sköter sajten. Utanför USA, eller innan du är godkänd, är det den enda vägen in i Perplexity.
4. ChatGPT fick aldrig filen. Saknas SFTP-uppgifterna eller är de fel har OpenAI inget att läsa. Kolla den senaste leveransen, inte den senaste exporten.
5. Datan svarar inte på frågan. Kunder frågar AI i hela meningar. Vattentät, bred passform, under 100 $. En enradig beskrivning som upprepar titeln ger assistenten inget att matcha mot. Skriv in det en kund frågar om: material, passform, användning, skötsel.
6. Din Google-feed är svag. ChatGPT lutar sig mot produktlistningar i Google Shopping, så produkter som nekats eller är tunna i Google blir luckor även där.

Börja med feeden som fungerar överallt

Kan du bara fixa en feed den här veckan, fixa Google-feeden. ChatGPT hämtar mycket från produktlistningar i Google Shopping, i hela världen och utan ansökan. Perplexity läser Googles format. Och Googles egna AI-funktioner för shopping läser samma feed från Merchant Center.

Google har också fält gjorda för svar. product_highlight för korta nyttorader, product_detail för specifikationer som namn och värde, och question_and_answer för frågorna som redan landar hos supporten. De är Googles. ChatGPT och Perplexity läser de vanliga produktfälten, och därför betyder en komplett och saklig beskrivning mest.

Skicka alla tre från en katalog

Renable är marknadsföringsplattformen som sitter mellan butiken och varje kanal, med en AI-agent inuti. Den importerar feeden butiken redan exporterar, eller ditt Merchant Center, en Meta-katalog, ett Google Sheet eller en fil, och läser om en feed-URL varje timme. ChatGPT och Perplexity är två av tolv färdiga kanaler, vid sidan av Google.

• ChatGPT, i OpenAI:s format. Kanalen börjar med OpenAI:s fältnamn, is_eligible_search satt till true och en gzippad TSV. Klistra in OpenAI:s SFTP-uppgifter, testa inloggningen, och filen skickas vid varje uppdatering. Innan uppgifterna är på plats säger kanalen att den inte har någonstans att leverera.
• Perplexity, i Googles format. Kanalen börjar med kolumnerna från Google Shopping, på en feed-URL som Perplexity kan hämta eller skickad via SFTP. Slutsålda produkter går ut som out of stock, och ett kampanjpris visas bara när en produkt verkligen är nedsatt.
• Luckor du ser direkt. Fliken Fields i varje kanal visar alla obligatoriska fält och hur många produkter som fyller dem. På Perplexity markerar Renable gtin som obligatoriskt, så en katalog med få streckkoder får en varning på kanalen.
• Beskrivningar som svarar på frågor. Publicera en prompt för beskrivningar en gång, och den skriver en beskrivning för varje produkt den gäller, utifrån produktens egna uppgifter. Den fortsätter när nya produkter kommer in och gamla ändras.

Eller säg det i en mening. Aimée, AI-agenten inne i Renable, gör utkast till båda kanalerna. Inget går ut förrän du publicerar.

Detaljerna för uppsättningen finns i hjälpcentret: Shoppingfeeden för ChatGPT och Shoppingfeeden för Perplexity. Gör dig redo för AI-shopping

Ingen feed än? Börja här: Så exporterar du en produktfeed från Shopify, WooCommerce, Magento och BigCommerce