Katalogannonser på tvers av tretti kundekontoer: slik kjører et byrå Meta-annonsebilder i stor skala

Katalogannonser for én kunde er en jobb. Tretti er en uke. Tretti feeder som ryker på tretti måter, tretti kataloger med pakkebilder på hvitt, og en kunde som oppdaget før deg at halve sortimentet forsvant på fredag.

Dette er oppskriften på å kjøre Meta-katalogannonser for en hel kundeportefølje uten brannslukking. Den er skrevet for spesialisten med tretti til hundre og tjue minutter per kunde i uken, og for eieren som vil at porteføljen skal vokse uten at lønningslista vokser med den.

Start uken der problemene er

Å åpne tretti kontoer for å sjekke at ingenting er galt, er sånn en mandag forsvinner. Start heller fra én kø på tvers av alle kunder. Dashbordet i Renable lister opp åpne advarsler og feil for hele organisasjonen, det mest presserende først. Prosjektkortene filtreres ned til kundene som har problemer eller flagget innhold, og de viser hvilke som har et upublisert utkast.

Tjuesju kontoer der ingenting venter, får ikke besøk denne uken. De tre som gjør det, får all oppmerksomheten din. En advarsel som traff hundrevis av produkter vises som én linje, med mulighet til å bore ned i produktene det gjelder og en knapp ved siden: Be Aimée undersøke. Hun finner årsaken. Du bestemmer løsningen.

Det ene en kø ikke kan vise deg, er en feed som stille sluttet å importere. Én gang i måneden går du gjennom prosjektlisten og leser «siste import» på hver kunde. Enda bedre: la en overvåking passe på det.

Slipp å være den som fikk høre det fra kunden

En overvåking er en regel som holder øye med katalogene og kanalene dine. «Varsle meg når en kundes produktantall faller mer enn en fjerdedel mellom to importer» er én. «Send e-post til kundeansvarlig når en import feiler» er en annen. Én overvåking kan holde øye med alle kundene du har.

Den du bør sette opp først: hold igjen publiseringen. Når en leverandørfeed kommer inn halvtom, holder overvåkingen den siste gode feeden live i stedet for å sende Meta en tom katalog. Annonsene kjører videre på gårsdagens produkter, og du fikser feeden mandag morgen i stedet for søndag kveld.

Fiks det én gang, bruk det på alle kunder

Hver katalog trenger den samme oppryddingen. Fjern merkenavnet fra tittelen. Map de rare lagerstatusverdiene til in stock og out of stock. Utelat produkter uten bilde. Sett en custom label på salgsvarene. Skriver du de reglene tretti ganger, er det tretti sjanser til å gjøre en av dem feil.

Legg dem i et regelsett i stedet. Ett sted å redigere, brukt på så mange kataloger du vil. Når en kundes feed kaller en kolonne noe annet, bygger én regel på den katalogen broen, og de delte reglene kjører uendret. Endre en delt regel, publiser regelsettet, og alle kunder som bruker det er oppdatert.

Det samme gjelder et helt oppsett. Et prosjekt som fungerer for én motekunde, med katalog, kanaler, produktsett og prompter, kan kopieres inn i en annen kundes organisasjon som utgangspunkt. Onboarding er ikke lenger en ombygging.

Lagerstatus og priser som aldri er utdaterte

Utdatert lagerstatus betyr at du betaler for å annonsere utsolgte produkter. Feil pris gir avviste produkter. Begge deler skjer som regel fordi kundens faktiske lagerstatus ligger i en lagerfeed, ikke i produktfeeden du fikk.

Koble dem sammen. Legg til lager- eller leverandørfeeden som en andre kilde på katalogen og match på strekkode eller SKU. Lagerstatus og pris følger da den oppdaterte kilden ved hver import. Sett det opp én gang per kunde og slutt å kopiere tall for hånd.

Annonsebilder som ser ut som kunden, ikke som en feed

Kunden ser annonsene, ikke feeden. En mal er ett annonseoppsett som Renable rendrer for hvert produkt i katalogen: kundens farger og logo, produktet klippet ut fra den hvite bakgrunnen, prisen, stjerner fra anmeldelser og et salgsmerke bare på produkter som faktisk er på salg. Det rendrede bildet går ut i feeden, så Meta kjører det som en hvilken som helst annen katalogannonse. I alle formater, bilde og video.

Start fra en ferdig mal og bytt inn kundens merkevare, eller beskriv annonsen for Aimée, så bygger hun den i Studio. Tretti kunder betyr tretti maler, ikke tretti designprosjekter. Ingenting når en annonse før du publiserer.

Tekst og bilder fungerer på samme måte. En publisert prompt skriver en overskrift eller fyller ut en tynn beskrivelse for hvert produkt som treffer, og fortsetter med det etter hvert som nye produkter kommer inn. Innhold Aimée er trygg på går ut. Unntakene havner i én kø per kunde, der du godkjenner i bulk og retter det enkelte tilfellet for hånd.

«Hvilket annonsebilde kjører denne annonsen egentlig?»

Spørsmålet du får i hvert kundemøte, og det som før betydde en ekspedisjon gjennom faner i Ads Manager, Commerce Manager og feed-verktøyet. Renable Options, en Chrome-utvidelse, gir deg svaret inne i Meta Ads Manager. Åpne en hvilken som helst katalogannonse, så viser panelet designen den kjører, de andre designene kundens feed tilbyr, hvor mange produkter hver av dem dekker, og når Meta sist hentet feeden.

Å bytte en annonse til en annen design er ett klikk. Bygg sesonglooken uker i forveien, koble annonsene på selve dagen, koble dem tilbake når det er over. To annonsesett koblet til to design på samme katalog er en A/B-test Meta kan kjøre.

Aimée åpnes i et sidepanel ved siden av Ads Manager. Hun leser kampanjene, annonsesettene og annonsene du har på skjermen, forteller deg hva hver enkelt kjører, og siterer det Meta rapporterte for perioden du spør om. Hun leser. Du gjør endringene.

Den kommersielle siden

Alle planer har ubegrenset antall brukere, så hele teamet kan jobbe i hver kundes konto uten at du betaler per hode. Du betaler per produkt og marked, telt etter at reglene dine har kjørt, så produkter en regel utelater blir aldri fakturert. Og et byrå som tar med seg kontoer, tjener provisjon på dem. Detaljene finner du på Renable for byråer.

Hva som skal til

En produktfeed per kunde, som Renable importerer og sender videre til hver kundes Meta-katalog. Aimée lager utkast til regler, maler og kanaler, og et menneske publiserer dem. Hun kan ikke laste opp en kundes logo eller fonter, så det legger du inn i Studio. Meta kjører fortsatt kampanjene og bestemmer hvilken annonse som vises hvor. Renable Options er i tidlig tilgang.

Ukesrunden, stopp for stopp: Ukentlig rutine for feed-helsa

Selger du størrelser og farger? Slik håndterer du varianter og utsolgte produkter i katalogannonser på Meta