Productfeeds voor shoppen in ChatGPT en Perplexity: wat ze nodig hebben en hoe je ze aanlevert

Een shopper vraagt ChatGPT welke trailrunschoenen onder de $ 100 de meeste grip hebben op natte rotsen. Er komt een kort lijstje producten terug, elk met een link naar een webshop. Stel dezelfde vraag aan Perplexity en je krijgt een eigen lijstje.

Je producten komen alleen in die lijstjes als de assistent je productdata heeft, en als die data antwoord geeft op de vraag. Hieronder: wat ChatGPT en Perplexity lezen, hoe je ze een feed stuurt en wat je eerst aanpakt als je producten niet verschijnen.

Drie manieren waarop je producten in een AI-antwoord komen

Geen van beide assistenten bladert door je webshop zoals een shopper. Ze werken met productdata, en die krijgen ze op drie manieren binnen.

• Een feed die je zelf opstuurt. OpenAI en Perplexity hebben allebei een merchantprogramma dat een productfeed rechtstreeks aanneemt. Dit is de enige route waarvoor je je moet aanmelden.
• Je listings in Google Shopping. De shoppingantwoorden van ChatGPT leunen daar zwaar op. Dat werkt nu al wereldwijd, zonder aanmelding.
• Je productpagina's. ChatGPT leest ook openbare productpagina's, en PerplexityBot, de crawler van Perplexity, leest ze rechtstreeks.

Met de feed heb je de meeste invloed op wat ze krijgen. De andere twee werken ook zonder feed.

Wat een shoppingfeed voor ChatGPT nodig heeft

OpenAI heeft een eigen feedopzet met eigen veldnamen. Een Google Shopping-feed lijkt er sterk op, maar het is niet hetzelfde bestand.

• De veldnamen van OpenAI. item_id, title, description, brand, url, image_url, price, availability en de rest van de velden.
• is_eligible_search op true bij elk product. Dat is verplicht bij OpenAI. Daarmee komt het product in aanmerking voor de shoppingzoekfunctie van ChatGPT.
• Wie er verkoopt. seller_name en seller_url, de naam en het webadres van je webshop.
• Een plat bestand. Tekst met tabs of komma's als scheidingsteken, eventueel gecomprimeerd met gzip. ChatGPT leest geen XML. Een TSV met gzip is de veilige keuze.

Dan het punt dat de meeste mensen over het hoofd zien. OpenAI haalt geen feed-URL op. Het bestand moet je aanleveren. Zodra je webshop is goedgekeurd, krijg je van OpenAI SFTP-inloggegevens, en je feedtool uploadt het bestand daar bij elke update. Zonder die gegevens komt een kant-en-klare feed nergens aan.

De productlink telt zwaarder dan vroeger. OpenAI stopte in maart 2026 met afrekenen binnen ChatGPT, dus shoppingantwoorden sturen de shopper door naar je webshop. Elke URL in de feed moet op de juiste productpagina landen.

Plan je ook advertenties in ChatGPT? Campagnes op basis van een productfeed zijn in bèta in de Ads Manager van OpenAI. Eén extra veld, is_ads_eligible, geeft aan welke producten daarin mogen draaien.

Wat een shoppingfeed voor Perplexity nodig heeft

Eerst het goede nieuws. Perplexity publiceert geen eigen feedspecificatie. Het leest die van Google. Stuur je al een feed naar Google Shopping, dan heb je een Perplexity-feed grotendeels klaar.

Dus de kolommen van Google Shopping, met de namen die Google gebruikt. id, title, description, link, image_link, availability en price, plus sale_price, brand, condition, gtin, mpn, item_group_id en de categorievelden. XML, CSV en TSV zijn allemaal goed.

Perplexity kan de feed op twee manieren krijgen. Het haalt hem op van een feed-URL, of je stuurt hem via SFTP, met inloggegevens die je bij de onboarding van Perplexity krijgt.

Sla de custom labels over. Die zijn er om advertentiecampagnes te splitsen, en Perplexity heeft geen campagnes. Het testte gesponsorde plaatsingen en stopte daarna helemaal met advertenties. De shoppingantwoorden zijn organisch, en er is niets om op te bieden.

Werk je met Shopify? Dan is het misschien al geregeld. Shopify Catalog geeft de productdata van een Shopify-webshop door aan gekoppelde AI-platforms, waaronder Perplexity. Met een eigen feed bepaal je zelf welke velden meegaan, wat er in de titels staat en hoe uitverkochte producten worden gemarkeerd.

Waarom staan mijn producten niet in Perplexity of ChatGPT?

Of je erin komt en wat een antwoord laat zien, bepalen OpenAI en Perplexity. Niemand kan een plek kopen of beloven. Wat je wel zelf in de hand hebt, staat hieronder, in de volgorde waarin je het nakijkt.

1. Je hebt je niet aangemeld voor het merchantprogramma. Een kant-en-klare feed is nog geen aanmelding. Voor beide programma's moet je je zelf aanmelden. Dat van OpenAI vind je op chatgpt.com/merchants. Dat van Perplexity staat op de eigen site, en daar hoort een verificatie van je bedrijf bij. Medio 2026 richten beide zich eerst op de VS, dus check de actuele voorwaarden voordat je erop gaat plannen.
2. De barcode ontbreekt. Een AI-antwoord moet kunnen uitmaken dat jouw listing en die van een andere winkel hetzelfde product zijn. De gtin is het veld dat de doorslag geeft. Heeft een kwart van je catalogus geen barcode, dan is dat kwart lastig te matchen.
3. De crawler komt er niet in. Controleer of je robots.txt PerplexityBot toelaat en of productpagina's schema.org-markup voor Product en Offer hebben. Dit zit in je webshop, niet in je feed, dus leg het neer bij wie je site beheert. Buiten de VS, of zolang je niet bent goedgekeurd, is dit de enige weg naar Perplexity.
4. ChatGPT heeft het bestand nooit gekregen. Kloppen de SFTP-gegevens niet of ontbreken ze, dan heeft OpenAI niets om te lezen. Kijk naar de laatste levering, niet naar de laatste export.
5. De data beantwoordt de vraag niet. Shoppers stellen AI hun vraag in hele zinnen. Waterdicht, brede pasvorm, onder de $ 100. Een beschrijving van één regel die de titel herhaalt, geeft een assistent niets om dat mee te matchen. Zet er de feiten in waar een shopper naar vraagt: materiaal, pasvorm, gebruik, onderhoud.
6. Je Google-feed is zwak. ChatGPT leunt op listings in Google Shopping, dus afgekeurde of magere producten in Google zorgen daar ook voor gaten.

Begin met de feed die overal werkt

Kun je deze week maar één feed aanpakken, pak dan die van Google. ChatGPT leunt zwaar op listings in Google Shopping, wereldwijd en zonder aanmelding. Perplexity leest het formaat van Google. En de AI-shoppingfuncties van Google zelf lezen dezelfde Merchant Center-feed.

Google heeft ook velden die speciaal voor antwoorden zijn gemaakt. product_highlight voor korte voordeelregels, product_detail voor specificaties als naam-waardeparen en question_and_answer voor de vragen die je klantenservice nu al binnenkrijgt. Die velden zijn van Google. ChatGPT en Perplexity lezen de gewone productvelden, en daarom telt een volledige, feitelijke beschrijving het zwaarst.

Stuur alle drie vanuit één catalogus

Renable is het marketingplatform tussen je webshop en al je kanalen, met een ingebouwde AI-agent. Het importeert de feed die je webshop al exporteert, of je Merchant Center, een Meta-catalogus, een Google Sheet of een bestand, en leest een feed-URL elk uur opnieuw in. ChatGPT en Perplexity zijn twee van de twaalf kant-en-klare kanalen, naast Google.

• ChatGPT, in de opzet van OpenAI. Het kanaal staat standaard op de veldnamen van OpenAI, is_eligible_search op true en een TSV met gzip. Plak de SFTP-gegevens van OpenAI erin, test de login, en het bestand wordt bij elke update verstuurd. Zolang de gegevens ontbreken, meldt het kanaal dat het nergens heen kan leveren.
• Perplexity, in de opzet van Google. Het kanaal staat standaard op de kolommen van Google Shopping, via een feed-URL die Perplexity kan ophalen of via SFTP. Uitverkochte producten gaan mee als out of stock, en een actieprijs verschijnt alleen als een product echt is afgeprijsd.
• Gaten die je ziet. Op het tabblad Velden van elk kanaal staan alle verplichte velden en bij hoeveel producten ze gevuld zijn. Bij Perplexity markeert Renable gtin als verplicht, dus krijgt een catalogus met te weinig barcodes een waarschuwing op het kanaal.
• Beschrijvingen die vragen beantwoorden. Publiceer één keer een prompt voor beschrijvingen en hij schrijft er een voor elk product waar hij op van toepassing is, op basis van de eigen gegevens van dat product. Komen er nieuwe producten bij of veranderen bestaande, dan gaat hij gewoon door.

Of zeg het in één zin. Aimée, de AI-agent in Renable, zet beide kanalen als concept klaar. Er gaat niets live tot jij publiceert.

Hoe je het instelt, lees je in het helpcentrum: De shoppingfeed voor ChatGPT en De shoppingfeed voor Perplexity. Klaar voor AI-shopping

Nog geen feed? Begin hier: Zo exporteer je een productfeed uit Shopify, WooCommerce, Magento en BigCommerce