Produktfeeds til shopping i ChatGPT og Perplexity: hvad de kræver, og hvordan du sender et

En kunde spørger ChatGPT, hvilke trailløbesko under 100 $ der griber bedst på våde klipper. Svaret er en kort liste med produkter, hvert med et link til en webshop. Stiller hun samme spørgsmål i Perplexity, får hun en anden liste.

Dine produkter kommer kun med på listerne, hvis assistenten har dine produktdata, og hvis dataene svarer på spørgsmålet. Her kan du se, hvad ChatGPT og Perplexity læser, hvordan du sender dem et feed, og hvad du skal rette først, når dine produkter ikke bliver vist.

Tre veje fra dine produkter til et AI-svar

Ingen af assistenterne kigger rundt i din webshop, som en kunde gør. De bruger produktdata, og dataene når frem til dem ad tre veje.

• Et feed, du sender til dem. OpenAI og Perplexity har hver sit merchant-program, der modtager et produktfeed direkte. Det er den eneste vej, der kræver en ansøgning.
• Dine produkter i Google Shopping. Når ChatGPT svarer på shoppingspørgsmål, trækker den i høj grad på dem. Det virker i dag i hele verden og kræver ingen ansøgning.
• Dine produktsider. ChatGPT læser også offentlige produktsider, og Perplexitys crawler, PerplexityBot, læser dem direkte.

Feedet giver dig mest indflydelse på, hvad de får. De to andre virker, uanset om du sender et feed eller ej.

Det skal et shopping-feed til ChatGPT indeholde

OpenAI har sit eget feedformat med sine egne feltnavne. Et feed til Google Shopping er tæt på, men det er ikke den samme fil.

• OpenAI's feltnavne. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability og resten af feltsættet.
• is_eligible_search sat til true på alle produkter. OpenAI kræver det. Det markerer produktet som egnet til ChatGPT's shopping-søgning.
• Hvem der sælger. seller_name og seller_url, din webshops navn og webadresse.
• En almindelig tekstfil. Adskilt af tab eller komma, eventuelt gzippet. ChatGPT læser ikke XML. En gzippet TSV er det sikre valg.

Så kommer det, de fleste overser. OpenAI henter ikke selv feedet fra en URL. Filen skal sendes til dem. Når din webshop er godkendt, får du SFTP-loginoplysninger fra OpenAI, og dit feedværktøj uploader filen dertil ved hver opdatering. Uden de oplysninger når et færdigt feed aldrig frem.

Produktlinket betyder mere end før. OpenAI lukkede checkout inde i ChatGPT i marts 2026, så shopping-svar sender kunden videre til din webshop. Hver URL i feedet skal ramme den rigtige produktside.

Planlægger du også annoncer i ChatGPT? Kampagner med produktfeed er i beta i OpenAI's Ads Manager. Et ekstra felt, is_ads_eligible, markerer, hvilke produkter der må køre i dem.

Det skal et shopping-feed til Perplexity indeholde

Først den gode nyhed. Perplexity har ikke sin egen feed-specifikation. Den bruger Googles. Sender du allerede et feed til Google Shopping, har du det meste af et Perplexity-feed.

Altså kolonnerne fra Google Shopping med Googles navne: id, title, description, link, image_link, availability og price, plus sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id og kategorifelterne. Både XML, CSV og TSV virker.

Perplexity kan modtage feedet på to måder. Den kan hente det fra en feed-URL, eller du kan sende det via SFTP med de loginoplysninger, Perplexity giver dig under onboarding.

Spring de brugerdefinerede labels over. De bruges til at dele annoncekampagner op, og Perplexity har ingen. Perplexity testede sponsorerede placeringer og droppede derefter annoncering helt. Shopping-svarene er organiske, og der er intet at byde på.

Er du på Shopify? Så er du måske allerede dækket. Shopify Catalog sender en Shopify-webshops produktdata videre til tilknyttede AI-platforme, heriblandt Perplexity. Dit eget feed giver dig kontrol over, hvilke felter der går ud, hvad titlerne siger, og hvordan udsolgte produkter bliver markeret.

Hvorfor bliver mine produkter ikke vist i Perplexity eller ChatGPT?

Om du bliver vist, og hvad et svar viser, bestemmer OpenAI og Perplexity. Ingen kan købe eller love en plads. Det, du selv styrer, står herunder i den rækkefølge, du bør tjekke det.

1. Du er ikke tilmeldt merchant-programmet. Et færdigt feed er ikke en tilmelding. Begge programmer kræver, at du ansøger. OpenAI's ligger på chatgpt.com/merchants. Perplexitys ligger på eget site og indeholder en verificering af virksomheden. Pr. medio 2026 starter begge i USA, så tjek de gældende vilkår, før du planlægger ud fra dem.
2. Stregkoden mangler. Et AI-svar skal kunne se, at dit produkt og en anden webshops produkt er det samme. Det er gtin, der afgør det. Har en fjerdedel af dit katalog ingen stregkode, er den fjerdedel svær at matche.
3. Crawleren er lukket ude. Tjek, at din robots.txt lukker PerplexityBot ind, og at produktsiderne har schema.org-markup med Product og Offer. Det ligger på din webshop, ikke i feedet, så tag det op med den, der driver sitet. Uden for USA, eller før du er godkendt, er det den eneste vej ind i Perplexity.
4. ChatGPT fik aldrig filen. Mangler SFTP-oplysningerne, eller er de forkerte, har OpenAI intet at læse. Tjek den seneste levering, ikke den seneste eksport.
5. Dataene svarer ikke på spørgsmålet. Kunder stiller AI spørgsmål i hele sætninger. Vandtæt, bred pasform, under 100 $. En beskrivelse på én linje, der gentager titlen, giver assistenten intet at sammenligne med. Skriv de fakta, kunderne spørger om: materiale, pasform, brug, vedligehold.
6. Dit Google-feed er svagt. ChatGPT støtter sig til dine produkter i Google Shopping, så afviste eller tynde Google-produkter er også huller dér.

Start med det feed, der virker overalt

Kan du kun rette ét feed i denne uge, så ret Google-feedet. ChatGPT trækker i høj grad på produkterne i Google Shopping, i hele verden og uden ansøgning. Perplexity læser Googles format. Googles egne AI-funktioner til shopping læser også det samme Merchant Center-feed.

Google har også felter, der er lavet til svar. product_highlight til korte fordelslinjer, product_detail til specifikationer som navn og værdi, og question_and_answer til de spørgsmål, din support allerede får. De felter er Googles egne. ChatGPT og Perplexity læser de almindelige produktfelter. Derfor er en fyldig beskrivelse med fakta det vigtigste.

Send alle tre fra ét katalog

Renable er marketingplatformen, der ligger mellem din webshop og alle kanaler, med en AI-agent indbygget. Den importerer det feed, din webshop allerede eksporterer, eller dit Merchant Center, et Meta-katalog, et Google Sheet eller en fil, og læser en feed-URL igen hver time. ChatGPT og Perplexity er to af de tolv færdige kanaler, ved siden af Google.

• ChatGPT, i OpenAI's format. Kanalen starter med OpenAI's feltnavne, is_eligible_search sat til true og en gzippet TSV. Indsæt OpenAI's SFTP-oplysninger, test loginoplysningerne, og filen bliver sendt ved hver opdatering. Indtil oplysningerne er på plads, siger kanalen til, at den ikke har nogen steder at levere filen.
• Perplexity, i Googles format. Kanalen starter med kolonnerne fra Google Shopping. Perplexity kan hente feedet fra en URL, eller du kan sende det via SFTP. Udsolgte produkter bliver markeret som ikke på lager, og en tilbudspris vises kun, når et produkt faktisk er nedsat.
• Huller, du kan se. Fanen Felter på hver kanal viser alle påkrævede felter, og hvor mange produkter der udfylder dem. På Perplexity markerer Renable gtin som påkrævet, så et katalog med få stregkoder får en advarsel på kanalen.
• Beskrivelser, der svarer på spørgsmål. Udgiv en prompt til beskrivelser én gang, og den skriver en beskrivelse til hvert produkt, den gælder for, ud fra produktets egne detaljer. Den kører videre, når nye produkter kommer ind, og gamle bliver ændret.

Eller sig det i én sætning. Aimée, AI-agenten i Renable, laver kladder til begge kanaler. Intet går ud, før du udgiver.

Detaljerne om opsætning ligger i hjælpecenteret: Shopping-feedet til ChatGPT og Shopping-feedet til Perplexity. Gør dig klar til AI-shopping

Intet feed endnu? Start her: Sådan eksporterer du et produktfeed fra Shopify, WooCommerce, Magento og BigCommerce