Katalogannonser for tretti kundekontoer: slik driver et byrå annonsene på Meta i stor skala

Katalogannonser for én kunde er en jobb. Tretti er en uke. Tretti feeder som ryker på tretti måter, tretti kataloger med packshot på hvitt, og en kunde som oppdaget før deg at halve sortimentet forsvant på fredag.

Dette er oppskriften på å kjøre Meta-katalogannonser for en hel kundeportefølje uten brannslukking. Den er skrevet for spesialisten med tretti til hundre og tjue minutter per kunde i uken, og for eieren som vil at porteføljen skal vokse uten at lønningslista vokser med den.

Start uken der problemene er

Åpner du tretti kontoer for å sjekke at alt er i orden, er mandagen borte. Start heller fra én kø for alle kundene. Dashbordet i Renable viser åpne advarsler og feil for hele organisasjonen, det mest presserende først. Prosjektkortene kan filtreres på kundene som har problemer eller flagget innhold, og viser hvilke som har et upublisert utkast.

Tjuesju kontoer der ingenting venter, får ikke besøk denne uken. De tre som har noe, får all oppmerksomheten din. En advarsel som traff hundrevis av produkter, vises som én linje. Du kan gå ned i produktene det gjelder, og ved siden av står knappen Be Aimée undersøke. Hun finner årsaken. Du bestemmer løsningen.

Én ting kan en kø ikke vise deg: en feed som i det stille har sluttet å importere. Én gang i måneden går du gjennom prosjektlisten og leser «siste import» på hver kunde. Enda bedre: la en overvåking passe på det.

Slipp å være den som fikk høre det fra kunden

En overvåking er en regel som holder øye med katalogene og kanalene dine. «Varsle meg når en kundes produktantall faller mer enn en fjerdedel mellom to importer» er én. «Send e-post til kundeansvarlig når en import feiler» er en annen. Én overvåking kan holde øye med alle kundene du har.

Den du bør sette opp først: hold igjen publiseringen. Når en leverandørfeed kommer inn halvtom, holder overvåkingen den siste gode feeden live i stedet for å sende Meta en tom katalog. Annonsene kjører videre på gårsdagens produkter, og du fikser feeden mandag morgen i stedet for søndag kveld.

Fiks det én gang, bruk det på alle kunder

Hver katalog trenger den samme oppryddingen. Fjern merkenavnet fra tittelen. Map de rare lagerstatusverdiene til in stock og out of stock. Utelat produkter uten bilde. Sett en custom label på utsalgsvarene. Skriver du de reglene tretti ganger, har du tretti sjanser til å gjøre feil.

Legg dem i et regelsett i stedet. Ett sted å redigere, brukt på så mange kataloger du vil. Kaller en kundes feed en kolonne noe annet, legger du én regel på den katalogen som oversetter navnet, og de delte reglene kjører uendret. Endre en delt regel, publiser regelsettet, og alle kunder som bruker det, er oppdatert.

Det samme gjelder et helt oppsett. Et prosjekt som fungerer for én motekunde, med katalog, kanaler, produktsett og prompter, kan kopieres inn i en annen kundes organisasjon som utgangspunkt. En ny kunde betyr ikke lenger å bygge alt på nytt.

Lagerstatus og priser som aldri er utdaterte

Utdatert lagerstatus betyr at du betaler for å annonsere utsolgte produkter. Feil pris gir avviste produkter. Begge deler skjer som regel fordi kundens faktiske lagerstatus ligger i en lagerfeed, ikke i produktfeeden du fikk.

Koble dem sammen. Legg til lager- eller leverandørfeeden som en ekstra kilde på katalogen og match på strekkode eller SKU. Lagerstatus og pris følger da den oppdaterte kilden ved hver import. Sett det opp én gang per kunde, og slutt å kopiere tall for hånd.

Annonser som ser ut som kunden, ikke som en feed

Kunden ser annonsene, ikke feeden. En mal er ett annonseoppsett som Renable rendrer for hvert produkt i katalogen: kundens farger og logo, produktet klippet ut fra den hvite bakgrunnen, prisen, stjerner fra anmeldelser og et tilbudsmerke bare på produkter som faktisk er på tilbud. Det ferdige bildet går ut i feeden, så Meta kjører det som en hvilken som helst annen katalogannonse. I alle formater, bilde og video.

Start fra en ferdig mal og bytt inn kundens merkevare, eller beskriv annonsen for Aimée, så bygger hun den i Studio. Tretti kunder betyr tretti maler, ikke tretti designprosjekter. Ingenting havner i en annonse før du publiserer.

Tekst og bilder fungerer på samme måte. En publisert prompt skriver en overskrift eller fyller ut en tynn beskrivelse for hvert produkt som treffer, og fortsetter med det etter hvert som nye produkter kommer inn. Innhold Aimée er sikker på, går ut. Unntakene havner i én gjennomgangskø per kunde, der du godkjenner mange på én gang og retter enkelttilfeller for hånd.

«Hvilken design kjører denne annonsen egentlig?»

Spørsmålet du får i hvert kundemøte, og det som før betydde en fanejakt gjennom Ads Manager, Commerce Manager og feed-verktøyet. Renable Options, en Chrome-utvidelse, gir deg svaret inne i Meta Ads Manager. Åpne en hvilken som helst katalogannonse, så viser panelet designen den kjører, de andre designene kundens feed tilbyr, hvor mange produkter hver av dem dekker, og når Meta sist hentet feeden.

Å bytte en annonse til en annen design er ett klikk. Bygg sesonguttrykket uker i forveien, fest annonsene på selve dagen, og fest dem tilbake når det er over. To annonsesett festet til hver sin design på samme katalog er en A/B-test Meta kan kjøre.

Aimée åpnes i et sidepanel ved siden av Ads Manager. Hun leser kampanjene, annonsesettene og annonsene du har på skjermen, forteller deg hva hver enkelt kjører, og siterer det Meta rapporterte for perioden du spør om. Hun leser. Du gjør endringene.

Det økonomiske

Alle planer har ubegrenset antall brukere, så hele teamet kan jobbe i hver kundes konto uten at regningen øker per person. Du betaler per produkt og marked, og vi teller etter at reglene har kjørt, så produkter en regel utelater, betaler du aldri for. Og et byrå som tar med seg kontoer, tjener provisjon på dem. Detaljene finner du på Renable for byråer.

Dette trenger du

En produktfeed per kunde, som Renable importerer og sender videre til hver kundes Meta-katalog. Aimée lager utkast til regler, maler og kanaler, og en person publiserer dem. Hun kan ikke laste opp en kundes logo eller skrifter, så det legger du inn i Studio. Meta kjører fortsatt kampanjene og bestemmer hvilken annonse som vises hvor. Renable Options er i tidlig tilgang.

Ukesrunden, stopp for stopp: Ukentlig rutine for feed-helsa

Selger du størrelser og farger? Slik håndterer du varianter og utsolgte produkter i katalogannonser på Meta