Produktfeeds för shopping i ChatGPT och Perplexity: vad de behöver och hur du skickar en

En kund frågar ChatGPT vilka trailskor under 100 $ som har bäst grepp på blöt sten. Svaret är en kort lista med produkter, var och en med länk till en butik. Samma fråga i Perplexity ger en egen lista.

Dina produkter kommer bara med på de listorna om assistenten har din produktdata och om datan svarar på frågan. Här går vi igenom vad ChatGPT och Perplexity läser, hur du skickar en feed till dem och vad du ska fixa först när produkterna inte syns.

Tre vägar för produkterna in i AI-svaren

Ingen av assistenterna klickar runt i butiken som en kund gör. De utgår från produktdata, och den når dem på tre sätt.

• En feed du skickar till dem. OpenAI och Perplexity driver var sitt merchant-program som tar emot en produktfeed direkt. Det är den enda vägen som kräver en ansökan.
• Dina produktlistningar i Google Shopping. ChatGPT:s shoppingsvar hämtar mycket därifrån. Det fungerar i hela världen redan i dag, utan någon ansökan.
• Dina produktsidor. ChatGPT läser också öppna produktsidor, och Perplexitys crawler PerplexityBot läser dem direkt.

Med en feed styr du mest över vad de får. De andra två vägarna fungerar oavsett om du skickar en feed eller inte.

Det här behöver en shoppingfeed för ChatGPT

OpenAI har ett eget feed-format med egna fältnamn. En feed för Google Shopping ligger nära, men det är inte samma fil.

• OpenAI:s fältnamn. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability och resten av fälten.
• is_eligible_search satt till true på varje produkt. OpenAI kräver det. Fältet talar om att produkten får visas i ChatGPT:s shoppingsökning.
• Vem som säljer. seller_name och seller_url, butikens namn och webbadress.
• En platt fil. Text med tabb eller komma som avgränsare, gzippad om du vill. ChatGPT läser inte XML. En gzippad TSV är det säkra valet.

Sedan kommer det som de flesta missar. OpenAI hämtar ingen feed-URL. Filen ska skickas till dem. När butiken är godkänd får du SFTP-inloggning av OpenAI, och feed-verktyget laddar upp filen dit vid varje uppdatering. Utan de uppgifterna kommer en färdig feed ingenstans.

Produktlänken betyder mer än förr. OpenAI lade ner kassan inne i ChatGPT i mars 2026, så shoppingsvar skickar kunden till din butik. Varje URL i feeden måste landa på rätt produktsida.

Planerar du annonser i ChatGPT också? Kampanjer med produktfeed är i beta i OpenAI:s Ads Manager. Ett extra fält, is_ads_eligible, markerar vilka produkter som får köras där.

Det här behöver en shoppingfeed för Perplexity

Först de goda nyheterna. Perplexity publicerar ingen egen feed-specifikation. De läser Googles. Skickar du redan en feed till Google Shopping har du större delen av en Perplexity-feed.

Alltså Google Shoppings kolumner, med Googles namn. id, title, description, link, image_link, availability och price, plus sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id och kategorifälten. Det går bra med XML, CSV eller TSV.

Perplexity tar emot feeden på två sätt. Antingen hämtar de den från en feed-URL, eller så skickar du den via SFTP med inloggningsuppgifter som du får av Perplexity när du ansluter dig.

Hoppa över custom labels. De finns för att dela upp kampanjer, och Perplexity har inga. De testade sponsrade placeringar och slutade sedan med annonser helt. Deras shoppingsvar är organiska, och det finns inget att buda på.

Kör du Shopify? Då är du kanske redan med. Shopify Catalog skickar produktdata från en Shopify-butik till anslutna AI-plattformar, Perplexity bland dem. En egen feed ger dig kontroll över vilka fält som går ut, vad titlarna säger och hur slutsålda produkter markeras.

Varför syns inte mina produkter i Perplexity eller ChatGPT?

Om du listas, och vad ett svar visar, avgör OpenAI och Perplexity. Ingen kan köpa eller utlova en plats. Det du själv styr över hittar du nedan, i den ordning du bör gå igenom det.

1. Du har inte gått med i merchant-programmet. En färdig feed är ingen anmälan. Båda programmen kräver att du ansöker. OpenAI:s finns på chatgpt.com/merchants. Perplexitys ligger på deras egen sajt och innehåller en företagsverifiering. I mitten av 2026 riktar sig båda i första hand till USA, så kolla vad som gäller just nu innan du planerar utifrån dem.
2. Streckkoden saknas. AI:n måste kunna se att din produkt och en annan butiks är samma produkt. Det är gtin som avgör det. Om en fjärdedel av katalogen saknar streckkod är den fjärdedelen svår att matcha.
3. Crawlern blir utestängd. Kolla att din robots.txt släpper in PerplexityBot, och att produktsidorna har schema.org-märkning med Product och Offer. Det ligger i butiken, inte i feeden, så ta upp det med den som sköter sajten. Utanför USA, eller innan du är godkänd, är det den enda vägen in i Perplexity.
4. ChatGPT fick aldrig filen. Saknas SFTP-uppgifterna eller är de fel har OpenAI inget att läsa. Kolla den senaste leveransen, inte den senaste exporten.
5. Datan svarar inte på frågan. Kunder frågar AI i hela meningar. Vattentät, bred passform, under 100 $. En enradig beskrivning som upprepar titeln ger assistenten inget att matcha mot. Skriv in det en kund frågar om: material, passform, användning, skötsel.
6. Din Google-feed är svag. ChatGPT lutar sig mot produktlistningar i Google Shopping, så produkter som Google har nekat eller som har tunn data blir luckor även där.

Börja med feeden som fungerar överallt

Kan du bara fixa en feed den här veckan, fixa Google-feeden. ChatGPT hämtar mycket från produktlistningar i Google Shopping, i hela världen och utan ansökan. Perplexity läser Googles format. Googles egna AI-funktioner för shopping läser dessutom samma feed från Merchant Center.

Google har också fält som är gjorda för svar. product_highlight för korta nyttorader, product_detail för specifikationer som namn och värde, och question_and_answer för frågorna som redan landar hos supporten. De fälten är Googles egna. ChatGPT och Perplexity läser de vanliga produktfälten, och därför betyder en komplett och saklig beskrivning mest.

Skicka alla tre från samma katalog

Renable är marknadsföringsplattformen mellan butiken och alla kanaler, med en AI-agent inbyggd. Plattformen importerar feeden som butiken redan exporterar, eller ditt Merchant Center, en Meta-katalog, ett Google Sheet eller en fil, och läser om en feed-URL varje timme. ChatGPT och Perplexity är två av tolv färdiga kanaler, bredvid Google.

• ChatGPT, i OpenAI:s format. Kanalen är från början inställd på OpenAI:s fältnamn, is_eligible_search satt till true och en gzippad TSV. Klistra in OpenAI:s SFTP-uppgifter, testa inloggningen, så skickas filen vid varje uppdatering. Tills uppgifterna är på plats talar kanalen om att den inte har någonstans att leverera.
• Perplexity, i Googles format. Kanalen är från början inställd på kolumnerna från Google Shopping. Perplexity hämtar feeden från en feed-URL, eller så skickas den via SFTP. Slutsålda produkter går ut som out of stock, och ett kampanjpris visas bara när en produkt verkligen är nedsatt.
• Luckor du ser direkt. Fliken Fields i varje kanal visar alla obligatoriska fält och hur många produkter som har dem ifyllda. På Perplexity markerar Renable gtin som obligatoriskt, så en katalog med få streckkoder får en varning på kanalen.
• Beskrivningar som svarar på frågor. Publicera en prompt för beskrivningar en gång, och den skriver en beskrivning för varje produkt den gäller, utifrån produktens egna uppgifter. Den fortsätter när nya produkter kommer in och gamla ändras.

Eller säg det i en mening. AI-agenten Aimée i Renable tar fram utkast till båda kanalerna. Inget går ut förrän du publicerar.

Hur du sätter upp dem står i hjälpcentret: Shoppingfeeden för ChatGPT och Shoppingfeeden för Perplexity. Gör dig redo för AI-shopping

Ingen feed än? Börja här: Så exporterar du en produktfeed från Shopify, WooCommerce, Magento och BigCommerce